员工文明守则
提高员工的文明素养,树立良好的工作形象,以下是CN人才公文网小编给大家整理收集的员工文明守则,供大家阅读参考。
员工文明守则【一】
【第1句】:文明规范用语
【第1句】:初次见面说:您好、您早【第2句】:客人到来说:欢迎、请坐
【第3句】:好久不见用:久违【第4句】:领导检查用:欢迎检查指导
【第5句】:求人解答用:请教【第6句】:赞人见解用:高见
【第7句】:看望别人用:拜访【第8句】:陪伴领导和朋友说:奉陪
【第9句】:等候客人用:恭候【第10句】:请人帮助说:请多关照
【第11句】:表示谦意说:对不起、不用客气【第12句】:麻烦别人说:拜托
【第13句】:与人分手说:再见、您走好【第14句】:中途先走说:失陪了
【第15句】:表示答谢说:谢谢【第16句】:表示礼让说:您先请
【第17句】:接受感谢说:这是我应该做的`、没关系【第18句】:助人为乐说:我能帮您做什么
【第19句】:征求意见说:请指教【第20句】:表示慰问说:给您添麻烦了
【第21句】:发言结束说:谢谢大家
【第2句】:仪表文明规范
【第1句】:讲究个人卫生,勤洗澡,勤理发,勤剪指甲。
【第2句】:发型要得体,男性头发前不盖眉,侧不掩耳,后不及领;女性根据年龄、职业、场合的不同,梳理得当。
【第3句】:着装要整洁合体,保持干净整洁,熨烫平整,穿着合体,纽扣齐全。在办公场合男性不可光膀子、卷裤腿;女性不宜穿着吊带装、露脐装。
【第3句】:办公场所文明规范
【第1句】:坚守岗位,出满勤、干满点,干好本职工作,做到不脱岗、不窜岗、不睡岗,不做与工作无关的事。
【第2句】:牢固树立“安全第一”的思想,严格遵守公司的各项规章制度。
【第3句】:室内每天清扫,确保干净整洁,每个办公桌上堆放资料、书籍不得超过两摞,文件柜资料要摆放整齐,办公桌椅损坏时应及时维修好,不得在桌上、墙上乱写乱画,严禁上班期间利用电脑打游戏、看电视。
【第4句】:做到随手关灯、电扇,最后离开办公场所者应关闭门窗。
【第5句】:同事之间团结友爱,互相关怀,正常交往。
【第6句】:爱护集体荣誉,爱护公司荣誉,团结一致,努力创造环境优美、卫生舒适的工作环境。
【第4句】:宴请与就餐文明规范
【第1句】:赴宴要准时,因故不能参加要及时告知。
【第2句】:就座时,要让领导和长辈先入座,讲究宾主次序。
【第3句】:礼道要周全,不要不修边幅、不拘小节。
【第4句】:“吃相”要文雅,不要只顾自己埋头吃喝,旁若无人。
【第5句】:饮酒要有度,不要逞能狂饮。
【第6句】:对待服务人员,不要大声吆喝,故意刁难。
【第5句】:迎接检查文明规范
【第1句】:对待上级、业主或监理的每次检查,都应积极准备,不得懈怠。
【第2句】:重要检查时应悬挂标语、横幅表示欢迎。
【第3句】:领导检查来临时应主动热情的介绍情况,不得置之不理,视而不见,严禁溜号、逃避。
【第4句】:对检查中指出的问题,应虚心接受,积极整改,不得发生语言冲突。
【第5句】:检查完毕应与领导再见,送别至室外。
【第6句】:接待服务对象文明规范
【第1句】:无论上级领导,还是监理或劳务单位,应热情迎客,主动让座,沏茶倒水,不要怠慢失礼。
【第2句】:引导客人时,应位于客人左前方,乘电梯让客人先行,到达时让客人先走。
【第3句】:客人与领导初次见面,应先向领导介绍客人的单位、职称、姓名,再向客人介绍本单位领导,如果是上级来访,应先介绍本单位领导,再介绍上级。
【第4句】:交谈要真诚专注,不要打断别人的说话,不要心不在焉;送客要注意话别,不要厌烦草率。
【第7句】:接挂电话文明规范
【第1句】:要使用文明语言,接通电话后说:您好,请问找哪位?亲切和气,耐心细致,要将来电内容、号码及时转告,收到上级单位的未接来电应及时回电,不得故意不接电话。
【第2句】:拨打电话先告诉对方自己的单位和姓名,非紧急事件,不得连续拨打对方电话。
【第3句】:要语句清晰简明,通俗易懂,少说方言土语。
【第4句】:对方如听不清或听不懂,应放慢语速,逐字逐句加以解释。
【第8句】:参加会议文明规范
【第1句】:要准时到会,不要无故迟到。
【第2句】:会前认真准备发言材料,力求简明扼要,做到思路清楚,中心突出,态度明确,少说空话、废话、套话,会议之前要把手机设置为振动、静音或关机状态,不要设置个性化铃音。
【第3句】:要认真听讲,认真记录,不要交头接耳、随意走动、大声喧哗,不做小动作、玩手机、看报纸。
【第4句】:要维护会场卫生,不要随地吐痰,乱扔纸屑。
【第5句】:遇到会中来电话,非紧急情况应待会后回电话,紧急情况应到会场外接听。
【第6句】:外出参会后,应及时向公司及分局领导汇报,带回的文件应上交公司。
【第9句】:握手文明规范
【第1句】:握手时,伸出右手,适当用力。
【第2句】:注视对方,微笑致意,不可左顾右盼。
【第3句】:握手顺序按照“尊者为先”的原则。
【第4句】:男士与女士握手不宜时间过长、力度过大。
【第10句】:处世为人文明规范
【第1句】:要团结信任,互帮互助,不搞帮派与小集团。
【第2句】:要保守公司机密,严禁将不便公开的工作情况向他人泄露,制造矛盾。
【第3句】:要讲究职业道德,服从工作分配,不要唯利是图,损人利己。
【第4句】:要遵纪守法,不要收受贿赂,打架斗殴,不得参与黄赌毒活动。
【第5句】:要宽以待人,乐于助人,善作好事。
【第6句】:要光明磊落,有意见当面说,不要背后说人坏话,不要诽谤他人,挑拨是非。
【第7句】:要坦诚明理,不要言出无信,不讲道理。
【第8句】:要正派公道,不要不讲原则,曲意逢迎。
【第11句】:对待公物文明规范
【第1句】:要爱护办公设施,不要拆卸和损坏,使用后要及时摆放到原位。
【第2句】:要维护公益设施,积极同盗窃、破坏行为作斗争。
【第3句】:不要在墙壁刻画、涂抹和损坏。
【第4句】:要爱护花草树木,不要践踏攀折。
【第12句】:执行公务文明规范
【第1句】:实行首问负责制,对不属于自己职责范围的事项要负责联系或介绍到有关部门,不允许说不知道或推诿扯皮。
【第2句】:部门间、各班组间应相互配合协作,对上级交办需本部门办理的事项,必须在规定时间内办完,如属几个部门共同解决的,牵头部门要主动协调,有关部门要密切配合。
【第3句】:不得将个人不满、不愉快等情绪带入到工作中,干好本职工作,按时、按质、按量完成工作任务。
【第4句】:外出办事要主动介绍自我,说明来意,进出他人办公室应先敲门,经应允后方可进入,即使是敞开的也要使主人知道有人来访,离开时应有礼貌向主人告别。
【第5句】:衣着要整洁,仪表要大方,态度要和蔼,语言要文明,处事要公道,办事要廉洁。
【第6句】:不要衣冠不整,不要摆架子、耍威风,不要感情用事,不要以势压人,不要以权谋私。
【第13句】:危难之际文明规范
【第1句】:遇到不法分子,应挺身而出团结一致,一致对外,不得躲避。
【第2句】:对违反道德的人和事,要主动制止、劝阻、不要视而不见。
【第3句】:当他人处于危难之时,要积极主动帮助,不要袖手旁观。
员工文明守则【二】
举止讲文明
行为姿态端庄,生产、工作场所不准大声说笑、喧哗,不准流动吸烟。
说话讲礼貌
说话和气,用语文明。接听电话,“开口五句”:您好!中国二重XX分厂(部)-我是-请问(或请讲)……-谢谢!-再见!
着装讲美观
服装符合公司标准,发型美观大方,修饰适度。厂区内禁止穿背心、拖鞋、超短裙和非职业用装。
上岗讲纪律
进出厂区及工作期间,须戴胸牌;除规定时间外,骑自行车进出厂门须下车;机动车必须停车接受检查;上岗不得迟到、早退、中途溜号。
开会讲秩序
参加会议必须精神集中、精力充沛。不得吸烟、接听电话、交头接耳。
生产讲安全
上岗作业按要求穿戴劳护用品,并按安全规程作业;生产现场严禁吸烟;机动车辆厂区内限速行驶。
环境讲保护
自觉维护厂容厂貌和设施,不随地吐痰,不乱扔杂物;严格执行定置管理和现场管理,工作环境整洁有序;各种车辆定点停放,严禁乱停乱放;禁止流动吸烟;排放按标准,严禁违规丢弃工业垃圾。
处处讲节约
开源节流,优质低耗。节约用水、电、气、油,杜绝跑、冒、滴、漏;节约使用各种办公用品和生产原、辅料。
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