网点口号精选
没有措施的管理是空谈。
没有计划的工作是空洞。
你思考、我动脑产量提升难不倒
以一流品质获取市场信任
以优质服务赢得客户满意
以持续改进寻求企业发展
以卓越管理树立企业品牌
反省与启思
保护环境。
预防污染；节省资源。
减少浪费
全员参与。
持续改善；遵守法规。
造福社会
争取每一个客户不容易，失去每一个客户很简单市场竞争不同情弱者，不创新突破只有出局
市场是企业的方向，质量是企业的生命
提高售后服务质量，提升客户满意程度
市场是海，企业是船；质量是帆，人是舵手
服务只有起点，满意没有终点
只有不完美的`产品，没有挑剔的客户
良好的销售是打开市场的金钥匙
有一分耕耘，就有一分收获
营销的重点不是营销产品，而是营销自己
适应市场，满足市场，创造市场
实施成果要展现。
持之以恒是关键
投入多一点。
方法好一点。
绩效自然高一点
强化竞争意识。
营造团队精神
顾客反馈勤分析。
品质改善有主意
客户想到的我们要做到，客户没有想到的我们也要做到重视合同，确保质量：准时交付，严守承诺追求客户满意。
参观标杆网点心得体会（精选3篇）
当我们受到启发，对生活有了新的感悟时，将其记录在心得体会里，让自己铭记于心，这样就可以总结出具体的经验和想法。那么如何写心得体会才能更有感染力呢？以下是小编收集整理的参观标杆网点心得体会（精选3篇），供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
参观标杆网点心得体会1
金融业作为第三产业，是服务性行业，服务是核心竞争力。这次的“标杆网点”学习可谓是新的尝试，从领导到员工，大家都投入了很多的时间和心血，一起在努力。每天晚上，我们都去参加标杆网点的培训，通过几天学习，我充分认识到了工作中存在的不足，老师煞费苦心、潜移默化的教导也让我受益匪浅。使我意识到在服务业中，银行的竞争就是服务的竞争，每天的工作，是在为客户创造一种信任，获得价值的感觉。老师新颖的观点，让在座的每一位耳目一新！我们的日常工作并不仅仅是为客户办理业务，还要提供更高层次的体验。
作为一线柜员，我们更应该进行深度的礼仪服务，满足人们心理上的最高层次，透过我们的行为，向客户表示出我们以礼待人，以礼待客，以礼敬宾的服务态度，争取在当今日益激烈的银行竞争中，夺得主动权。“请”、“您好”、“对不起”、“谢谢”、“再见”等等，这些简单明了的礼貌用语不仅让客户感到亲切友善，还向客户展现了我们服务的专业化和规范化。
培训已经接近尾声，虽然学到的知识是有限的，但是每位员工的热情和积极性都被调动起来，消除了刚刚参加工作的迷茫，每个人都未雨绸缪，希望为常山联社更加美好的未来贡献自己的力量。
参观标杆网点心得体会2
6月15日，北京西点方略咨询有限公司的胡总和康老师在直属支行进行了一场精彩的演讲。他们的讲课从现代银行业竟争加剧到中国邮政储蓄银行如何面对日趋激烈的竞争，在网点转型过程中从现代银行业发展的新趋势，新理念到新方法，新手断都进行了详细的阐述。通过这次学习，我不仅深刻得认识了标杆网点建设的重要性，而且掌握了标杆网点建设的新理念、新方法和新手断。
在现代银行业的发展模式中，传统网点的销售成本高而且占收入的比重越来越少。专业的营销的'团队才是银行业发展的趋势。现代银行业的发展趋势是将网点打造成一个金融百货商场。在这个综合的大商场里，高柜柜员仅是一个业务销售的操作者，低柜柜员是简单的营销者，办理非现金业务。大堂经理是一个角色，是团队销售的核心，他肩负着将客户分流，推荐深层服务和引导VIP的重要责任。各位客户经理就是产品的最终销售者，是销售成功与否的直接人物。
胡经理具体解读了神秘客户检查的各项指标，让我们明白了检察的必要和如何才能做好。对于大堂经理的检查，让我更明确了这个岗位的核心责任，如何把各项工作做好、做到位。
【第1句】：保持网点的良好的外部形象，确保门外干净整洁无杂物。
【第2句】：主动问候客户，通过简短的问候发现客户的显性和隐性需求，从而进行适当的引荐，并且合理分理客户，发挥核心作用。
【第3句】：与等候区客户互动，进一步深层挖掘客户的深层需求。同时主动识别客户，主动营销。
在胡总的演讲中总共提到了15处招商银行，9次建设银行和8次农业银行，而且强调招商银行是现代商业银行发展的方向，建设银行是邮储银行转型的模型。他提到了很多各银行的亮点，不仅让我感觉到现代银行业竞争的激烈，而且各大银行都有我们非常值得学习的东西。所以我们更加充分认识了这次活动的重要意义，而且在实际工作中我们要时刻谨记我行发展的现状，肩负起转型中我们每个人应尽的责任！新形势、新理念、新方法、新标杆，中国邮政储蓄银行一定会在转型中取得成功！
参观标杆网点心得体会3
这些年，我们合作银行发展地非常快也非常好，但是不可否认地是，我们的地步比较晚，所以比起其他大型国有银行还有外资银行和合资银行，无论在软硬件上还是服务体系上都存在很大的差距，而金融业作为第三产业，是服务性行业，服务是核心竞争力，所以这次的“标杆网点建设”是一次势在必行的举措。
这次的“标杆网点建设”可谓是大刀阔斧的改革，从领导到员工，大家都投入了很多时间和心血，一起在努力。首先文案晨会，刚开始说要开展晨会时，大家还是有些情绪和意见的，毕竟比起一般的企业，我们工作时间已经算早了，如果要例行晨会，大家每天七点就要到单位报道了，又得提前半个小时起床，会觉得有些辛苦，也有人考虑到早班车和转车的问题觉得时间很紧张，但是最后的结果是貌似我们都低估了自己的行动力。从开展晨会的第一天至今，每天早上七点大家都准时在营业厅集中，没有迟到也没有缺勤，这样的一种工作状态非常好。然后说起晨会这种形式也非常好，作为一个团队，凝聚力很重要，以前大家除了不定期的例会会集合在一起，很少有机会集中到一起沟通，而通过晨会，领导、信贷和临柜人员每天以这样一种形式集合在一起沟通交流，增进感情，很有利于培养团队凝聚力。而晨会的内容也丰富多彩，除了问候语、仪容仪表检查、朗读服务理念等常规事项，领导还可以点评总结我们的工作并对以后的工作开展进行布置，员工们轮流主持的形式不仅锻炼了大家的口才，有助于分享，也是丰富企业文化的一部分。以前没开晨会时，大家到达单位的时间比较不规律，有时候因为需要整理传票、打扫卫生等，时间很紧张，而现在统一时间到达单位，开完晨会还有比较充裕的时间可以做营业前的准备工作，显得有规律而不凌乱。再举例文案仪容仪表的问题，从职业形象上来说，要求女员工们化淡妆，哪怕只是涂个口红，那天看到一个平时脂粉不施的老同事在涂口红，她说口红是早有的，只是平时都不用，其实涂个口红挺好的，很显气色，我感触颇多。也许我们的很多女同事结婚生子后，过于强化了自己作为妻子和母亲的角色，而忽略了自己也是个女人，通过把这次工作上“标杆网点建设”作为一个契机，多些尝试和挑战，更关注自己的职业形象，增加自己的自信度，并把这种良好的状态带到工作中，让客户被我们的热情和专业所感染，其实结果是多赢的。
再说起“5s”法，其实一开始的时候我们很多人都觉得，工作环境也许确实有些凌乱，但是我们已经习惯了，我们在这样的环境下工作了那么久，也没有什么不便，工作也照样在开展，通过督导组拍的照片就可以知道，如果按“5s”法的要求，整改涉及到角角落落，是个非常大的工程，需要投入很多人力、物力、财力，是否真的值得，又是否会达到理想的效果，都是未知数。但是事实证明，我们又一次低估了我们的行动力和执行力，督导组提出整改意见后，从领导到信贷再到我们临柜人员都开始行动起来，配合保洁人员，配合电脑维护人员，配合绿化公司，大家多层面多角度去整理整顿，在两天时间内，我们的工作环境就焕然一新。最后的效果真的是让人眼睛一亮，窗明几净，宽敞透亮，也许一开始的环境我们已经习惯了，但是整改后的环境我们更习惯，就两个字“舒服”，在良好的工作环境下我相信我们可以以更好的精神状态投入到工作中去，增加我们的工作效率。在督察组来检查指导时，我记得那时我把扎钞条放在桌子上，郑悦主任提出这样会显得很凌乱，最好放到桌子里，我笑着说有些习惯了，她说我们老是以自己已经习惯为理由和借口而觉得改变很难，但是殊不知有些习惯本身就是坏习惯，既然是坏习惯就更要去改变，从而培养起好的习惯。这些话让我印象深刻，很多时候也许我们真的需要换个角度去看问题，这样才能自我进步。而说起“五步法”，无论是工作人员还是外面的客户，可能都需要一个适应的过程，但是至少我们试行的前期还是得到了客户的好评，觉得我们的服务态度有所提升，其实我们这也是在提升我们的服务含金量，增加我们的企业竞争力。
为期五天的培训，并没有大家想象的单调枯燥，反而是受益颇多，有照片的展示，有晨会和“五步法”的演练，有经验的分享，在这个过程中，有欢笑也有深思，我们都从中得到了很多。培训已经结束了，但是这并不意味着“标杆网点建设”的结束，反而是个新的开始，就如监事长在动员大会上所说的：“这次的‘标杆网点建设’不是一个活动，活动的话也许搞几天就结束了，这是一项工程，需要我们坚持贯彻和执行下去！”所谓“好的开始是成功的一半”，我们已经有了一个好的开始，我相信我们离成功也不会太遥远了。我们的服务理念是“我的形象就是合行的形象，要做就做最好”，但是世界上本没有最好，只有更好，有句话说得好“每人跨出一小步，世界将前进一大步”，我相信在领导的监督带领下，在我们全体员工的努力下，我们每天进步一点点，我们的“标杆网点建设”工程一定可以迈上一个新的台阶！
网点口号精选
没有措施的管理是空谈。
没有计划的工作是空洞。
你思考、我动脑产量提升难不倒
以一流品质获取市场信任
以优质服务赢得客户满意
以持续改进寻求企业发展
以卓越管理树立企业品牌
反省与启思
保护环境。
预防污染；节省资源。
减少浪费
全员参与。
持续改善；遵守法规。
造福社会
争取每一个客户不容易，失去每一个客户很简单市场竞争不同情弱者，不创新突破只有出局
市场是企业的方向，质量是企业的生命
提高售后服务质量，提升客户满意程度
市场是海，企业是船；质量是帆，人是舵手
服务只有起点，满意没有终点
只有不完美的`产品，没有挑剔的客户
良好的销售是打开市场的金钥匙
有一分耕耘，就有一分收获
营销的重点不是营销产品，而是营销自己
适应市场，满足市场，创造市场
实施成果要展现。
持之以恒是关键
投入多一点。
方法好一点。
绩效自然高一点
强化竞争意识。
营造团队精神
顾客反馈勤分析。
品质改善有主意
客户想到的我们要做到，客户没有想到的我们也要做到重视合同，确保质量：准时交付，严守承诺追求客户满意。
创先争优标杆网点创建活动总结范文
深入开展创先争优活动，是学习实践科学发展观活动的继续，同时也是加强基层组织建设和保持共产党员先进性的需要。为了适应新形势新要求，进一步发挥党支部的战斗堡垒作用和共产党员的先锋模范作用，分行党委提出将我支行列为首批标杆网点创建工作试点单位带头开展创先争优活动，这既是对我行前期工作的肯定与信任，也是对我们今后表现的进一步考验，为了不辱使命，不负众望，我们认真参照《中国银行梅州分行创先争优—标杆网点创建活动方案》要求，精心组织，统筹安排，周密部署，切实抓好各项工作，按照进度要求于11月中旬顺利通过了标杆网点验收，现将创建活动工作汇报如下：
【第1句】：提高思想认识，加强党性修养，对创建工作达成广泛共识。
开展“创先争优—标杆网点”创建工作是当前“创先活动”的具体体现，是基层党组织、基层共产党员积极响应和参与“创先争优”活动的现实途径。我们网点虽然成员不多，但党员比例不小，机构现有员工9人，其中党员占6人，覆盖率达67%，客观来说，我们具备了良好的建设队伍，留下最重要的是“如何创如何争”的问题，这一点上，分行给出的“创建方案”已有明确指示，我们需要做的就是将方案落实到位具体呈现，为此，我们专门成立了创建工作小组，本人担任组长，巫武雅任副组长，李艳玲、黄秀娟、李婧、何艳、王琳任组员，后期因岗位调动新加入了程凤良、罗强、李俊昌等几位组员。同时我们按照实际需要进行了明确分工，并制定了详细的行动计划和进程管理细则。在大家的一致努力下，创建工作取得了良好的开局。
【第2句】：突出以点带面，注重点面结合，充分发挥标杆典范作用。
我们坚持把“创先争优”与“跑赢大市、争先进位”、“降低差错、严密内控”、“提升技能、服务创新”相结合，把深入开展标杆网点创建工作当做一项重要工作来抓，全面打造“业绩标兵”、“内控标兵”、“绩效标兵”、“服务标兵”、“党建标兵”、“文化标兵”、“管理标兵”、“学习标兵”。采取的具体措施有：
【第1句】：开展“亮身份、树形象”活动，设立“党员示范岗”、“团员示范岗”，通过佩戴党徽，使党员亮明身份，以党徽激励自己、监督自己，用实际行动为党徽增光添彩。
【第2句】：开展“党员业绩红旗榜”活动，通过设立“党员业绩红旗榜”，激发党员带头抢抓业务、拼抢市场的动力，每周张榜公布营销业绩，与自己比、与群众比、与其他党员比，充分发挥党员先锋模范作用。
【第3句】：开展“岗位奉献”活动，在全体党员和普通员工中广泛开展业务技能练兵、岗位创新点子、业务指标完成、内控合规评比、IT蓝图上线准备等活动，在前三季度绩效与内控考核排名中我支行一直保持城区13个直属网点中名列第1的'领先优势，其中党员完成业绩占80%。IT蓝图培训过程中，我支行因人员不足，两位党员同志主动请缨，连续顶班达20日之久。
【第3句】：条线配合，加强管理，抓好创建促发展。
【第1句】：与办公室、工会等部门配合，做好软硬件改造升级。活动开展之初，我们即按照“要么不做，要做就做最好”的理念出发，通过各条线的配合，广泛收集相关材料，并参照总行的网点布置图将配套设施重新摆放并做合理添新。同时从规范化和人性化多方考虑，灵活地将二者完美统一，如营业窗口的眼镜盒、签字笔、服务评价牌和宣传折页我们经过精心挑选并整齐摆放，每个窗口前的物品摆放呈现方向一致、颜色一致的和谐统一。而我们的大户室考虑到梅州本地家居习性，特地采购了沙发以取代合金座椅，同时在墙角等处放置了绿色盆栽，使得中高端客户在此能够感受同家一般的温馨，有利于长时间的业务洽谈，同时也提升了我行的品位与形象。
【第2句】：与个金、公司、结算等部门配合，全力做好营销拓展工作。当前网点转型工作刻不容缓，做好营销工作更成为重中之重，而以我的经验，要想营销好，需把产品先熟悉，要想业绩好，得把团队建设好。争当优秀共产党员的标准首先两点便提出要带头学习提高，带头争创佳绩，所以要想标杆网点建设好，业绩排头兵的重担轻不了，为了加强同上级部门的沟通，及时传达新政策新业务新知识，我们设立了轮班组织学习制度，即每周安排一名员工负责本周工作纪要、业务指导和主持晨会例会宣讲，让实时创新成为一种常态。同时从唯才是举任人唯贤的角度出发，深入考察员工特质，调动员工积极性，挖掘其潜能，根据每个人的特点安排合适岗位，分配相应工作内容工作任务，如激励营销热情高、营销技能好的员工积极“走出去”营销，利用工作之余加强金融理论、市场调研，甚至社交礼仪、高端品牌鉴赏等知识的积累，在银企公关、互联合作等方面发挥积极作用。如通过提供人性化的贴心服务，我行同梅州正兴房地产公司建立了良好的互信合作关系，成功营销推广多项金融产品，对公对私大额存款过亿元，对公对私网银、三方存管几十户，代发薪上百户，批量发卡几百张。
【第3句】：与运营、监察内控等部门配合，提高内控管理水平。
为进一步提升我行内控管理水平，不断强化员工合规意识，实现内控考核稳居前两名的目标，我们想法设法，严防漏洞，在创建活动开展过程中，反反复复多次开展自查自纠工作，不断查漏补缺，对照各条线相关制度要求，严格把关，如理财等业务明确提出不可留置无关的客户资料，对过去发现留有的不必要的客户资料及时销毁，网点负责人和业务经理负责人亲自督导排查现金与库房管理、重要空白凭证管理、运营业务印章管理、对账管理等工作细节。同时，要求全体员工做好“双十禁”的学习并同工作实际结合起来，发挥其指导工作、严防内控的效用。组织员工签订廉洁自律暨依法合规承诺书、利用短信服务平台向员工定期发送内控合规与安全保卫等温馨提示信息，营造人人关心内控，实时关心安保的浓厚氛围。
创先争优无止境，每天都是新起点。通过“创先争优—标杆网点”活动的开展，我们的员工队伍不断呈现“人人争先进位，个个争创佳绩”的精神面貌和良好氛围，特别是党员同志，真正起到了“一个党员，一面旗帜”的先锋模范作用，我行的服务形象和服务水平也都取得了明显改观和全面提升，今后，我们将继续努力，争取将创先争优的成果进一步巩固和拓展，为最终实现全行各项业务又好又快发展作出新的更大贡献。
上一篇：三清洁活动宣传标语合集50句
下一篇：返回列表
