酒店标语大全
三个关键:
【第1句】:关键岗位关键人员把关;
【第2句】:关键时刻关键人物到场;
【第3句】:关键事情关键人物处理;
三通理论:
【第1句】:同情
【第2句】:通气
【第3句】:通报
四个凡是:
【第1句】:凡是酒店员工见到客人都是热情友好的;
【第2句】:凡是客人见到的地方都是清洁美观的;
【第3句】:凡是客人使用的设备设施都是完好有效的';
【第4句】:凡是酒店提供的食品都是安全的;
四个理解:
【第1句】:充分理解客人的需求;
【第2句】:充分理解客人的过错;
【第3句】:充分理解客人的抱怨;
【第4句】:充分理解客人的投诉;
五个到位:
【第1句】:语言到位
【第2句】:规范到位
【第3句】:微笑到位
【第4句】:卫生到位
【第5句】:设备到位
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