【第1句】：一切都会好起来的，即使不是在今天，总有一天会的。忍不了痛苦，就见不到幸福。追求是一种目标，是一种理想，还能是一种永远无法实现的幻想，追求无所谓高低贵贱。人生何曾没有过理想、没有过幻想？不管理想、幻想能否实现否，生活不能没有目标，不能没有追求。
【第2句】：【哈佛墙上的话】我荒废的今日，正是昨天殒身之人祈求的明天；请享受无法回避的痛苦；觉得自己为时已晚的时候，恰恰是最早的时候；谁也不可能轻易成功，它来自彻底的自我管理和毅力；现在流的口水，将成为明天的眼泪；今天不走，明天要跑；即使此刻，对手也在不停地翻动书页。
【第3句】：请注意：公司或你的领导倒希望先看到你的忠诚，不是显摆自己的能力。不管你的目的是什么，并不重要，如果你一贯展示你的能力，很有可能上司觉得你卖弄小聪明、看你是一个不值得信赖的人。
【第4句】：希望我们的年轻人从虚无的世界中回到真实，知道自己父母、祖父母所经历过的那个时代。当所有人把自己真实事情记录下来时，这个世界才会被还原。如果我们的生活被各种各样的宣传工具所扭曲，那么人们所看到的，特别是后代所看到的，只能是一个按照意识形态管理者的思路而写出来的东西。
【第5句】：【网络营销十大基本能力】（1）文字表达能力（2）资料收集能力；（3）用户体验能力；（4）自己动手能力；（5）代码了解能力；（6）网页制作能力；（7）参与交流能力；（8）资源利用能力；（9）思考总结能力；（10）适应变化能力。
【第6句】：【优秀的日常管理心经】【第1句】：以关心代替干涉,以服务代替要求,以合作代替命令,以果断代替犹豫,以勉励代替责怪；【第2句】：说理不宜深宜明,下令不宜繁宜简,指示不宜短宜细,教人不宜严宜慈,待人不宜苛宜宽；【第3句】：要敢为下属失误承担;要大胆授权支持创新;要关注员工满意度。
【第7句】：【营销的过度服务】老农把喂牛草料铲到屋檐上，问：为何不把草放在地上，让牛更方便吃？老农说：这种草草质不好，要是放在地上它就不屑一顾；但放到让它勉强可够得着的屋檐上，它就会努力去吃——人之所以珍惜所得往往都是因为所得来之不易，让客户轻易得到一切他想要的就是过度服务。
【第8句】：一个创业者，没经历过起起伏伏，风餐露宿，那不叫创业；没经历过拒绝嘲笑，冷言冷语，那不叫创业；没经过脚走出泡，眼里充满血丝却又累得睡不着，那不叫创业；没经历做到心里很凉很凉，伤心绝望，那不叫创业；没经历过半夜坐起来抱头痛哭一场，那真不叫创业。—
【第9句】：千万不要以为人与人之间的关系只是管理学著作的一个章节，完全不是这样，一部管理学著作论述的全都问题都是人与人之间的关系。其实整个管理学都是在探讨怎样处理好人与人之间的关系，人才是管理学中的核心问题。
【第10句】：【创业文案】不要冒你承担不起的风险。如果你损失10万元，若损失得起的话，就可以继续下去，但如果你赔不起5万元，而一旦失败的话，你就完蛋了。
【第11句】：管理沟通。在管理沟通过程中我们还是主张书面沟通，不赞成口头交流，查无证据，相互埋怨，于事无补。执事者各执其事，负起责任，保证结果。不能一味地把责任往上推，当我们提出问题的时候，需要有自己的解决方案，至少要有自己的建议和意见。否则，就是推卸责任。
【第12句】：作为一个团队的核心领导者，如果你选对了人，给他们施展自己最优秀的才华空间，同时以双方满意的酬劳作为运作的载体，那么你几乎就不需要去管理他们了，归根结地，管理就是一种融合了艺术、科学和手艺的实践。
【第13句】：老总问员工不愿加班怎办？我说员工这样想不对吗？答：当然不对，组织有难员工怎不帮忙。我问：先不想谁对错，能否识别员工情绪从何而来？老总想了想写下：员工是不愿加班，还是不愿经常临时加班？抵触加班，还是抵触不受尊重？抱怨加班辛苦，还是管理混乱？老总突然明白，员工加班得走情商流程而非智商
【第14句】：【营销鬼才＂失传的营销秘诀＂】一、必须100%站在对方的角度，走进对方的世界，深入了解对方的内心对话。二、永远不卖承诺，只卖结果！！三、没有营销，只有人性！四、给客户一个必买的理由！五、给对方一个信心百倍的客户见证；六、客户很懒，不卖产品只卖方案！
【第15句】：【如何树立口碑？】就是超越客户期望，给客户感动的细节的体验价值。如果在五星级的酒店给客户提供五星级的服务，就不会有什么口碑，如果是在２星级的酒店提供的３星级的服务，就可能有口碑。海底捞的火锅没啥味道特别的，但是魔鬼的服务细节就有了口碑，小米手机对粉丝客户体验精细化就有了口碑。
【第16句】：【揭秘七大最失败的HR】失败之一：不自信的HR；失败之二：坐井不观天的HR；失败之三：情商低下的HR；失败之四：心胸狭窄的HR；失败之五：阿谀奉承的HR；失败之六：经不起挫折的HR；失败之七：自以为是不顾及他人感受的HR。
【第17句】：这个八月热度走走停停，似是舍不得这时间的种种，奋力的挥舞着热气极力证明自己的存在，窗外的树叶还耷拉着，知了在做着最后的垂死挣扎，似乎不肯放弃这暗黑前的奋力一争，转眼已经是快到月末，我就晒着阳光，吹着我的避暑神器，心情美美的，趁着上班趁着老板在会议室里发火忙里偷闲轻轻敲出内心的心情。
【第18句】：【企业尊重员工的三个层次】①底层：尊重员工的合法权益，表现为企业基本按照相关劳动法规对待员工；②中层：协助员工制定和实现职业规划，表现为企业对员工个人的职业生涯的责任心；③上层：帮助员工实现人生价值，表现为企业不仅关心员工的工作，而且关心他们的生活和心理感受。
【第19句】：【营销工作者使自己广受欢迎的人际素养】【第1句】：真诚的关心他人；【第2句】：不要忘记微笑；【第3句】：一定要记住对方的姓名；【第4句】：做一个懂得聆听的人；【第5句】：谈论他人感兴趣的事；【第6句】：让对方感到自己重要。
【第20句】：【企业如何做到奖罚分明】【第1句】："要定出工作的目标，要明确业绩的标准。"【第2句】：并且做好以下两点：一是奖罚的方式，二是奖罚的尺度。【第3句】：奖罚方式包括物质精神两个方面；而奖罚的尺度则应该在不同的时期，制定不同的方案来执行(也就是通常的薪资福利制度、晋升制度、奖惩制定等)。
【第21句】：切忌面无表情。作为一个有效的倾听者，HR应通过自己的身体语言表明对下属谈话内容的兴趣。肯定性点头、适宜的表情并辅之以恰当的目光接触，无疑显示：您正在用心倾听。
【第22句】：计划给自己定一个五年计划，十年规划。每季度做什么事情，每个月做什么事情，甚至每天做什么事情。不要每天浑浑噩噩。说什么计划敢不上变化的，几年后你就会发现，几年来一直没有目标，什么也没有做成。
【第23句】：上帝问：什么是成功？有人说是受到了重用，有人说是积累了财富，有人说是赢得了名誉，有人说是建立了信仰，有人说是实现了梦想，有人说是得到了爱情，有人说是培养了出色孩子，有人说是成为了国家领袖……上帝笑了：哪有这么复杂？越晚见我的人就是越成功！
【第24句】：这几年自己感觉在理念犯下最大的错误，就是认为在客服产业不能对新员工谈职业生涯规划，一直认为明明没那么多往上通道，越讲只会越糟，期望值越升越高，但我要承认这观点太狭隘。如果组织能严肃看待新员工能力培养，特别是管理能力，有系统有计划进行，也能放开让员工到外发展，这就是职业生涯规划
【第25句】：【优秀管理者】1，一定要成果导向；2，能够坚持经营方针；3，有宏伟理想并坚持；4，不被常识捆住手脚；5，热爱自己的工作甚过其他；6，会培养锻炼下属和建设团队；7，对问题追根寻源；8，必须充分预见风险并敢于挑战；9，大外着眼小处着手；10，有绝对执行力。下属坚持在执行中理解。
【第26句】：【亲子八条】【第1句】：父母帮助孩子开创人脉网络；【第3句】：保留缺点，结交志同道合的朋友；【第3句】：年少时多读科幻小说(电影)；【第4句】：母亲的礼物可能会转换孩子的命运；【第5句】：通过阅读报纸，拓宽视野；【第6句】：不可娇生惯养；【第7句】：机会来临时，毫不犹豫地迎接挑战；【第8句】：经年累积的经验将成为日后创业基础。
【第27句】：【中小公司人力资源管理要点】【第1句】：不要过分追求所谓体系化、标准化，实用是第一位；【第2句】：选对人是关键，特别是具有高潜质而出身一般的，发现潜力股；【第3句】：设计好薪酬机制,特别是奖励机制，不要让员工因为钱离职；【第4句】：重视团队文化建设,建立基于合作与竞争的管理机制。
【第28句】：【创业公司不要被聪明小孩聪明误】1聪明小孩涉猎广，你误以为有很多地方可用他；2思考力强，让你误以为事情交给他就能搞定，却只纸上谈兵；3聪明小孩难得，你很容易倍加珍惜，但他并不领情；4带出去见客户感觉有面子，但其实，他就是创业公司的小三，带一个回家就犯一个错误。
【第29句】：第一种，盘点核心竞争力，做强而后做大。核心竞争力即企业的核心优势，是企业与其他竞争对手比较中的优越条件，其确定的关键并非自己有什么，关键是人家没什么。
【第30句】：【卓有成效管理者的5个特点】1）时间管理：管理不好时间，一切都是空谈；2）分清内外：内部所有的折腾都是成本，只有对外的才是真正的贡献；3）用人所长：发挥员工的长处，而不是想法设法去教育和改变员工；4）要事优先：清晰的目标在前，事情的轻重缓急在后；5）善于决策：管理者的执行力。
【第31句】：一个人若想成功，要么组建一个团队，要么加入一个团队！在这个瞬息万变的世界里，单打独斗者，路就越走越窄，选择志同道合的伙伴，就是选择了成功。用梦想去组建一个团队，用团队去实现一个梦想。人一生至少要有一个梦想，并为之坚守和捍卫！！人因梦想而伟大！
【第32句】：【创业文案】在创业的路上单飞与合伙各有利弊，如何让双方优势互补，合作成功，选择一个合适的合作伙们是至关重要的。合作创业的优势在于：优势互补；资源共享；智慧结晶；群策群力；降低风险。
【第33句】：【成功的创业者所必需的素质一】【第1句】：能够清晰描述未来的愿景和达到该愿景所需要做的事情与资源【第2句】：能够激励团队成员面对挑战【第3句】：持续地找到方法对工作进行持续改善【第4句】：创造一种人们富有激情并愿意提升的环境【第5句】：鼓励成员为他们自己的梦想进行尝试【第6句】：当其他人还在犹豫不决时，大胆前进。
【第34句】：以人才求生存，以人才求发展。中小企业面临困局，走出困境的根本不仅仅是好环境，更重要的还是人才，需要有开拓性的人才。好想法，好战略，都需要有好的人才来执行，没有人才就不会接地气，不接地气就是神马全是浮云，不会有生产力。只有创造性的行为才能有生产力的提升，中小企业的生存与发展更需要。
【第35句】：对队员们的关心、关切和真诚的考虑是优秀领导者的标志。这并不会让你显得脆弱或软弱。正相反，它会被下属们视为一种自信的表现。要真诚地去关心别人，并表现出来。
【第36句】：一个女人魅力的养成不在于你什么都不做，呆在家里相夫教子，就可以保持美丽容颜，而是你要去适当做一些有意义的事情，但是在同时要学会管理自己、管理家庭和生活，在这个过程当中你才是会变得更加美丽。
【第37句】：【想当老板？必须要懂的10个财务知识点！】作为老板必须懂一些基本的财务知识，因为离开资金企业就无法运营，而产品、销售、人力等企业运营的方方面面都与财务紧密相关，可以说是处处离不开钱。如果你不懂一些财务技巧，那么会感觉到处处被动。
【第38句】：【职业规划六部曲】【第1句】：客观认识自我，准确定位。【第2句】：评估职业机会，确定目标。【第3句】：择优选择职业目标和路径。【第4句】：制定行动策略，高效行动（区分轻重缓急，学会时间管理和应对干扰）。【第5句】：与时俱进，灵活调整，不断修正和反馈。【第6句】：每天要求自己做到四个一点:学习、思考、应用、创新。
【第39句】：企业要想方设法提高自己的竞争力，正确的定位是企业提高竞争力的重要方法。推荐企业家朋友看一下经济学泰斗吴敬琏的演讲录《吴敬琏：向中国企业推荐定位》。
【第40句】：雾里看花，水中望月，给人的是距离美的感觉，管理上也是如此。一个原本很受员工敬佩的领导者，往往由于与员工亲密无间，就会使自己的缺点显露无遗，也就丧失了严肃性。
【第41句】：【人才培养的方法借鉴】1）适度授权（指挥式、批准式、把关式、追踪式、委托式）；【第2句】：任务锻炼；【第3句】：过程指导；【第4句】：岗位轮换（合理流向、分步实施、分层实施、合理时间、自愿原则）；【第5句】：实施理论和现场培训；【第6句】：到院所或企业进修；【第7句】：职业发展规划；【第8句】：学习型组织的建设（33333）。
【第42句】：【避免绩效管理走形式的3个措施】1）让直线部门参与战略目标的分解，使直线部门意识到绩效管理的重要性，明确绩效管理是与战略息息相关的；2）建立相应的绩效考核监督机制，以约束直线部门，使他们按照真实客观的事实与数据去打分；3）加强对绩效结果的运用，绩效管理应该与薪酬、晋升、人才开发等。
【第43句】：管理好自己的身体；管理好自己的情绪，正面思维；服务好自己的家庭，让家人生活幸福；做好本职工作，做一两件特别完美，石破天惊的事情；交一批价值观差不多的真诚的朋友；尽可能地帮助他人。
【第44句】：【高效执行三大关键】一、挑选执行人：①信守承诺（用生命坚决捍卫）②结果导向（没有任何借口）③永不言败（不折不扣执行到底）；二、明确结果：①明确：清晰②量化：数字③挑战：稍高；三、勤检查、重激励：没有检查就没有责任心，没有激励就没有成就感。管理就是不断提升员工责任感，成就感！
【第45句】：根据EQ作者戈尔曼对情商的定义，当一个人能够识别自己情绪状况，并能够调控自己情绪，就具备高情商特征，这里出现两个关键词：识别和调控管理。组织情商包括三个层面：成员的个人情绪、团队自身的情绪或氛围、与外部其它团队互动关系。对照戈尔曼定义，组织情商失调五大原因的关键词也是识别和管理
【第46句】：人在遭受挫折与不当待遇时，往往会采取消极对抗的态度。牢骚通常由不满引起，希望得到别人的注意与同情。这虽是一种正常的心理自卫行为，但却是老板心中的最痛。
【第47句】：【刘备创业之道】【第1句】：定位准：光复汉室——口号响亮,差异化路线。【第2句】：经验多：在曹操袁绍刘表公司打工——先学被管再学管人。【第3句】：抗击打：屡败屡战——要熬到后天,决不死在明天。【第4句】：团队强：卧龙凤雏,五虎上将——得团队者得天下。【第5句】：有理想：仁——人民就是客户,为客户服务是公司生存的唯一理由.
【第48句】：领导的德要高于才。在道德崩溃、伦理丧失的今天，我们更应该铭记这些话的意义。居人之上者人格比才华更重要。越是具备超群才华的人越不应该沉湎于才华。也就是说，需要某种东西，来控制超常的才能不沿着错误的方向发展。这就是道德，是人格。--稻盛和夫
【第49句】：你可以模仿别人，但不可一味地进行模仿。不要活在别人的影子里，你就是你，不是别人的翻版。大踏步地向前走，留下属于自己的脚印，才能够活出真正的你自己。
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