2023年营运经理必须了解的知识

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营运经理必须了解的知识篇一

1、负责对公司配套经营服务如食堂、健身房及会议室等项目的运营管理，进行监督、指导、协助完善和推动公司运营管控体系;

2、负责各经营项目日常运营管理工作， 并就现场经营品质、服务规范、陈列卫生、安全防范等制定营运标准并监督执行;

3、负责公司各经营项目经营情况的统计、分析工作，监督推动年度经营指标落实;

4、负责公司推广活动的策划、组织、实施及跟进;

5、配合公司品质专业模块，对各经营项目进行监督管控;

6、能根据已有的运营情况，制定管理措施并不断提高运营服务质量;

7、负责对投诉、意见、建议进行处理，并对处理情况进行跟进;

8、协助完成领导安排的其他工作。

任职资格：

1、大专以上学历，工商、酒店或物业管理等相关专业;

2、30- 45岁，同行业5年以上相关工作经验，3年以上相同岗位管理经验;

3、 熟悉iso9001质量管理体系运作流程及实际操作经验;

4、具有较强的综合管理能力、沟通能力及观察力，应急应变事件处理能力;

5、熟悉物业管理相关法律、法规，各类型物业项目的管理流程及方法，能根据项目目前存在的问题提出有效的改进措施;

6、按期组织完成公司下达的各项经营和管理目标;有良好的服务意思，较高的职业素养以及责任感，为人热枕，工作认真;

7、熟练使用各类办公软件。

营运经理必须了解的知识篇二

-负责所辖项目营运团队的管理，人才梯队的建设

-负责所辖项目营运工作计划的制定、部署及实施与监督，提升品牌的知名度与客户认可度

-负责所辖项目的营销策划的部署与落地执行，提升品牌形象

-负责制定所辖项目的销售政策、销售计划等的执行

-负责营运体系的建立完善，确定工作执行标准

-负责项目发展的渠道拓展，新开门店的选址谈判落实

-负责加盟商的挖掘、根据、落实与维护，以及加盟团队的建设管理

-负责外部公共关系维系

营运经理必须了解的知识篇三

1、参与项目定位、租户组合方案及招商计划的制定;

2、负责对应区域或对应业态业种品牌的招商工作;

3、对负责区域内租户的经营状态进行监督并对经营业绩不理想或不符合项目定位的租户及时进行调整。

4、参与品牌商户筛选、引进、洽谈、签约工作，并适时进行调整及优化;

5、对商场环境、服务、现场纪律等进行监督;对发现的问题协调督促相关部门进行整改;

6、对租户经营合规性进行检查;对发现的问题协调督促进行整改。

营运经理必须了解的知识篇四

1.熟悉团膳企业日常运作，对现场、后勤、人事、采购、业务部门管理熟悉;

2.对公司各分部的营业额、成本、利润、顾客满意度、员工招聘及发展等综合运营指标负责，达成月度、季度、年度各项预估指标;对各项成本进行有效的控制;

3.对公司所制定的各项规章制度和服务操作规范等的执行情况进行追踪检查，及时反馈相关建议;

4.定期进行访店，发现问题并制定改善计划;同时监督其执行情况;

5.对各岗位职能划分、培训及考核，善于提拔培养管理人员;月度会议主持;

6.负责与其他各相关部门进行沟通、协调，保障门店的正常运转。

营运经理必须了解的知识篇五

1、负责建材家居业态经营管理及日常经营管理工作。

2、建立、健全现场管理和商户管理方面的规章制度，完善商品、服务及环境的质量管理工作;

3、 按照公司总体工作安排，制定本部门工作计划，并统筹安排，组织实施;

4、 合理调配人员，积极配合企划部开展的营销企划活动;

5、 研究市场动态，对部门部的现场管理、员工管理、服务管理、销售管理做出全面分析，并听取顾客和商户意见，采取有效措施，不断改进工作质量;

6、 监督商铺(专柜)合同执行情况，提出商户引进、清退、调整建议;

7、 处理疑难投诉;

8、 负责商场的消防安全。

营运经理必须了解的知识篇六

1、研究商圈，调查竞争品牌动态，市场动态，能够通过对市场信息的汇总和分析，了解市场发展的趋势;

2、严格执行公司的加盟政策，完成区域加盟业务目标;

3、制定本部门工作计划，分解部门业绩指标，并督促区域客户完成计划;

4、协助加盟客户进行店面营运、货品陈列、货物调配等工作;

5、定期与加盟客户沟通，实时了解客户的需求，分析其市场环境、营业状况，形成营运报告;

6、负责组织加盟商培训与销售指导工作，如店面运营与管理等，协助客户提高业绩。

营运经理必须了解的知识篇七

职责：

1、负责制定年度营销活动规划，统筹安排月度及重大节日促销活动，以保证营销活动完成销售目标;

2、负责公司品牌形象管理，品牌推广活动策划及统筹安排活动执行，提升公司的知名度及美誉度;

3、收集零售百货行业相关信息，掌握市场动态，针对目标顾客进行精准定位分析，结合公司目前销售情况提出切实可行的改善建议;

4、负责各类媒体公关及异业联盟合作洽谈;

5、负责会员体系的搭建，审核会员活动方案，监督积分商城营运情况;

6、关注团队目标、人才培养及团队建设，增强团队凝聚力;

7、完成领导临时安排的各项工作。

任职要求：

1、25-40岁之间，大专以上学历，广告学、工商管理、市场营销专业优先;

2、5年以上零售百货行业相关工作经验，3年以上同岗位相关工作经验;

3、对新鲜事物敏感，思维灵活，熟悉百货商场运作规律及品牌常识;

4、良好的创新能力、应变能力、组织能力及沟通协调能力。