好多人问我：成功最重要的素质是什么？这时我总爱向他讲这样一个故事：
一个叫辛迪的美国家庭主妇，某一天突发奇想，要依靠自己的力量，在3年内购买一栋600多平米的房子。对一个家庭主妇来说，这实在是一个不大可能实现的规划。辛迪决定要写一本畅销书，卖到100万本。她把这个点子告诉老公，却换来一顿嘲笑。辛迪想：别人可以做到的事，我一定也做得到。她不断地告诉自己：我一定会成功，我的书在3年之内一定会卖到100万本，财富会大量地涌来，所有的机遇之门都会为我打开。在这样的自我确认下，辛迪开始行动。
辛迪觉得自己这本书的市场应该面向女性。她觉得女性的工作压力比较大，或者不被先生了解，她想给她们带来一些快乐，这样她们就会把书介绍给周围的朋友。辛迪觉得她的读者通常会去超级市场、美容院等地方，所以她专门打电话给超级市场的采购员以及美容院的老板。她很直接地向别人推销自己的书：“我是某某作家，我最近出了一本书，一定会成为畅销书。我相信这本书摆在你的店里应该会帮助你赚不少的钱。”她说，“我将寄一本样书给你，一个礼拜之后，我会再打电话给你。”辛迪的厉害之处在于，她从来不问别人：“你到底有没有兴趣购买？”而是直接就问：“你要订购多少本？”
之后，辛迪又卖书给军队。对方告诉辛迪：“我们这里的人是不会有兴趣的，我们这里的人都是男人，你不可能在我们这个地方销售任何书。”辛迪问：“请问你上司是谁？”“不，我上司也不可能买！”辛迪不要听“NO”，她要听的是“YES”，她说：“把这本书交给你的上司，我下个礼拜打电话找你上司，我不找你了。”结果一个礼拜之后，对方打电话来说：“辛迪，我的上司说，我们决定订购4000本。”
不管多少人跟你说“NO”，都不重要，重要的是找到下一个说“YES”的人。这是辛迪得到的一个经验。她的书从来没在任何一家书店卖过，完全是自己一个人在卖。依靠不屈不挠的信念和巧妙的推销手段，辛迪的书卖出了整整140万本！之后她又写了好几本书，都很畅销。到这个时候，辛迪要实现的愿望，已经不是买一栋大房子那么简单了。
故事讲完了，如果问我“成功最重要的素质是什么？”的那个人还缠着我，我一般选择一句话也不说地离开，因为我知道他离成功还太遥远。
