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企业管理会议纪要篇一
会议地点:x酒店
会议主持:z
与会人员:zzzzzz
会议主题: 年度第二次管理评审会议
会议记录:z
会议主要内容:
本次会议紧紧围绕着上半年的工作、质量管理体系符合性、员工满意度调查、用户意见调查以及企业发展思路进行的,采取了大会与分组讨论相结合的形式,目的以查问题、找差距、提升管理水平为主,取得了统一思想,鼓足干劲的成效。
一、企业领导z总和z总助对20xx年度的工作进行了总结,指出了本次管理评审会议在企业发展过程中的巨大意义,阐述了企业的定位,明确提出企业以后的发展要为电信做好服务,"客户的满意就是z人的期望",要保证电信物业在z的管理下得到保值增值,指出了企业下一步的发展方向就是要积极推进企业信息化建设,进一步加强流程管理,逐步建立健全规范的管理制度,积极向外拓展,努力争取通过省优、国优的评选、不断提升企业的管理资质。同时,也指出召开本次会议的目的就是为了发现问题、解决问题,从而提升管理和服务的质量。
二、品质管理部和客户服务中心分别对上半年的工作进行了总结,并就本次员工和用户的意见满意度调查情况分别进行了分析说明。
三、电信实业企业经营管理部z对企业的成绩进了正面的评价,指出了z物业有明确的思路和目标,而电信实业的主营项目就是服务,z物业的思路和目标符合电信实业的实际,同时也提出要直面问题,通过查找问题来强身健体,要利用数据和事实来说话,要采取措施,一方面抓好iso9000流程的导入,另一方面要对提出的办法、建议努力转换成可操作的制度和规范,要以制度管人、以规范管事。
四、管理中心z提出要加强对z物业工作的理解,物业企业要加深对业主的认识和理解,要使枢纽大厦的物业管理在深圳市树立起自己的特色,指出要做好来访人员的登记工作,解决好前台押身份证的问题。
五、党支部z书记就员工满意度调查及用户意见调查反映的问题和管理中出现的问题提出如下建议:
1、关于社区文化活动的满意度较低的问题。社区文化活动本是物业管理工作中的重要内容,但由于信息枢纽大厦比较特殊性,必须注意对大厦机房的保密工作,因此办公区域要严肃,对社区文化的调查根本就不该提出。
2、关于薪酬、待遇的问题。员工的收入已不算低,要客观公平地进行横向比较,在这方面,管理宣传得不够,如清洁工、保安员每月都超过了1000元,比较而言是较高的。
3、关于职们晋升和激励的问题。晋升和激励是相对的,不应光谈物质鼓励,而不谈精神鼓励,两者都表很重要,而且更多就以精神鼓励为主,以物质鼓励为辅。激励措施应在可能的前提上提出,不能引起误导,引起思想上和管理上的混乱。
4、技术上的考评不能用主观臆想,只能拿硬性的指标来评价,如维修的频次、时间等。
5、关于文件用语有些提法不太妥当。如"做好电信的坚强后盾"、"加强……,降低行政干预"等。
同时指出,本次管理评审会议犹如体检,要针对总是进行改善,让客户满意,要巩固现有的业务市,积极开拓外部市场。
六、会议还分成四个小组围绕着"怎样提高员工的工作积极性和提升员工对企业的满意率、如何让用户更满意"进行了深入细致的讨论。
大家普遍认为,应加强员工的忧患意识,将薪资待遇拿到市场上比,进行横向比较要正确认识这个问题,增强对企业的向心力和凝聚力。在管理上,要加强培训工作、强化流程管理,进一步合理分工,建立有效的激励机制,全面调动员工的工作积极性。
七、z总进行了会议总结,强调了管理评审会议对企业提升非常重要,各部门工作要不断提升、完善。
1、针对企业现行一二三类人员划分的问题,员工应摆正心态,在企业的不断发展中任何员工都将与企业利润挂钩。
2、下半年企业进一步进行合理优化,中层管理人员应加强工作职能,熟悉企业流程、了解跨部门工作,走进基层,互相支持配合,在工作中起到承上启下的作用;考核制度是为了保证各项服务质量的提升,管理人员应树立榜样并在管理中调动员工的积极性,工作上重在解决问题、完善问题。
物业管理有限企业
品质管理部
年 月 日
企业管理会议纪要篇二
会议时间:x年xx月xx日16:00-17:30
会议地点:公司二层总经理办公室
参会人员:总经理、副总经理、各部门负责人及员工
会议议题:总结公司的过去,讨论如何完善公司管理
会议内容:
x年xx月xx日,总经理和副总经理,召集公司员工在五层总经理办公室开会,讨论公司的过去和各项工作如何的完善,会议形成如下意见:
一、关于公司过去发展的情况和人员工作情况
1、公司的在每个员工的共同努力下在向上发展。
2、公司员工作态度都是积极向上的,老员工对新员工的照顾,和相互之间的学习,都相互尊重,为工作创造了良好的氛围。
二、公司明年完善的地方
1.技术部开展对车间人员的培训,挑选出技能熟练的员工进调试培训,解决外出调试人员技术缺乏的问题。
2.要求出差调试人员记录每次外出调试出现的技术问题,调试结束后及时向领导及技术人员汇报,在以后的培训中将出现的问题突出,减少类似问题的出现,使产品能够精益求精,这样可以减少出差人员的次数,降低成本。
3.车间必须建立制度。规范领料、作业等流程,减少非生产消耗。
4.开源节流。公司员工应注重每一个细节,从源头对成本降低。
5.各部门的协调。部门负责人应加强沟通,衔接好生产过程中部门接触环节,理解团队合作的精神,使工作效率变的更快高。
6.工作态度。公司员工应端正工作态度,勇于承担责任,在新的一年中积极更好的工作,为自己,为自己树立良好、积极向上的形象。
7.要存在危机感。公司的发展,是大家共同努力的结果,但不能骄傲,停滞不前。必须要有危机感,并转换成提高自己的动力,将产品做的更好。
三、这次的意义
这次会议总结过去,更多的提出了公司需要的完善的地方,给x年的工作提出更高的要求。
x年xx月xx日
主题词: 危机感 工作态度 完善 团队精神 成本
呈 报:x总经理
主 送:x经理
抄 送:各部门负责人
企业管理会议纪要篇三
会议时间:xx年x月x日
参会人员:
周氏鸭业:,
武汉天喔:、
武汉南浦:、
会议地点:工业园小会议室
会议主要内容:
为了确定目前鸭制品质量问题的解决方案,特邀周氏鸭业周总、耿总到武汉天喔工业园共同协商。此次会议,双方本着友好合作的原则,沟通的解决方案为:周氏同意将南浦目前门店及仓库内所有鸭翅、鸭掌做换货处理,关于下半年鸭制品订单量及其他相关内容和具体实施方案,详见与周氏签订的鸭制品处理函件。
与工业园沟通
会议时间:xx年x月x日
参会人员:
工业园:,,
品牌部:、
会议地点:工业园小会议室
主要沟通内容:
一、 关于鱼鲜礼盒的包装细节
沟通结果:1.礼盒效期的打印位置,品控部回复,内袋鱼无需打印日期,而7个内盒是否需要打印取决于外盒是否易于打开,品控暂定为外盒四周用天喔logo标贴密封,则整个鱼鲜礼盒仅在外盒上打印日期即可。
2.以内部加有隔层的礼盒样式,供应商需再提供表面材质为亮光和哑光的两种方案样板,下周一送样至武广品牌部
二、关于每月生产计划制定问题
沟通结果:工厂于每月20日前先提报下月产能给品牌部,品牌部根据销售情况及工厂产能制定下月生产计划,计划提报工厂后,若有异议,产品部可向南浦审计部汇报情况,重新审核
三、 关于下半年工厂可生产品项
沟通结果:
1、关于新增的花生品项,经上海对目前几种花生原料的审核,认同度最高的为蒜香花生,其次为卤味花生,品牌部已将供价提供予上海,由于卤味花生目前上海已有同类产品,因此其暂时仅针对蒜香花生在进行包装设计、价格核算等筹备工作
2、关于蜜饯类新增品项,品牌部建议可申请增加180g韩话梅、200g珍珠梅、454g美国西梅的生产权限,工厂回复如生产454g西梅,则需增加一个吹瓶模具(约1800元),而以上单品最终是否可以生产,将取决于工厂与福建的沟通结果
3、关于年货的4个铁罐(开心果、杏仁、腰果、小核桃仁),由于已向上海确定包装不改,但20xx年开始铁罐上需添加营养标签,因此今年可继续使用原有辅料正常生产,并将申请扩大供货范围;另360g开心果工厂今年将继续正常生产。
4、关于新增品项巴西松子、罐装葡萄干及小鱼花生,松子原料暂定使用长形巴西松子,考虑到原料价格偏贵,克重将暂定为260g-300g,罐子将根据工厂现有生产条件决定使用铁罐或塑罐;葡萄干克重暂定为500g,罐子使用454g西梅的瓶型;小鱼花生由于包装需为充氮气式包装,包装厂是否可生产此类包装的产品,目前尚有待了解,品牌部将继续跟进
5、以上品项中,已有品项的需求量根据去年同期增长20%,新增的品项需求量,品牌部与销售部沟通后,与本周五下班前回复工厂
会议纪要人:
纪要成文时间:xx年x月x日
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