物业岗位职责与标准

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物业岗位职责与标准篇一

2)负责植物的保养、修剪、换土、浇灌、施肥工作;

3)保持花台、护栏、园林小品、盆景花木的正常观赏状态;

4)负责绿化机具的正确使用;

5)负责肥料的保管、配置与安全使用;

6)负责小区花木、草地、盆景的成活率、覆盖率达95%;

7)负责夏季植物抗旱工作;

8)负责室内观叶植物的养护管理;

9)完成上级交办的其它工作。

物业岗位职责与标准篇二

1、全面负责辖区的治安、消防、绿化、维修、卫生等管理服务工作;

2、熟悉辖区情况，与业主保持密切联系，及时处理或反映业主的投诉意见;

3、协助公司财务部监管辖区各类款项的收支，督促有关人员对帐目日清月结;

4、合理调配人员，协调各岗位的分工与协作;

5、按公司规定对员工实施考核及督导下属完成各项工作;

6、完成公司下达的相关经营、服务目标。

物业岗位职责与标准篇三

1、定期全面覆盖的联系管辖内的业主，了解业主(住户)的需求;

2、对客服反映的各项要求或投诉及时处理反馈;

3、对管区内的环境、绿化、安全做到全面了解，遇到问题及时与各个端口的主管联系，沟通解决好问题;

4、 协助处理突发事件;

5、有计划的收取物业管理费;

6、 执行上级所指派之工作;

物业岗位职责与标准篇四

1.负责制定工程物业相关规章制度，并督促检查执行情况;

2.负责编制并提交项目年度物业安全管理、设备维修维护计划及预算，经上报审批后执行;

3.全面负责统筹项目治安秩序管理、设备设施的管理、维修、保养工作;

4.完成公司下达的各项管理指标，监督维保单位实施情况，保证各类设施、设备的正常运行和完好，防止事故的发生;

5.负责项目设备设施的大修、中修及更新改造管理，负责与供电、供水、人防、特种设备等政府相关部门的沟通、协调工作;

6.对公司拓展项目提出物业工程专业建议，对运行项目规划资料和施工图纸进行阅读和熟悉;

7.负责制定项目设备设施的运行方案，组织和监督实施，使系统设备设施在保证安全运行的前提下，提出能耗控制建议;

8.负责指导项目设备发生紧急故障时的组织抢修工作，确保故障及时得以处理，恢复正常;

9.负责每月上报工程维修材料采购计划，负责管理消防档案完成各项工作安排，做好相关工作;

10.监督各项目做好设备设施、安全等日常巡检工作，确保项目安全及设备设施正常运行;

11.负责对项目装修跟进及现场管理监督及验收工作;

12.负责公寓项目日常工程工作维护、维修工作;

13.配合相关部门完成上级交办的其它任务。

物业岗位职责与标准篇五

1、根据公司年度考核经营目标，完成全年物业部考核指标，同时按照经营指标要求开展各项管理工作，确保提升整个物业的管理品质;

2、负责制定写字楼、公寓安全、环境、消防工作计划，并对实施情况进行检查、监督;

3、负责对写字楼、公寓保洁、绿化、消杀等工作的服务质量进行监督检查;

4、对商户装修图纸审核，保障各项功率、设备、装修材质、消防规范符合要求，对各项改造方案审核，根据实际需求提出合理化建议;

5、负责政府外联工作的梳理及当地关系的维护，包括：交警、消防、派出所及市容环卫等部门;

6、负责确保销售型物业费用的收取，监督客户服务与投诉处理、入伙、装修手续的办理工作，房屋维修处理，有偿服务与无常服务工作的处理等物业服务工作;

物业岗位职责与标准篇六

1.负责物业管理费收费通知单的发放和费用的催缴工作;

2.负责收集辖区内用户资料，做好用户档案的管理;

3.负责公司服务热线电话的值守，并收集掌握热线电话的所有记录，记录报修情况和服务质量，

4.负责与业主或住户联络。协助举办物业社区活动等;

5、负责服务区域的物业费收缴指标达成、满意度指标达成;

6、上级安排的其他事情。

物业岗位职责与标准篇七

1、全面负责b4栋公寓/a5栋写字楼的日常管理工作，全面负责物业空置进行招商招租工作，直接对物业经理负责。

2、负责园区公寓写字楼租户接待工作，做到仪表端庄、态度和蔼、热情大方、反应敏捷、处事稳健。

3、牢固树立“客户至上，服务___”的服务宗旨，树立公司形象，忠诚公司，爱岗敬业以公司为家的职业道德，严格遵守执行公司政策以及相关管理制度。

4、严禁以公司名义私自向园区内客户索要物品及金钱,严重影响公司的形象，此行为一经发现,将进行严肃处理。

5、协助政府职能部门和辖区治安管理部门处理公司物业内治安防范工作，杜绝各种违法犯罪活动严厉打击一切群体打架斗殴事件和盗窃事件发生。

6、按接待来访规定，做好来访登记，对电话预约的来访要及时通知有关领导或部门，对突然来访者，要报告有关领导或部门后，再约时间进行接待。

7、收集有价值的物业信息，为推动园区物业管理的理念，提出良好建议及划策。

8、工作其间秉公办事，做事原则性强，责任心强，对工作负责，贯彻落实安全保卫工作和消防安全工作，维护公司财产安全。

9、接受完成上级领导交代的其他工作事务。

物业岗位职责与标准篇八

1、负责业主、住户的来访、投诉、报修的登记和接待工作。

2、负责管理处各类公文处理、档案管理工作。

3、在客服主管的安排下，负责对小区进行巡查、对客户进行回访、开展客户意见征询等活动。

4、在客服主管的安排下，负责上门催缴及收取物业服务费等费用。

5、根据业主、住户的特点，因地制宜组织各种聚会和文体娱乐活动，活跃小区的气氛，使业主、住户和管理处建立良好的关系。

6、领导交办的其他工作。

物业岗位职责与标准篇九

1、盘点、登记公寓楼的资产，定期进场检查，核对数量，发现问题及时上报;

2、做好各个公寓楼之间的资产调拨、并做好登记及跟踪;

3、负责资产的相关流程发起及各类档案管理工作;

4、客人入住前，协助租赁部做好客人进房前的资产布置、保洁;

5、客人入住期间，根据客人的要求做好资产的维护和调拨;

6、客人退房后，进行资产的清点，与进房时的资产情况核对;

7、领导安排的其它工作。