2024年营运助理的岗位职责

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营运助理的岗位职责篇一

1、每日收集商户的销售额等相关业务资料;

2、协助上级主管负责卖场各楼层、主力店的日常营运管控工作;

3、协助上级主管对租户及消费者投诉处理，根据投诉内容迅速传达相应部门落实、整改;

4、协助上级主管负责相关费用的催缴工作;

5、负责商场营业时间营运管理巡视检查;

6、负责检查商户营业员工号牌、考勤卡、资格证、健康证等;

7、现场解决客户投诉及其它应急事件的处理和上报;

8、负责与各主力店、商户的联系工作;

9、跟进商户进场装修施工;

10、对卖场进行管理并提高商户销售额。

1、大学专科以上学历;

2、2年以上大型企业相关工作经验，其中1年以上同等职位任职工作经验;

3、营运、市场营销等相关管理专业;

4、熟悉营运管理基本流程及知识;熟练使用电脑和办公软件，会使用cad优先;

5、具有良好的团队协助精神，出色的人际交往能力，诚实可靠、品行端正。

营运助理的岗位职责篇二

1.要负责召开与主持部门的会议;

2.要协助公司达成营运目标;

3.百货营运部经理助理要负责监督员工如何处理顾客投诉、监督员工的退换货管理、物价管理以及商品陈列;

4.要负责收集、分析以及反馈商场的销售绩效数据;

5.要负责监督现场的服务质量、环境质量以及现场纪律的管理;

6.百货营运部经理岗位职责要负责研究商圈、开发会员以及建立会员档案;

7.要负责接待会员的来信、来访、处理并回复会员的投诉，要负责服务经营中的大宗客户服务;

8.要参与公司、分公司等部门经理的会议，并要及时完成分公司总经理交办的其他工作;

9.百货营运部经理岗位职责要计划并控制部门的费用预算;

10.要做好工作的检讨计划，编订部门的年度计划;

11.每个月都要上报工作成果报告、营运成果效益的评估以及改善措施的报告;

12.要建立并修订公司有关部门的运作制度;

13.要参与拟定公司的各项制度以及公司各种会员的章程拟定事项;

14.百货营运部经理助理岗位职责要评审公司人员升迁的资格、统计公司人员的出勤状况;

15.要拟定公司的短、中、长期营运策略;

16.要配合策划部做好相关的促销活动;

17.百货营运部经理助理岗位职责要处理各种与营运部相关的营运管理事项。

营运助理的岗位职责篇三

1、组织本区域工作会议和每日早晚例会，传达上级指示精神，反映员工及柜组情况，起承上启下的作用;

2、协助部门主管工作，落实每天的工作内容，发现违规及时纠正;遵守工作流程、工作要点和规章制度，培养员工销售技巧和工作热情;

3、所辖商户的经营状况及消费动态信息的分析、整理。对相关的市场进行调研工作，包括潜在客户的跟进、电话沟通和走访工作的具体实施;

4、负责所辖区域商户进场的准备、通知、交接验收工作，协助办理入伙手续和装修手续的办理及资料的整理归档工作;

5、定期分析工作现状，提出工作的改进方案，明确工作目标，及时与品牌的沟通，反馈信息;

6、学习有关的销售和管理知识，关注工作中的细节;

7、完成上级下达的其他工作任务。

营运助理的岗位职责篇四

职责：

1、负责新车上牌事务处理；

2、负责公司库存车辆的日常管理；

3、车辆信息统计表的录入更新；

4、跟进车辆保养、维修、保险事故处理、后续理赔；

5、负责车辆交接手续办理；

6、协助营运部数据统计；

7、上级交待的其他事项。

任职要求：

1、必须有c1驾照；

2、中专学历以上；

3、具有一定的汽车专业知识；

营运助理的岗位职责篇五

1. 营运中心会务安排以及与总办工作协调

2. 营运中心总监工作时间编排和协调

3. 各门店基本运营数据报表汇总整理、运营分析

4. 各门店工作报告、文件、请示的呈报、归档

5. 营运中心文件起草，制度、文档、表单管控

6. 营运中心活动方案跟进、数据整理、总结

7. 协助营运中心总监及其他管理干部开展工作

营运助理的岗位职责篇六

1、协助负责线上平台的日常维护，产品上架，更新，以增强线上商城吸引力，提升线上流量;

2、协助运营主管负责线上平台推广，提高线上平台点击率和浏览量，完成线上平台销售目标;

3、执行相关网络营销方案、活动策划，完成预期销售目标;

4、结合新媒体及各种网络推广手段进行推广,提高入店流量,增大点击率和浏览量,转化率;

5、定期针对推广效果进行跟踪、评估,并提交推广效果的统计分析报表,及时提出营销改进措施,并给出切实可行的改进方案。

1、大专及以上学历,具备互联网思维,有一定生鲜电商运营经验优先;

2、热爱互联网与电子商务，对线上平台运营和社区运营有浓厚的兴趣;

3、善于总结分析，具有较强的数据分析能力和逻辑思维能力;

4、思维敏捷，有较强的执行力和进取心;

5、有较强的团队合作精神，较好的抗压能力和吃苦耐劳精神，能适应创业环境的工作氛围。

营运助理的岗位职责篇七

1、百货营运助理岗位职责

1、对营运楼层的各种资料、函电、单据及文件进行收集、传递、收发与存档；

2、对各楼层周、月报表、新进商户资料进行汇总统计；

3、对商场销售绩效数据进行收集、分析、反馈；

4、负责商户档案的管理；

5、负责相关物料的领取、管理与发放；

6、开展营运部相关会务工作，完成会议纪要等工作。

营运助理的岗位职责篇八

1、协助营运总监制定系统的战略方针，协助各分部完成各项销售指标；

2、协助全国各区域店铺管理工作，做好上传下达，协调好各分部门工作分配与安排，协助各分部解决难点，根据总监下达的指示拟定市场的策略和政策（价格与渠道）；

3、依据公司经营计划，配合总目标协助总监拟写本部门目标及工作计划，并随时追踪了解，以便有效执行；

4、协助总监协调好本部门日常工作，不断完善各项管理制度，并组织监督及实施；

5、根据销售目标，依据客户群体特点及vip客户的过往资料，制定相宜的销售方案，协助各分部确保销售目标的达成；

6、做好销售业绩的日（周、月）报工作，协助总监及时组织收取销售应达账款，确保账款的安全、到位。

营运助理的岗位职责篇九

职责：

1、参与商场运营工作，落实各项指标和上级的安排；

2、严格执行商场营运管理各项工作流程及操作规范，并维护各项营运管理体系；

3、协助完成租户各项费用的催缴工作；

4、部门文件处理，合同等函件归档；

5、完成上级交办的其它临时性工作。

任职要求：

1、大专以上学历；

2、一年以上工作经验，有零售业营运管理经验更佳；

3、有较强的服务意识和良好的沟通技巧；

4、熟悉计算机各软件操作、公司文件文档管理。

营运助理的岗位职责篇十

1.在营运部经理的领导下，协助经理全面开展各项工作。

2.直接负责商场的管理工作，对商场顾客、经营户的来访、咨询、接待与投诉的处理，并与经营户建立良好关系。

3.负责商场巡场工作，检查商户上岗情况、占道经营、消防设备、公共环境卫生等。

4.发现安全隐患、商户的经营动态及时汇报，并在能力范围内解决。

5.负责向领导提供各项新增服务举措，活动策划的建议，并按决策层的决议组织实施。

6.起草和修改报告、文稿。

7.协助经理对经营户应缴费用的催收。

8.完成上级安排的其他工作。

1.每日保证巡场4-5次：营业准备巡视、营业中巡视、营业后巡视。巡场范围：营业状况检查、场内清洁状况检查、工作人员状况检查、物业情况检查、店铺商品陈列检查。

2.巡场中发现的问题需通知相关责任方立即解决，无法立即解决的问题填写《整改通知单》。

3.每次巡视填写《日常运营巡视记录表》。

1.负责客户服务工作(包括装修、经营、环境、物业、人员管理等)。

2.负责与客户的沟通和协调，及时做好报修等服务的对接和回访。

3.负责对需要帮助的顾客提供主动服务。

4.负责将公司各类信息、工作安排及时传达到各租户。

1、部门会议的召开与主持;

2、人员工作绩效的评估及士气与绩效的提高;

3、公司营运目标的协助达成;

4、负责监督处理顾客投诉，监督退换货管理、物价管理、商品陈列;

5、负责商场销售绩效数据的收集、分析、反馈;

6、负责监督现场服务质量、环境质量、现场纪律的管理;

7、负责研究商圈、开发会员，建立会员档案，接待会员来信、来访，处理、答复会员投诉，负责经营中大宗客户服务的管理;

8、与分公司部门经理会议，及时完成分公司总经理交办的其它工作;

9、部门费用预算的计划、控制;

10、工作成果报告，营运成果效益评估、改善报告;

11、工作检讨计划，部门年度计划的编订;

12、有关部门运作制度建立及修订;

13、与分公司各项制度及各种会员章程拟定事项;

14、人员升迁的资格评审规划、人员出勤状况;

15、本部门人力发展的规划与推动;

16、短、中、长期营运策略拟定与呈报;

17、配合策划部组织好各种促销活动;

18、其他相关营运部的营运管理事项;

19、配合策划部组织好各种促销活动。

1、熟练掌握本部门各项工作流程、操作要点和注意事项，并且具备改进和创新的管理意识;

2、负责参与制定营运部门阶段工作目标并带领所属员工实现目标;

3、负责所属员工的人事考勤、仪容仪表、导购推销、接待服务等软件的规范管理控制;

4、负责处理卖场的一般突发性情况，如：顾客争议、商户纠纷等;

5、监督卖场各专柜销售状况，积极分析经验状况和各相关因素并即使、全面的向上级主管反应和请示;

6、负责定期与专柜商户进行全面、准确的沟通，积极掌握专柜的经营动态;

7、本着诚信、双赢的原则，与各专柜商户保持互惠互利的业务关系;

8、贯彻落实主管上级的各项精神、指示，确保所属员工遵照执行;

9、完成主管上级安排的各项工作任务。

营运助理的岗位职责篇十一

1、协助营运总监完成各类信息的收集、录入、汇总、分析工作；

2、负责对门店销售、订单的审核工作；

3、负责店铺终端人员的薪资核算工作；

4、负责销售统计及分析工作，按进度做好日报、月报、年报；

5、协助店铺完成报销审核流程；

6、对数据资料进行监控，完成数据资料的分析和整理；

7、配合营运总监的工作，处理部门内其他日常事务。

1、年龄25―35岁，中专以上学历，市场营销、文秘或服装类相关专业；

2、2年以上服装或零售行业数据分析岗位工作经验优先；

3、具备较强数据分析及整合能力，清晰的`逻辑思维能力；

4、工作仔细，严谨，责任心强，爱岗敬业，精通excel软件；

5、性格开朗、亲和力强，细致有耐心。