最新领导之间沟通

每个人都曾试图在平淡的学习、工作和生活中写一篇文章。写作是培养人的观察、联想、想象、思维和记忆的重要手段。范文怎么写才能发挥它最大的作用呢？下面是小编帮大家整理的优质范文，仅供参考，大家一起来看看吧。

领导之间沟通篇一

我觉得沟通是一面镜子，从中可以看到自己的一言一行，同时在这个竞争越来越残酷的社会中，会不会沟通、懂不懂沟通成为一个人生存的重要条件。选择沟通是想让自己得到全面的发展，是自己的自尊心告诉自己：在任何方面都不要输给别人。

以前我总是觉得：自己付出了多少就要得到多少回报。通过沟通课的启迪也源于自己慢慢地长大，其实有时当你付出了许多，得到的好少，甚至是等于零，或许它符合哲学上的量质变原理，难道我们付出的还不够？这时要告诉自己：如果你认定他是你的朋友，认定他就不要放弃，总有一天他会在困难的境地因为你的出现而感动。对于朋友我们要有足够的耐心，等着属于你的吧，不要着急。同样关于爱情更是这样，它没有公平对错，不是你爱他多些就是他爱你多些，不要去计较。现在我不像以前了，我相信我的一片好心总有一天大家会懂。其实当你不去想回报的时候，回报反会越来越多的向你集聚过来，使你欢心与感动。

2、沟通课对我的影响

在短短的十几周内，老师教给我们好多东西，让我明白了一些沟通技巧。比如：如何倾听、如何适应环境、如何正视自己等等。有些方面我也实践了，基本上收到了较好的效果。

上沟通课是一个不断检查自己的过程。在老师讲到的每一点内容，我都和自己做比较。其间，我发现自己做得远远不够，有时老师提到的范例就是自己存在的问题。在老师讲到“影响人际关系的几个方面”里，我觉得在生活中我的付出与回报做得挺好的。在生活中，我喜欢付出我的真情，也喜欢收到别人真情的象征－诚心的给予。

上了大学之后，我们多数同学都变得对学习要求不高，不要求掌握知识，只要蒙混过了就行，我也不例外，我也以为自己的未来在适当的时刻就会到来，命运已经确定，我付出再多的也是白搭。在老师讲完之后我明白：即使所做的事一样，它也有好与坏之分，还有优越与差劲之分，我们付出了，就有相应的回报，只要我们用满腔的热情追求，自己就会有所提高，等到机会来临时我们才能抓住机会，到那时体现了回报。

在沟通课中，我还学到点表扬与批评他人的妙招，有些我也用到生活中。老师说：“表扬别人要在人多的时候，批评别人要在没有人的时候。表扬时，不要凭空赞美，不要让他人有一种恭维的感觉，要诚心诚意地给予别人赞美，并且必须抓住别人的优点。”

我喜欢有话直说，在那次课之后，我明白有些话必须隐藏，在自己心平气和时说，才不会惹出麻烦。当我一个人快乐时，我自己会更加快乐，为了让他人快乐，我不时地给予他人赞美，起初并没有收到预期的效果，我百思不得其解，感觉生活就是这样不公平，自己诚心地赞美别人却只是淡淡的回应，甚至有时会回绝。在上了这节课后，才明白自己只是给予了别人赞美，却没有抓住好的方面，有一种凭空赞美的感觉。之后我在赞美时都将别人的优点说出来，他们听了之后都很高兴，我也高兴自己的沟通成功。

我觉得对我影响最大的还有“学会倾听”这一部分内容。在平时我们不时地在听朋友倾诉，在朋友讲话时我们会走神，在朋友说完之后我们经常会有些迷惑，这些都让对方感觉不好，我也一样，在很多时候我都装着很认真，等对方说完了我还回不过神来，有时会误解我。在听完老师这节课之后，我听人家讲话的时候，给予他人充足的时间，一般都不看书看报、东张西望，身体坐直且前倾，眼睛看着说话人的脸部，并不时地给予回应表明我在仔细听，不明白的地方或与他人意见不同的地方我都不去打断他，让他人顺利地说完，在抓住问题的关键，和对方交谈。沟通课的目的是让我们更好地沟通，需要我们将之用于实践，我想我会常常用沟通知识与他人沟通，并不断总结沟通妙招，来促进人与人之间的友谊

8、沟通使我学会了与人相处

在课程学习过程中，我学会了如何与人沟通，主要有与他人的沟通，自我沟通，人际关系能力，倾听及访问交谈。印象最深的是访问交谈。访问交谈包括信息的获取，微笑，握手，赞美。倾听不仅仅指“听”，而是要学会“如何听”，倾听含有接受信息，集中注意，联系自我，选择记忆。

特别是作为大学生，在人际交往中要更加注意创建和谐的人际关系。人际间的摩擦，思想的困惑和学习上的压力，使得大学生越来越希望有一个轻松的人际关系。那就要求大学生要学会巧用幽默。每个人的性格，习惯上和他人都有所不同，要想和睦相处，除了要彼此包容之外，还需要具备看人下菜的幽默谈吐技巧。在校园里，才华出众，性格豪放的同学难免会被人误认为是骄傲和不易接近的人，这就要学会使用幽默的语言，有意识地与人沟通，就会比别人多一些成功的机遇和桥梁，拉近彼此的心理距离。

因此，要学会待人处世的智慧。首先宽容是待人之本，宽容是做人的美德，是友善，明智与中庸这些高贵品质的体现，对生活有很大的价值，时刻保持谦逊的态度，谦逊礼让是做人的根本。拥有一颗博爱的心，博爱可以让地狱变成天堂，我们都在渴望着我们的人际关系更加和谐。如果，能用爱心去面对这个世界，那么，就会成为一个他人喜欢的人。

14、沟通课让我体悟人生

通过学习，我觉得与人相处始终要怀着一颗宽容的心去相信美好的例外，若只是一味地拒而远之，吝啬付出，试问谁愿意去用善良的心不厌其烦地扣响铜门铁壁？人与人之间是相互的。要做一个懂得感恩的人，别人对你哪怕只是一句言语的好，还是更多的，我们都要记住，记住别人的好，在别人需要帮助的时候去帮助，这样你会得到许多真正的朋友。

要掌握人际关系与沟通原则和技巧，必须了解的文化和人性差异，才能达到既不食言也不失人的境界。试着去发现别人的优点，赞美别人。赞美的魔力不言而喻。同时，赞美别人，通常也会得到别人同等的回报。这使我自己也信心倍增，面带微笑，人缘比以前更好。其实，良好的沟通，不只是能带来种种实惠，更重要的是，学习和领会沟通理念能够在无形中提高一个人的修养。不仅使人成为一个受人欢迎、爱戴的人，自己的人格更会得到进一步的发展。

领导之间沟通篇二

领导人际关系的沟通协调

一、上行关系协调

正确协调好与上级领导者的关系，需要注意把握以下要点。

（一）尊重而不恭维

一般来讲，上级领导都是由一定的组织民主选举产生或委派的，在他分工负责的范围内所作的各项决定，都是代表一定的组织，而不是代表他个人。所以，我们对上级领导首先应该尊重。作为下级应该懂得，尊重领导者，不仅是对领导者个人的尊敬，而且是顾全大局，支持工作的表现。特别在正式的严肃的工作场合，要讲究礼节，维护领导者的威信。

尊重领导最主要表现就是支持和服从。在工作中要主动请示汇报，自觉接受上级的领导，树立上级领导的威信，甘当无名英雄。在生活中要注意谦虚礼让，尽量给上级领导者以体面；对私下议论上级领导者的人，要好言规劝，正确引导；如果遇到上级领导的才能不如自己的情况时，不要洋洋得意，不要过分显示自己，应该多看上级领导的优点和长处；如果遇到上级领导心胸狭窄、嫉贤妒能的情况时，千万不能感情用事，要保持清醒的头脑，采用适当的方式感化上级；如果遇到上级领导偏听偏信的情况时，要注意经常请示汇报工作，使上级领导对自己的工作有一个全面的了解。

（二）服从儿不盲从

在现实情况下，对于正确的领导下级理应服从，问题是对于错误的领导是否也要服从。一般来说，对于错误的领导，为了顾全大局也要服从。但这种服从不是盲从，而是在组织服从的前提下，要采取适当的方法向领导者阐明问题的严重性，在实际行动上有所保留、修正和变通；在不能及时纠正的情况下，一方面要贯彻执行，另一方面要及时向有关方面提出自己的意见，以维护党和人民的利益，这是一条重要原则。

对于那些违法乱纪或以权谋私的行为，不仅不能服从，还要坚决抵制和反对。这里需要注意三点：一是抵制和反对的必须是原则错误，大是大非问题。对于非原则的问题，副职要服从和尊重正职的意见。这叫做“大事讲原则，小事讲风格”。

（三）到位而不越位

要求：一是要有很强的事业心、责任感，主动积极地做好工作，而不能被动消极地应付了事；二是对于领导者临时交办的任务，一旦承担下来，就要有头有尾尽职尽力做好，让领导放心；三是对工作目标责任不清，职责权限不明的，要请示弄清楚；四是遇到超出自己职责范围的问题，要及时请示报告，并提出建议，供领导参考；五是对工作进度和问题要定期汇报，以便让领导者及时了解情况并给予必要的提示和支持；六是在工作中出现差错和过失时，要勇敢承担责任，不推卸责任，不矛盾上交。

被领导者在对上关系中的越位现象，常见的有以下几种：一是决策越位。任何决策都是有层次权限的，如果下级领导者未经请示就做出了由上级领导者决策的事情，则叫做决策越位；二是表态越位。在工作中，对某个问题该谁表态，是有一定规范的。有些问题该由上级领导者表态，如果下级领导者没加请示就自行表态，则叫做表态越位；三是工作越位。在领导活动中，每一个人都应积极主动地工作，但有的工作该由上级领导出面做的，作为被领导者抢先做了，就造成工作越位；四是场合越位。在一些公开场合，作为领导者和被领导者、如果抢了上级领导者的位置，或者张罗过欢，喧宾夺主，使领导者陷入被动地位，就会造成场合越位。越位不仅危害领导活动秩序，而且是一种侵权行为，必然损害上下级关系。

（四）补台儿不拆台

当上级在决策时，下级要帮助上级想得全面周到，拾遗补阙，避免出现差错；当上级出现一是考虑不周到的事情，下级要主动给予提醒，使其减少失误；在执行决策中，下级要密切关注事态变化，为上级及时纠正偏差献计献策；当事态发展恶化时，下级要敢于挺身而出，勇挑重担，提出补救措施补正纠偏，为上级排忧解难，起到“保驾”作用。决不能袖手旁观，更不能“喝倒彩”、“帮倒忙”、“拉倒车”。

补台而不拆台核心是要维护领导班子的团结。实践中明，团结是聪明人的学问，团结就是力量，补台都上台，拆台都下台，分裂必垮台。在一个领导班子内部，作为下级的副职，要自觉遵守组织纪律，不利于团结的话不说，不利于团结的事不做，坚决抵制和克服自由主义，维护好正职的权威。

（五）建议而不强求

下级在协调与上级人际关系时，要特别注意善于将自己的意见用适当的方式让上级领导者采纳，变成领导者自己的意见。

贾谊，是汉文帝时人，年少才高，20岁召为博士，一年后提拔为太中大夫。但后被疏远，被贬为长沙王太傅，不久抑郁而死。苏轼在《贾谊论》中指出：“贾谊志大而量小，才有余而识不足，不能做到天子不疑，大臣不忌。”

二、下行关系协调

（一）对亲者应保持距离

首先，领导者的责任是团结大多数人，共同把事业搞上去。

其次，“保持距离”可以使上级领导者避免卷进不同观点与不同派别的争论的旋涡中去，使自己始终处于一种居高临下的有利位置。

第三，“保持距离”不致使领导者与下属的违法乱纪行为打成一片，也避免使自己在错误的泥坑里越陷越深。因为关系太密切了，就容易迁就与满足下级违反原则的要求。

第四，“保持距离”有利于领导者与下属保持一定深沉、持久、真挚的私人友谊。中国有句古话：“君子之交谈如水，小人之交甘若醴”就是说明这个道理。

（二）对疏者当正确对待

对于无产阶级的领导者来说，革命总是多一些好人。即使那些经过实践证明反对自己反对错了得同志，只要他愿意改正，转变立场，就应该对他们一视同仁。至于持反对意见、而实践证明他们又是正确的同志，就更应该注意虚心向他们学习，从中增长识别能力。唐人魏征说得好：“爱而知其恶，憎而知其善”。只要我们充分肯定疏者的优点、成绩，对他们与“亲者”一样爱护、使用，本着“亲者严，疏者宽”的精神，在分清大是大非的基础上求大同、存小异，允许疏者和自己有不一致的地方，并力图在实践中渐渐取得统一的认识，这样才能使人心情舒畅，消除隔阂，增进人际关系的协调发展。

（三）对下级要尊重礼貌

1.尊重下级的人格

2.尊重下级的首创精神

毛泽东说过，群众是真正的英雄，而我们往往是幼稚可笑的。就是说在群众中藴藏着智慧和力量，只有不断吸取群众的意见和建议，作为我们的方针政策，才能取得事业的成功。

正如诸葛亮在《察疑第五》中说的：“士为知己者死，女为悦己者容，马为策已者驰，神为通已者明。”

3.关心信任下级

对于有才之士，最好的尊重是在政治上充分信任，在工作上大胆任用，生活上关心帮助。

（四）对纠纷宜公平处理

如何正确地协调处理下级矛盾和冲突呢？

一是不提及纠纷的具体内容，而是晓以根本大义。这种协调法就是告诉纠纷的一方或双方，个人的事再大也是小事，个人的耻辱再大也是小耻，促使他们想大事，顾大局，帮助他们解开“疙瘩”达到团结的目的。

二是不给他们说“大道理”而是晓以个人立身之道。这种调解法就是启示纠纷的一方或双方，要珍惜个人的社会信誉，珍惜朋友之间的友谊，不要因一些小事闹纠纷，使自己成为众所嫌弃的人物。

三是不卷入具体争论的旋涡，而是干预、抑制双方的过分举动。

四是不纠缠旧事算老账，提倡摒弃前嫌向前看。这种调解法就是启示纠纷的一方或双方，要从当时环境的分析，而不是过分追究个人责任。

三、平行关系的协调

（一）彼此尊重，平等相待

首先，要尊重同事的人格。

其次，要尊重同事的意见。

再次，要尊重同事的劳动。

在自己工作取得成绩时，不要把功劳记在自己的功劳薄上，要看到其他同事对自己工作的铺助，要尊重他人的劳动。只有这样你才能始终得到同事的关心帮助，工作才能取得更大的成绩。

（二）相互信任，不耍权术

首先，要为人正直，光明正大。正直正派的人，总能赢得人们的赞赏和信赖，有深厚的群众基础，而那些好搞阴谋诡计的人，总会被人们识破的，早晚会被人们抛弃的。

其次，要相互信任，不乱猜疑。同事之间切记不要在上级那里打小报告，不搞别人的鬼。当听到社会上的闲言碎语时，不要听风就是雨，要认真分析，明辨是非。做到心术要正，眼睛要明，耳根要硬，不受错误东西的干扰，不让别有心机的人利用，任凭谣言起，稳坐钓鱼台。只有这样，才能换来他人对自己的信任。

（三）团结同志，密切合作

首先，要培养合作精神。同事之间要做到分工不分家，支持不拆台。

其次，要平等竞争，甘为人梯。同事之间既是天然的“合作者”，又是潜在的“竞争者”。合作推动竞争，竞争又有助于更好的合作。一味合作而不讲竞争，最终将减弱自己的合作能力，即使合作也不可能持久而有效。竞争应该是积极的、健康的。一方面要依靠自己的不懈努力创造全优工作，以竞争来不断激励自己；另一方面，竞争中既要自觉地向同级中的强者学习，又要热情地帮助在竞争中暂时落后的同级。

再次，要解化矛盾，协调关系。同事间发生矛盾，要帮助调节，不袖手旁观，更不能挑拨离间、制造矛盾。

领导之间沟通篇三

领导的沟通协调作用

在实现组织目标的过程中，领导者通过协调人们的关系和活动，使组织成员步调一致向着共同目标前进的活动，被称为领导的沟通协调作用。今天，就沟通与协调这个话题和大家作一次交流和探讨。

一、增强沟通协调的意识

沟通协调是一个领导方法问题，也是一个决策程序问题，更是一个职责意识问题。就是说，任何领导活动的组织实施，都需要沟通协调，都离不开沟通协调。尤其作为我们基层这个结合部，工作任务繁重，诸多矛盾突出，无论靠实责任、推动工作，还是化解矛盾、解决问题，沟通协调至关重要，甚至决定着事业的成败。

(一)沟通协调是行政管理的重要法则

著名的《世界财富》杂志，曾经通过问卷调查的方式，向世界五百强的部分高层主管提了一个问题：造成管理失误最主要的原因是什么？结果，大多数高层主管是这么回答的：在管理中失误的最主要原因是缺乏沟通协调的技能。

国家行政学院曾对领导干部做过问卷调查，列了十种能力，其中包括：决策、用人、沟通协调等等，请他们回答：在这十种能力当中，最需要培训的是哪种能力？最后，排序第一的是沟通协调能力。

据有关资料调查分析，在行政管理中，70％的工作都是沟通协调；与此相反，凡在管理中出现的障碍，70％都是由于沟通不畅引起的。

在我们的实际工作中，往往会出现这样一些现象：有时“好心好意办了错事”；有时办了好事，惹了烦恼；有时虽然满怀热情、踏实工作，但却难以得到领导的信任和同事的支持，甚至受委屈、遭冷落。认真反思一下，之所以出现这种现象，多数是由于没有及时进行沟通，或者缺少必要的协调程序，或者沟通协调不够及时到位。同时，多年的实践也使我们认识到，一个领导班子如果出现不够团结、不够和谐的问题，大多都是由于沟通不够引起的；一位领导干部如果工作被动、没有起色，往往也是由于沟通不够导致的。

那么，什么是沟通协调?简单地说，沟通，就是人们运用一定手段或媒介传递信息、情感的过程；协调，就是通过协同和调整，达到思想和行动一致性；沟通协调，是管理者为了实现管理目标，运用正确的手段和方法，积极稳妥地处理各种矛盾关系，促使矛盾朝着目标方向转化的一种创造性活动。沟通是协调的条件和手段，协调是沟通的目的和结果，二者密切联系，相辅相成，缺一不可。在座的同志都是领导干部，如果看轻沟通协调的重要意义，缺乏沟通协调的职责意识，忽视沟通协调的基本方法，必然影响工作进程，影响事业发展，影响班子团结，同时也影响自身形象。因之，希望大家始终从领导工作的重要内涵和必然要求出发，领会其中之义，明白其中之理，自觉地、主动地、及时地做好各个方面的沟通协调工作。

(二)沟通协调的主要特征

沟通与协调既是有所区别，更是不可分割的。二者既有不同的侧重，更有共同的特征。沟通协调是全方位的工作。在我们日常的工作生活中，方方面面都需要沟通和协调。党的十七届四中全会《决定》指出，要增进党同人民群众的血肉联系。作为领导干部，位臵更加重要。领导就是带领和引导大家为实现共同目标而努力的过程。“领导领导，由领到导，只领不导，问题不少”。工作中，必须全方位地面对上级、同事、下属、群众等各种关系，进行充分的沟通协调。对上级的沟通协调要尽职而不越位；对同事的沟通协调要配合而不设障；对下级的沟通协调要负责而不偏执；对群众的沟通协调要真诚而不冲动。因之，从某种意义上讲，领导工作就是在更高层次上进行沟通协调，是更高水平的沟通协调。

沟通协调是经常性的工作。社会在发展，形势在变化，沟通协调行为总是伴随人们的日常生产生活而存在。行政领导工作肩负着人民的重托和希望，也面对着诸多的矛盾和纠纷。这就需要通过有效的沟通协调，实现既定的目标任务。实际上，在我们的日常工作中，几乎事事需要沟通，天天都在协调。重要决策、工作实施，需要沟通协调；任务分配、责任划分，需要沟通协调；会议筹备、文件起草，需要沟通协调；甚至一些事务性的“小事”，同样需要沟通协调。因之，我们必须把沟通协调纳入日常视线，列入日常工作，经常化、一贯性地认真做好。尤其在一个班子内，要大事小事多沟通，有事没事常来往，确保目标任务的一致性和工作落实的顺畅性。

沟通协调是前瞻性的工作。古人说：凡事预则立，不预则废。事前适时的沟通协调，是解决工作难题最有效的办法。因之，领导干部作决策、办事情、处理问题，沟通协调工作必须先行一步。只有这样，才能最大限度地统一思想，减少阻力，获得支持，争取主动，确保工作顺利开展。缺少沟通，或者事后的沟通，往往陷于被动。被动则逆，主动则顺，希望大家切记这个已被许许多多事实验证了的宝贵的经验教训。

沟通协调是服务性的工作。沟通协调行为的实质，是为实现特定目标提供服务；沟通协调行为的过程，就是为实现特定目标提供服务的过程。领导干部开展的沟通协调工作，必须充分体现对上负责和对下负责的一致性。一方面，是围绕政策的落实、决策的实施和领导的工作意图进行沟通协调，以使各方面步调一致，形成合力，推动工作前进；另一方面，是为基层服务，学会换位思考，跳出自我模式，进入他人心境。以沟通协调的方式化解各种矛盾，调动各种积极因素，帮助基层解决各类实际困难和问题。因此，我们进行沟通协调，必须站在服务的立场上，要有服务的态度，采取服务的方式，达到服务的目的。

(三)沟通协调的基本功能

沟通协调是人们进行社会交往的重要基础，是提高行政效率的重要保证，是促进经济社会发展的重要措施，也是个人事业成败的重要关键。因之，我们应当深刻地认识、并在实际工作中充分地体现沟通协调的基本功能。

一是沟通协调有利于适应环境，促进发展。现代社会，没有任何组织、任何个人可以超然独立于社会系统之外。积极有效的沟通协调，是促使各类组织以及个人适应外部环境、获得发展的基本途径。行政领导干部的重要职责之一，就是协调处理本部门或本系统的工作与外部环境的关系，为促进事业发展创造良好条件。比如，加强与上级部门的沟通协调，就可以最大限度争取政策、项目、资金支持；加强与兄弟部门的沟通协调，就可以增进相互理解，密切工作配合；加强同下级部门的沟通协调，就可以理顺工作关系，推动工作落实；加强同群众的沟通协调，就可以通晓民意，了解民愿，优化我们的服务，改善党群干群关系；加强同新闻媒体的沟通协调，就可以引导社会舆论，扩大社会影响，促进社会和谐。

二是沟通协调有利于统一思想，实现目标。目标是一切管理活动的中心和方向。任何组织和部门都因特定的目标而存在。目标越明确，行为越有效。根据管理学原理，任何组织系统都有两种对立的发展趋势：一种是由无序到有序的发展趋势，另一种是由有序到无序的发展趋势。工作实践中，良好的沟通协调工作，可以促使领导班子成员、干部职工、相关部门单位及有关方面统一思想、统一步调、增强信心、坚定决心，从而使某一项工作由无序向有序发展，以达到实现总体目标的目的。如在项目工作中，我们只有通过反复汇报、充分沟通、多方协调，才能得到支持，争得项目。这是实实在在的利益，也是我们应当实实在在做好的工作。

三是沟通协调有利于消除内耗，增进团结。气贵顺，人贵和。常言道，理解才能和解。及时的沟通，能有效传递信息，增进理解，发展友谊；及时的协调，能够减少摩擦，消除内耗，增强各方面特别是领导班子成员之间的团结。因此，团结出成绩，团结出干部，团结出凝聚力。沟通协调是团结的前提，团结则是事业成败的关键。四是沟通协调有利于改善形象，树立威信。作为一个领导干部，看起来整天是在与人、与事打交道，实际上是在与矛盾和问题打交道。群众对干部的看法有这么三句话：重视问题是官德，发现问题是责任，解决问题是政绩。一个有权威的领导班子，不仅在于有明晰的发展思路，有良好的整体素质，而且在于通过沟通协调形成强大的工作合力。一名领导干部要有很强的影响力，不仅在于有强烈的履职为民意识，在于有求真务实的优良作风，而且在于有善于沟通协调、推动工作的智慧和能力。形象比金子贵，就是这个道理。

二、提高沟通协调的能力

对于一个机关或一个单位来说，做好沟通协调工作，不仅有利于解决矛盾、统一思想，而且能够调动各方面的积极性。对于一位领导干部而言，具备良好的沟通协调能力，既是履行领导职能、提高工作效率的需要，又是获得社会各界支持、赢得个人事业成功的保证。

第一，沟通协调需要提高把握大局的能力。古人说：“自古不谋万事者，不足谋一时；不谋全局者，不足谋一域。”讲的就是一个领导者必须要有大局观念，善于从大局出发，观察问题，分析问题，解决问题。如果凡事不以大局为重，只盯着局部利益、眼前利益，那么必定难以取得任何真正意义上的事业成功。因此可以说，领导干部讲大局，既是政治素质，也是工作水平。那么，什么是“大局”？就全市来说，践行科学发展观是大局，维护社会稳定是大局，加快经济社会发展是大局。对领导干部来说，千方百计促进本部门、本行业、本系统工作发展是大局，维护好、实现好、发展好人民群众的切身利益是大局。这就必须做到，熟悉全局情况，通晓全局发展，明确全局特点，符合全局需要。这样，才能在协调落实各项工作中胸有成竹。

第二，沟通协调需要提高准确判断的能力。领导干部要立足于现实，运用辩证分析的方法，判断事物发展的趋向，分析问题的利弊得失。反过来，准确的判断需要充分的沟通。这方面的工作做好了，既能敏锐地把握新趋势和新特点，又能因时、因地、因事制宜地创造性地制定相应的工作策略，探索出不同领域、不同行业工作的新思路和新方法。我们一直强调：发展的速度，在一定程度上，在于思想解放的程度。解放思想，实际上是寻求主观和客观的最佳结合。从某种意义上说，解放思想不是单纯的认识问题，而是鲜活生动的实践问题。实践需要引导，引导需要判断，判断需要沟通。这是检验领导水平的重要标尺，也是提高领导能力的重要途径。

第三，沟通协调需要提高超前谋划的能力。沟通协调，首先需要调查研究。凡是需要协调解决的矛盾，一般都是比较复杂的问题，必须进行深入细致的调查，弄清矛盾主次、是非曲直。然后进行认真的分析研究，确定协调的基本框架，提出解决问题的办法。只有做到凡事想在前、谋在先，想得细、谋得远，就能做到沟通易、协调顺，站得住、立得稳。

第四，沟通协调需要提高灵活应变的能力。古人说：治国无万古不变之法。领导干部要善于与时俱进，紧跟时代前进步伐。沟通协调是一个双向互动的反馈和理解过程，有效的沟通协调，目的在于各方达成共识，途径则在于准确地理解信息。领导者与下级能力上距离要大，但不是越大越好；心理距离要小，但不是越小越好。因此，沟通的要诀就是：传递信息，交流情感，影响态度，引起行为。好象与人同行，不要走得太快，不要离得太近，要给别人留一些进退的空间，从而达到坚持目标、解决问题的初衷。

第五，沟通协调需要提高务实创新的能力。党的十七届四中全会指出，要建设马克思主义学习型政党。在知识更新不断加快、科技发展日新月异的时代，不学习，不提高，马虎应付，难有作为。逆水行舟，不进则退。因此，作为领导干部，既要有高度的事业心和责任感，也要有强烈的进取心和创造性。实际上，沟通协调就要我们胸怀事业心和责任感，秉持强烈的进取心，创造性地开展工作。这是因为，解决任何问题，没有现成的方案可依，没有固定的办法可循。必须因事而异，因时而异，因势利导，化解矛盾。这是政策原则和实事求是精神的具体运用，也是个人智慧和创新进取精神的实际发挥。

三、讲究沟通协调的艺术

沟通协调不仅是一种实施领导的能力，更是一种为人处事的艺术。领导艺术只有规律，但是没有普遍认同的唯一标准。这就需要我们在沟通协调的实践中，不断探索，不断提高。

（一）遇事沉着冷静

面对工作中出现的各种复杂情况，领导干部首先要端正心态，沉着冷静，不急不躁，从容应对。需要沟通的，主动沟通；需要协调的，放手协调。不要存有畏难情绪，不要放不开手脚。我们必须明确，党外干部同党员干部一样，为人民服务的宗旨是一致的，为发展大局尽心尽力的要求是相同的，履行职责的权力都是人民赋予的。就是说，同样都是领导干部，同样都要尽职尽责。做出成绩，都应分享荣誉；出了问题，都应承担责任。这是法定的义务，也是时代的要求。希望所有党外干部，进一步坚定对党和人民的事业高度负责的政治信念，找准角色定位，强化责任意识，坚持工作标准，在实践中不断地历练自己，提升自己，发展自己，顽强地表现自己，勇往直前，做好工作。

(二)大事细中求精

做人看态度，做事讲认真。领导干部部署重要工作，决定重大问题，必须深入地调查研究，准确地把握实情，虚心地听取意见，充分地协调沟通，力求做到大范围分析对比，多角度综合归纳，深层次权衡利弊，高起点筹划预案，集思广益、深思熟虑、细中求精、科学决策。同时，在决策实施过程中，要靠实工作责任，理顺工作关系，把握工作进程，及时掌握、解决出现的新情况和新问题，并且通过进一步的沟通和协调，确保实现既定的方向和目标。

(三)急事快中求稳

急事就是突发的，需要紧急、果断处臵的事项和问题。对于急事的协调处理，既要快速应对，又要稳妥处理。快要不误时机，稳要力求妥善。快是前提：快速沟通，快速协调，快速决策，快速行动；妥是结果：快中求稳，以稳求妥，解决问题，不出大的差错。我们必须明确，对于急事的沟通协调，不能按部就班，不能因循常规，不能因为个别部门的反对优柔寡断，也不能由于当断不断贻误时机。这里也讲沟通协调的艺术，但是更重领导决策的魄力。魄力也是艺术，魄力也是能力。

(四)难事方中求圆

按照哲学的说法，方与圆是辩证的统一，方是以不变应万变，圆是以万变应不变。有圆无方则不立，有方无圆则滞泥。方中求圆的实质，就是坚持原则性与灵活性的统一。在沟通协调工作中，真正做到方中有圆，绝不是一件容易事。我们要以方立命，以圆求安。有人称邓小平是方圆权变艺术家。一国两制，“国”是方，“两制”是圆。中国特色社会主义。“社会主义”是方，“特色”是圆。“方”不可动摇，可让步。“圆”是适度妥协。从而：大方小圆，内方外圆，后方先圆，己方他圆。也就是说，在协调一些各方都感头痛的具体工作时，只要不会违背大的原则，就可灵活变通，从有利于解决问题入手，以基本满意落脚。在实际工作中，基本是非要分，但也不宜分得太清。“水至清则无鱼”，是非太清则往往形成新的阻力。需要协调解决的难事，还有个权衡利害的问题。利害的分担，往往是矛盾的症结。大体上讲，是利，都让一点；是害，都担一点。中国古人讲中庸之道，中国人的性格上也重中庸情结。为人处世离不开方圆之道。智谋要圆，行为要方。把方与圆上升为一种智慧，绝对是一等大智慧、大学问。

(五)小事处中有礼

领导干部在日常工作生活中的言行举止，代表着领导形象，具有特殊的导向作用。常常听到这样一句话：“这个同志的口碑好”。口碑实际上是一种积累，是一种认同，也是综合素质的反映。树立好的口碑，重视修身立德，涵养浩然正气，要从小事做起。“要经营好自己的名声”。一个人要取得大的成就，仅仅靠实力是不够的，还需要有良好的口碑来赢得人心。名声上这种优势，是千金也难买来的。小节做好了，可以使领导干部的形象更加完美。比如，沟通交流的语言艺术，似为末节小事，实则关系重大。俗话说：“话有三说，巧说为妙”；“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”，讲的就是这个道理。有时候，因为待人诚恳，处中有礼，说话得体，看来比较难于协调的事，对方往往乐于帮助出谋划策。有的时候，由于表述不准，或者语气生硬，容易在沟通中形成障碍。可以说，这是个处事的艺术，是个待人的态度。艺术是个水平问题，态度是个人本问题，希望大家在意。

四、注重沟通协调的效果

沟通协调讲过程，沟通协调更讲效果。没有过程，难有效果；没有效果，就是失败的过程。沟通协调的过程要顺，沟通协调的效果要好。

(一)通过沟通协调，实现思想统一

沟通协调的根本目的，就是消除分歧，化解矛盾，统一思想，达成共识。这有个政策原则问题，有个顾全大局的问题，也有个以情感人的问题。感情是建立人际关系的一个基本点，也是沟通协调的一种润滑剂。沟通协调本身就是融洽感情、增进共识的过程。所以，我们要带着明确的目的，拿出诚恳的态度，注入深厚的感情，努力实现各方理解、支持与配合的实际效果。

(二)通过沟通协调，调动积极因素

矛盾需要各方化解，工作需要大家来做。这就要在沟通协调过程中，尽可能保持积极态度，调动积极因素，为了一个共同的目标，发挥各方智慧，折中各方建议，相向而行，相互靠近，共排纠葛，实现双赢。这是沟通协调的间接目的，也是沟通协调的后续效果。

(三)通过沟通协调，有力推动工作

解决问题、推动工作，是沟通协调的最终目的。要把提出的工作措施是否符合党和国家的政策原则，是否符合人民的根本利益，是否解决了问题、推动了工作，是否达到领导和群众满意，作为衡量沟通协调效果的根本标准。

总之，我们探讨沟通和协调的问题，目的是为了深化认识，提高水平，转变作风，改进方法，增强促进发展的能力。能力固然有个强弱问题，但更重要的还是既有能力的最大释放，这是成本最低、效果最明显的一种提高的路径。当然，领导干部能力的最大释放，关键在于他内心有无创新的强烈冲动，有无勇往直前的坚强毅力，有无善于寻觅突破途径的真知灼见，有无良性互动的社会关系的强力支撑，有无张弛有度、收放得体、宽严得法的领导艺术。衷心希望大家向这个方向努力，这就是我今天讲话的实际意图。

领导之间沟通篇四

沟通与协调能力学习心得体会

经过了十多天的继续教育培训。我通过下载视频、认真听讲、做笔记，圆满的完成了各项学习任务。通过本次学习，我获益匪浅，对沟通与协调等内容有了深层次的了解，在人与人沟通方面，对自己有了很大的提升，感悟到了一些平时忽略的细节。这次培训学习有助于我在实际工作中更新观念、团结协作，提升专业技术水平，通过学习拓展了工作思路，增强了解决实际问题的能力。

一、明确了沟通与协调的涵义

沟通，另一个层面的意思就是人际关系。现实生活工作中，我们经常要和上级、下属以及同事交流，还要与其他形形色色的人交往，这些都需要建立人际关系，都需要做好沟通与交流。良好的人际关系是人生、事业成功的基石。沟通于行，交流于心，如果生活中没有沟通，就没有快乐;工作中没有沟通，就没有乐趣;事业中没有沟通，就没有成功。因此，重视沟通、学会沟通，是必须的。

通过传递思想、观点、情感和交流情报、信息、意见，来协商、调整他人的活动，从而建立良好的协作关系，使之相互配合，和谐有序地完成目标的技巧和才能。

二、了解了沟通与协调的必要性

通过学习让我认识到了沟通与协调的重要作用，让我认识到沟通是人与人相互之间传递，交流各种信息、观念、思想、感情，以建立和巩固人际关系的综合;是社会组织之间相互交换信息以维持组织正常运行的过程。协调是管理人员在其职责范围内或在领导的授权下，调整和改善组织之间，工作之间，人际之间的关系，促使各种活动趋向同步化与和谐化，以实现共同目标的过程。通过学习让我发现自己还有许多需要改进和提高的地方，特别是沟通协调方面仍存在不足。

三、掌握了和人沟通与协调的方法

首先，沟通者要抱着虚心的精神，不要妄自尊大。就连孔子也曾说过：“三人行必有我师。”何况我们都是凡夫俗子。所以应该认真倾听别人观点，营造良好的的沟通环境，不要拒人于千里之外，更不可藐视任何人。

其次，沟通要把生活与工作分开。很多人经常把工作上的事和生活中的事混为一坛，常常因为与某人有着相似的性格或爱好，在生活中很对胃，就把在生活中的好感移植到工作中。这也是沟通中最难做到的一点。沟通要分清楚沟通的场合、沟通的内容、沟通的成绩。

通过这次专业技术人员继续教育的学习，我开阔了视野，拓宽了思维，为今后更好地工作储备了知识。进一步提高了政治修养，强化了理论素质，更重要的是发觉了自己在沟通与协调方面的缺点和不足。通过这次沟通与协调知识的培训学习，使我更加清醒的认识到自己和优秀的差距。在以后的工作与学习当中，我必须要努力提升自己的知识素质、能力素质、心理素质和身体素质，逐步发展自己，提升自己。

领导之间沟通篇五

沟通协调机制

医院职能部门是指医院专管各项医疗、行政、政工事务的工作部门。它是在院党委、院长领导下，行使行政管理职能，直接参与医院各项工作的组织和管理的专门机构。为了各项计划目标的实现，各职能科室之间必须密切配合，相互协调，依据正确的政策、原则和工作计划，运用恰当的方式方法，及时排除各种障碍，理顺各方面关系，促进医院正常运转和工作全面发展。

一、协调工作的重要性

协调职能是现代管理的重要职能。在医院管理过程中，由于管理体制不顺，权责划分不清，政出多门，互相扯皮；职能部门不团结，等，导致相互之间发生矛盾和冲突。如果不及时排除这些矛盾和冲突，理顺各方面的关系，组织机构的协调运转和计划目标的实现就不可能，医院的发展将会受到严重影响。因此，建立职能部门长效的协调机制十分重要。同时，一项工作按职责应由两个或以上部门来共同完成的；在工作运转过程中出现的新任务、新项目，而现有职能涵盖不了的等现象经常发生，这时就需要领导和相关部门做好协调工作，才能顺利完成任务。医院领导和各职能科室必须充分认识到做好协调工作的重要性和必要性，在认真履行好职能的同时，要做到相互协调，密切配合，构建一种和谐的工作环境。

二、协调工作的组织领导

为了加强对协调机制工作的组织领导，平房区人民医院建立协调机制领导小组。由院长任领导小组组长；副院长任副组长；各职能科室的主要负责人任成员。办事机构：院办公室。领导小组的职能职责是：负责对职能科室之间内部工作的协调和医院与外部之间关系的协调，加强组织工作和思想政治工作，统一认识、统一口径、统一目标、统一行动，同时加强监督检查，严格落实奖惩制度，尽最大努力地去实现和全面完成计划目标。

三、协调的范围和内容

在医院工作运行的过程出现的各种矛盾和冲突，都在协调范围之内。这些矛盾和冲突按与医院组织的关系，分为内部与外部两大类：对医院内部特别是各职能科室的各种矛盾和冲突的协调，属于内部协调；医院与其它组织、个人的矛盾与冲突，属于外部协调。在内部与外部的协调工作中，主要协调好三个方面的关系：第一，上下级之间的工作关系，包括职能科室与院级领导，临床各科室班组、上级政府有关部门之间的工作关系；第二、同级之间的关系，包括职能科室与各职能科室之间、外部业务往来的单位和个人之间的工作关系；第三、区域公众之间的工作关系，包括医院相邻的单位、部门、个人之间的工作关系。在医院管理过程中，协调工作的内容十分复杂，主要有以下几个方面：协调思想认识，协调奋斗目标，协调工作计划，协调职权关系，协调政策措施，协调责任奖惩等等。只有把医院内部和外部的这些方面的关系都协调好了，才能创造良好工作环境，保证计划、决策的顺利推行和组织目标的最终实现。

四、协调的方式方法

医院要进一步明确各职能部门的工作制度和职责范围，各职能部门要明确内部人员的岗位职责，做到有岗有职、权责分明。在内部的协调工作中，各职能科室负责搞好科室工作人员的协调，按照职能职责办事，不得互相推诿或者拖而不办；也不得大包大揽，越职挣办。当职能出现交叉与重叠时，或某项事情需要多个职能部门负责时，或出现的新任务新项目现有职能涵盖不了时，为首的职能部门应牵头与其它部门共同协办，必要时由综合职能部门的院办公室或院组织人事科部门之间的协调。在协调出现困难时，由分管领导出面协调，必要时通过协调领导小组研究解决。在外部的协调工作中，重要的是建立起畅通的信息沟通渠道，互通情况，加强联系，遇到困难时应及时地向综合职能部门或院领导通报情况。

五、严格落实奖惩

依据影响医院工作的严重程度，制定奖惩制度。对政出多门，互相扯皮，不认真履行岗位职责的，拒不接受新任务的职能部门和工作人员，经过协调和批评教育仍不改的，取消该科室负责人的当月管理津贴，科室所有人员的当月奖金只发50%，取消当年科室负责人评先评优资格。对因扯皮推诿、抢揽职责、拒不办理而造成重大经济损失的，或严重影响医院整体计划目标实现的，撤消该科室负责人的职务，当事人调离机关工作岗位，扣罚该科室人员当月奖金，取消评先选优资格。遇有违法行为的，按司法程序处理。