管理员年终总结范文（精选8篇）

由 12825 分享时间：2024-02-24 22:48:53 加入收藏我要投稿点赞

管理员年终总结范文（精选8篇）

　　极其忙碌而又充实的一年又要过去了，回顾过去一年，在取得成绩的同时，我们也找到了工作中的不足和问题，是时候静下心来好好写写年终总结了。那么什么样的年终总结是你的领导或者老板所期望看到的呢？下面是小编精心整理的管理员年终总结范文（精选8篇），欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

　　管理员年终总结1

　　时光匆匆流走，转眼已是我xxx担任项目部的资料员的第二个年头。

　　在项目上我的主要工作是对xxx项目资料的收集整理及管理工作并及时地与公司、监理单位、城改办及各分包单位的沟通联系，认真处理好施工中的变更洽商、监理通知回复及其它相关资料的报验、对监理及其分包单位联系单的收发，及项目的图集、规范发放管理工作。尽可能的配合项目部、监理及各分包单位的工作，为他们提供所需的资料做好工作。现将我的个人年终总结做以下汇报，希望各位领导及同事提出宝贵的意见及建议。

　　工作情况总结

　　1、工作方面

　　(1)及时整理齐全工地资料，收集保存好公司及相关部门下发的文件及会议文件工作，并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入文件夹内，给大家查阅文件提供了方便；做好各类文件、图纸，下发、传阅及传递工作并将文件原件存档，及时作好资料的审查备案工作；对文件进行相关部门的下发、传阅、传递，接收部门在文件原件上进行签字确认，并将文件原件存档，做好资料借阅登记表督促借用人归还资料。

　　(2)在x经理的指导下，核实工程资料的完整情况，对折皱、破损、参差不齐的文件进行整补、裁切、折叠，使其尽量保持外观上的整齐划一，按资料内容特征对文件资料进行分类，将属于同一卷的资料用档案盒装订后入柜保存，并定期对文件资料进行核查，对遗缺文件进行追查，查明原因工程资料应认真填写，字绩工整装订整齐一看一目了然，以便以后检查及归档带来方便，登记保管好项目部各种书籍、资料表。

　　(3) 负责及时处理好项目部与城改办之间的关系协调、资料报审。

　　(4) 负责项目部内的会议记录，会议纪要的撰写，文件的录入，以及图纸、合同的归档整理等其它文书工作，以及办公室的电话接打。

　　2、思想方面

　　由于资料员的工作本身就比较繁琐，但进入公司以来我一直以积极工作态度去处理工作中遇到的事情，虽然偶尔会出现一些情绪问题，但我很快能够处理好自身问题，积极投入到工作中去，能够正

　　确认真的对待每一项工作；认真学习公司的各项规章制度，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，确保工作能按时完成。

　　3、存在的不足及今后的工作方向

　　虽然我以前一直在房地产公司从事资料员的工作，由于我并不是土建专业毕业，因而所掌握东西都是不是很系统，有些东西还在逐步摸索和探索中，所以存在一些细节问题，比如会议纪要的撰写，文档整理归档，都需要进一步学习和改进，特别是图纸的识别，要不断学习。

　　今后，我会弥补自己在工作中的不足，改进提升自己的工作方法，提高工作效率，多学多问，切实提高自己的工作能力。并且在工作的提升中，加强理论学习，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为xx的明天贡献出一份力。

　　管理员年终总结2

　　20xx年，职教研究室根据教育部中职新一轮课改精神，按照教育部〔20xx〕1号《关于全面推进素质教育深化中等职业教育教学改革的意见》中“要充分发挥职教研究机构在教学研究教学管理教学指导教学评价、师资培训和组织开展教学改革实验方面的作用”的职责要求，主要做了以下几方面工作。

　　一、职教科研

　　1、参加研究的全国教育科学规划十一五教育部重点课题《以就业为导向职业教育课程和教材改革的研究与实践》获教育部第四届全国教育科学研究优秀成果三等奖。

　　2、研究报告《着力推进校企合作合力提高育人质量》，在教育部职教中心研究所和中国职教学会组织的全国第十一届职业教育优秀论文评选中获三等奖。

　　3、应农业部科教司与教育部农指委的委托，完成安徽、江苏两省《农业职业院校招生就业与专业设置问卷调查报告》，调查报告报农业部与教育部。

　　4、受教育部职成司委托，配合职成处完成“关于制定中等职业学校教学计划的原则意见及落实中职人文素养教育情况”的调研工作。

　　二、职教教研

　　5、受教育部职成司委托在黄山市承办教育部“全国中等职业教育改革创新示范教材评审研讨会”，教育部职成司领导、6省市专家及部分高校学者莅会。

　　6、受教育部委托，推荐我省参加“全国中职改革创新示范教材”评审工作评委人选。当选教育部农业职业教育教学指导委员会委员。

　　7、主持召开中国职教学会农林牧专业研究会20xx年年会。

　　8、组织、评审完成全国中职改革创新示范教材的省级初评工作，评出32本教材报教育部“全国中职改革创新示范教材”评委会办公室。

　　9、受教育厅职成处委托，组织、完成安徽省首届中职精品课程专家组评审工作、专项培训与意见定向反馈工作。

　　10、坚持每天更新教研网络《安徽职教研究网》（点击量已超过20万）。开通教研交流平台“职教人”，上线交流、答疑。

　　11、召开“20xx年安徽中等职业教育教学改革与教研工作”会议。听取了我省职教改革发展的基本思路与工作部署的专题报告；学习了全国中等职业教育改革创新会议精神；交流了市级和学校职教教研工作经验；参观了马鞍山工作学校、马鞍山职教中心和马鞍山信息技术学校，进行了公开课观摩、示范课评课、选修课观察、实习基地考察、马鞍山中等职业学校学分制管理软件评估等教研活动。

　　12、应邀赴马鞍山、合肥、宣城、铜陵、阜阳、淮南等地，参加培训、开设专题讲座16场。

　　13、配合职成处，赴江苏调研对口升学专业技能考核方式，赴辽宁调研信息化教学方式，形成调研报告，呈送厅领导。

　　三、教学管理

　　14、受教育厅委托，参加《安徽省教育志（职业与成人教育部分）》约20万字的编纂工作。

　　15、按照委厅领导指示，调研并起草了我省参加“全国职业教育科研工作会议”“服务政府决策指导职教实践推动事业发展——安徽省职业教育科研工作经验交流材料”。

　　16、为省教育厅职成教处“全省中等职业教育改革创新工作会议”起草三个会议文件：“关于开展中等职业学校省级专业带头人、教坛之星、优秀校长评选工作的通知”、“关于加强中等职业学校教材建设与管理的若干实施意见”、“安徽省关于加强中等职业教育信息化建设的若干意见”。

　　17、受教育厅职成教处委托，起草“20xx年安徽省职业教育发展报告”，经领导审阅后报教育部。

　　四、教学指导与评价

　　18、受教育部委托，参加“20xx年全国中职教师信息化大赛”教学设计类专业评审工作。

　　19、网络问卷调查、访谈调查、座谈调查等方式，形成《20xx年安徽省高等学校对口招收中等职业学校毕业生考试方案》。

　　20、修订《20xx年安徽省对口招生考试纲要》，编制《20xx年安徽省中等职业学校教材推荐信息》。

　　21、受教育厅委托，组织、完成全国中职“文明风采”省级复赛及全国参赛作品的遴选工作。17个市89所学校的1884件作品参加省级复赛。其中省复一、二等奖送交全国的参赛作品673件，送交全国作品数量和质量均创下历年之最。

　　22、组织全省中等职业学校优秀教研论文、优秀教学课件、精品课评选工作。本次评选共收到15个市选送的参评教研论文304篇、精品课录像128件、优秀教学课件182件。经安徽省教科院组织的专家评委会评议，共评出获奖优秀教研论文187篇、优秀教学课件127件、精品课108件。

　　23、按照教科院安排，参加某市招聘中等职业学校教师的专业课试卷命题工作，组织教师编制应用电子类专业等7科试卷。

　　五、师资培训

　　24、组织全省中职教师参加教育部新一轮课改理念和文化课语文、数学、英语拓展模块的三个出版社不同版本的培训活动，约800多名教师参加了培训。

　　25、我省教师参加由教育部职教中心研究所。中国职教学会各专业委员会和专业研究会组织的说课、评比、培训、研讨活动17次。据不完全统计，我省选报的教师分别在全国中职英语、化学、物流、农林、服装、医药卫生、工艺美术、文秘类专业说课大赛中获特等奖1项，一等奖21项、二等奖32项。

　　管理员年终总结3

尊敬的公司领导：

　　20xx年即将结束，新的一年即将到来！我在新的工作岗位上已经工作了一段时间，为了以更好的状态开展今后的工作，我有必要总结过去一年的工作经历，总结工作经验，以便更好的把握将来，为此我将我在20xx年一年的工作做出如下年终总结：

　　刚从安管部调到客服部负责监督清洁绿化消杀及白蚁公司的服务标准，到年尾对装修管理以及现场客户投诉及建议处理，刚接触新的工作，不断的面对新的岗位，各方面都缺少一定的经验。为了尽快适应新的工作岗位，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。同时各方面都得到一些属于自己的经验：

　　1、监督清洁服务公司的服务标准

　　(1)每天对各区域定时、不定时和重点区域的巡查，发现问题第一时间与清洁公司现场责任人协调，要求其提供合理的整改方案，并在规定的时间内验收整改标准。

　　(2)每天不定时的抽查清洁公司的服务人数，不定时检查现场负责人对内部员工的检查力度，杜绝偷工减料以及消极代工现象。

　　(3)按照清洁公司提供的当月定期作业表监督其作业的标准，确保按时作业并达到服务合同约定的标准。

　　(4)每周最少一次不定时的与清洁公司现场负责人按照服务合同的标准对小区的整体清洁标准考核，考核的结果作当月的费用结算依据。

　　2、监督绿化服务公司的服务标准

　　(1)每天不定时的对绿化公司的工作人员的工作情况监督，尤其是现场负责人的工作安排方案。

　　(2)每天不定时的巡查绿化养护以及整体美观情况，发现问题立即通知现场负责人到现场查看，要求其提供具体的整改方案，并在规定的时间内验收标准。

　　(3)按照绿化服务公司提供的各计划表对当天的作业情况监督，确保按时作业，杜绝偷工减料，消极施工现象。

　　(4)每周至少一次不定时的与现场负责人按照服务合同约定的标准对小区绿化整体考核，考核的结果作当月的费用结算依据。

　　3、监督消杀白蚁公司的服务标准

　　(1)每天抓住重点的对小区公共区域检查，发现问题立即通知问题的公司负责人在一个工作日内到现场查看，要求其提供具体的整改方案，并在规定的时间内检查整改效果。

　　(2)按照白蚁及消杀公司提供的定期服务表，对其的工作情况监督，确保消杀到位，对周边的白蚁检查到位，杜绝有偷工减料及消极待工现象。确保周边环境达到公司要求的标准。

　　(3)不定时的对消杀及白蚁公司的平时工作情况及服务标准检查，检查的结果作当月的费用结算依据。

　　4、处理投诉、建议

　　(1)首先应该给投诉者或者建议者做“降温”的思想工作，同时专心的听取其投诉或者建议的只要企图。

　　(2)分析、调查问题的原因。

　　(3)若问题有涉及物业管理的相关法律法规应该结合物业管理相关的法律法规，然后根据实际情况拟定科学的解决方法。

　　(4)最后拟定最好的方法去落实。并总结每次处理经验为日后的处理相类似问题做基础。

　　(5)在规定的时间内把处理的结果给投诉、建议的业主回访，那样可以让我们的工作得到业主的肯定，同时也能缩进我们与业主的关系，方便日后物业管理工作开展。

　　5、日常装修的管理

　　(1)根据建设部的《住宅室内装饰装修管理办法》初审施工图纸，并负责交给领导审批。合格后发放《施工许可证》。

　　(2)装修管理及监督

　　①与安管部门紧密配合对所有入场的装修材料检查，确保无装修工人私自带违规的材料入场，同时不定时的对入场装修人员核对，确保小区安全无事故。

　　②不定时的对装修现场巡查，发现违规现象立即责令整改，必要时发放整改通知书，屡教不改的按照的违约规定处理。确保装修现场安全、合理。

　　③水电：检查卫生间、厨房和阳台的给排水系统，是否有乱接乱改、是否有跟施工图纸的设计不一。发现有渗漏水隐患或者其他不合理的地方应该及时通知业主整改；检查电力系统有无乱接乱改，电力的使用是否有存在安全隐患。

　　④泥水：检查卫生间、厨房是否有加作防水层；是否有乱砌墙；结构有无按施工图纸施工，最主要的是否按照《住宅室内装饰装修管理办法》做过闭水实验。并督促其施工过程，尽量减少装修后带来的其它隐患。

　　有效的装修管理可以把违规装修抹杀在萌发阶段，避免日后不必要的返工，也减少了日后许多由于违规装修造成的投诉、纠纷；有效的装修管理可以让小区的统一美观，使小区更加规范、更具品味；有效的装修管理体现了一个物业公司的管理能力。

　　一、主要经验和收获

　　在客服部工作以来来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：

　　1、只有不断的加强学习业务知识，不断的在实践中吸取经验，才能更快更好的提高自己的工作质量。

　　2、只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位。

　　3、只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的岗位中保持更好的工作状态。

　　4、只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。

　　二、存在的.不足

　　由于工作实践比较少，缺乏相关工作经验，20xx年的工作存在以下不足：

　　1、在监督清洁绿化的工作中，缺少经验，加上个人努力不佳，所以没有更好的起到监督管理作用，招到部分业主投诉，给公司带来很多不利的因素。

　　2、在处理业主（住户）的投诉建议中，缺少经验，在处理大的投诉过程中没有更好的让业主体会到公司的宗旨，让领导当心，给公司带来一定的不利影响。

　　3、在对装修户的管理中没有足够的经验，没有更好的抓住重点去巡查及管理，给公司添不少麻烦。

　　4、自我约束意识不强，在业余时间里没有更好的利用来学习专业知识和考虑问题，导致工作没有更好的进步。

　　5、没有专心的听领导的教导，有时在工作中喜欢开小差，导致招到个别业主不必要的投诉，给公司带来不好的影响。

　　三、下步的打算

　　针对20xx年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：

　　1、加强自我约束、自我控制能力，多多学习专业知识，更好的为业主服务，给公司未来添加光彩。

　　2、虚心的向同事学习，专心的听取领导的指导，吸取过去的经验，创新更好的工作方法，提高现有的工作效益。

　　3、在现有的装修经验中不断提高，加强对装修户的管理及监督，保证达到原设计规划的标准。

　　4、不断的加强人际关系学，加强处理投诉、建议的技巧以及经验，更好的为业主（住户）服务，让业主深深的体会到我们是“真诚服务、规范管理、持续改善、顾客满意”的为他们服务。

　　一年的辛苦即将结束，一年的忙碌变成幸福，一年的奔波即将止步，一年的期盼化成幸福！祝公司明年的辉煌更胜今年！愿快乐、吉祥、幸福永远包围着所有联泰物业集团全体职员工们！

　　管理员年终总结4

　　紧张而忙碌的20xx学年度很快就要结束了，在此时刻总结一下本学年的工作，很有一番启示。这学年我校为了迎接我县教育现代化创建省教育厅验收检查，我们科室做了大量详实繁重的工作，从学年伊始就开始忙碌，一直干到现在。具体说来，本学年主要做了以下五项工作：

　　一、充实科室台账资料。

　　根据教育局文件要求，体育器材室在器材登记记录的基础上要把以前的库存器材和今年教育现代化配置的器材汇总统计，有力的促进了我县教育现代化验收整体工作。

　　二、科学布置器材排放。

　　在科室台账充实完备以后，我又对照上级关于体育器材的管理要求，仔细床位、橱架和球篮。首先换掉坏了的床架，并重新对器材分门别类进行排放，按照一定的顺序安排橱架和床架位置，把常用的和较重的放在下面，轻快的或不常用的放在上面。记得当时为了合理安排床位，我有几个晚上躺在床上，苦思冥想一直没睡好觉。然后，又把原来放在南墙边墙边的球篮移到房间中央。最后把图书室转移过来的橱架放置到东山墙。这样安排以后，让人进来一看倍感耳目一新，器材排列有条有理，科学又自然，极大地方便了师生的取用，获得学校师生的好评。

　　三、做好日常卫生工作。

　　在日常工作中我还针对体育器材室的脏乱差状况，积极进行整改革新。由于体育器材使用数量大频率高，又经常带着泥水等赃物，所以日常的卫生工作尤为重要。我每天都要把器材室的里里外外打扫得干干净净，还要把器材擦拭得明亮如新。

　　这学年由于器材床位调换位置的原因，每换一次位置就要擦拭清洗一次，光是毛巾就用坏了好几条，两块肥皂没到学年结束就用光了。记得当时好几天累的汗流浃背，晚上休息时浑身肌肉又酸又痛。但是为了通过上级的检查和验收，再苦再累又算得了什么呢!体育器材室的工作繁琐又细致，很需要耐心和细心还要不惜体力。

　　四、完善以前器材借用记录。

　　我接手体育器材室的时候，可以说该室的使用记录是一穷二白。为什么这样说呢?因为以前没有做好器材的使用记录，管理员是体育教师兼职的。器材用完以后往室内一放或者说是一扔就了事，所以一到上级检查的时候就得急忙抱佛脚，准备检查材料，凑合了事。针对这种情况，我做好任现职以来的四年的体育器材借用记录，这些我都是在平常体育教师上课时就记录下来的，所以根本不用紧张。我所补充的就是前年(20xx年度)的借用记录，花了我两个晚上时间。这样一来，就保证了3年使用记录的连续性和完整性，为管理的规范化做出了很大贡献。

　　五、积极开展体育场所对外开放活动。

　　我校体育器材室和体育场所在为本校师生服务的同时，还能对社区开放，积极为社区群众服务。这项活动促进了社区体育运动的开展也丰富了群众的文体活动，扩大了器材和体育场所的使用效益，增强了人民的体质，获得社区群众的好评。

　　总之，总结过去是为了今后更好地发展，本学年所取得的成绩只是暂时的，在今后的工作中，我将更加努力工作，争取更大的成绩回报社会和社区群众，为学校争光添彩。

　　管理员年终总结5

　　本人思想上积极要求进步，作为科宝与华风公司的资料管理人员，能爱岗敬业，有强烈的事业心和责任感，能潜心钻研业务，不怕苦，不怕累，认真扎实地完成好本职工作和领导交办的各项工作任务。深知资料管理是公司管理向制度化、规范化、科学化方向发展的重要标志，是不断提高城市建设管理水平的需要，并在城市建设和房地产事业发展中发挥着越来越重要的作用。资料管理工作的好坏，充分体现了公司的基础管理水平，与高素质企业管理、文明单位建设、房地产事业的发展密切相关。干好这项工作不仅需要细心、耐心，而且还需要掌握资料管理和相关法律法规的知识。一年来，本人能始终把学习和钻研业务知识作为干好工作的抓手，向书本学、向领导和同事们虚心请教，较好的掌握现代档案管理应具有的相关知识。通过边学习，边实践，通过扎扎实实、默默无闻的努力工作，在领导和同事们的关心、支持、帮助下，外墙保温资料、门窗资料通过监理单位、建设单位、质量监督站的验收，验收合格，符合标准及相关规范要求。

　　一、今年的主要工作：

　　作为两公司的资料员，我按照公司及工程部的各项规章制度，按时按质地完成施工处的各项资料管理工作。

　　由于今年增加了门窗资料管理工作，工作任务明显加大，当然有时资料报验不及时也会挨领导的批评，为了能够及时把资料交至项目部，经常晚上加班加点，工程地点也比较分散。例如明光·同济学府世家、定远伟华·幸福城、定远花园湖工程，今年门窗工程资料任务量较多、地点较分散，路程远。每当把所需要做的工程管理资料、控制资料、验收资料做好后，首先报验至各施工单位再至各项目监理部门。在施工过程中，多幢新建工程及在建工程又多次按甲方要求对保温、门窗工程进行了协商变更，由于设计图纸不能与结构相符合，避免不了会发生甲方临时的变更，对于能够在施工前资料的变更，都做到了及时准确，对于在建、新建工程均按照工程的形象进度，及时、准确的收集材料合格证、进行材料复检、隐蔽工程验收、检验批质量验收、分部分项工程质量验收，并且及时找甲方驻土地工程师、监理工程师签字盖章，从而做到了施工资料各检验批、分项分部、隐蔽验收、材料试验的日期能够与实际施工日期相吻合，满足资料编制的要求。工程分散、路程远、沟通不便。有时为了把一个工程的资料作好，要多次沟通才能搞清楚对方工程的相关情况，使我感觉担子很重，但对我来讲这又是一个挑战。

　　二、具体的工作情况：

　　今年的资料编制主要有以下特点：

　　1.工作量大：今年做了接近百幢工程的门窗和保温资料编制工作，并及时提供各工程的材料报验资料。

　　2.工地位置分散，面广干线长：公司的外保温工程和门窗工程分部地点有滨湖、经济开发区、高新区、定远伟华·幸福城、蚌埠地区等。

　　3.工程涉及施工单位、建设单位、监理单位、设计单位较多。

　　4.竞争压力较大。

　　在这种情况下，如何做好资料编制工作，保证工程施工质量，既让甲方、监理方满意，为公司赢得荣誉，同时又能保证材料数量的提供，这个问题就摆在了我的面前。针对这种情况，合理安排好自己的工作，分清主次、抓住重点、兼顾其他。

　　首先，编审工程的资料编制工作，同时大量翻阅规范、工艺规程，每个工序施工前在技术交底中将具体的施工要求、注意事项、规范要求进行详细的编制，及时下发给现场施工人员，做好质量预控工作，最大限度的避免出现质量问题以及安全事故；对催要资料的工程，经常加班、加点的进行编制，从而保证能够按期上交资料。对监理单位的疑问，保证随叫随到，不计较路途远近，天气凉热。

　　三、工作建议

　　具体有以下几个方面：

　　1、希望厂家及时提供所有进厂材料合格的合格证及检验报告；

　　2、希望监理单位能够及时将已经施工完毕的工程资料签字验收；

　　3、希望华风公司和科宝公司及时做好工程中所联系到的各项试验、包括门窗三性或四性试验、淋水试验；

　　4、特别建议提供专用电脑及打印机。

　　5、希望配备专门跑现场的资料员。

　　四、工作中尚存问题

　　从事工程资料编制工作一年多来，深深感受到工作的繁忙、责任的轻重；大事、小事压在身上，往往重视了这头，却忽视了那头，有点头轻脚重，没能全方位地进行系统地工作，主要表现在以下几个方面：

　　①、部分工程的监理盖章滞后，个别工程进场材料未做到及时向监理方报验。

　　②、由于工程多、工作任务重使得个别工程资料不能与工程同步。

　　③、华风公司资料，门窗工程厂家材料合格证及出厂检验报告等较繁琐，使做起资料难度较大。 ④、没有专用电脑及打印机。

　　⑤、报验资料交通非常不方便。

　　⑥、两公司资料我一个人做非常繁忙，而且事情较多，经常跑现场。

　　以上问题，虽不能影响工程质量及工程验收，以“查找不足赶先进，立足根本争先进”作为工作方针的自己，总觉得没有尽到一个资料员的职责，在今后工作中自己将努力做到更好。

　　管理员年终总结6

　　xx公司电梯运行部从当初的一个小集体到现在这样一个大的集体，回望过去，再看现在。电梯运行部真的是取得很大成绩，这一切足以看出电梯运行部从上到下每一位员工的辛苦和努力。现将电梯运行部这一年的工作总结如下

　　一、针对我们的服务对象进行培训，讲明重要性，并由班长对他们进行实操练习、培训、讲解电梯的操作。

　　例如：

　　司机如果使用医用电梯的方法;电梯困人应该如何去安抚家属恐惧的心情;遇到紧急情况应该怎么样去处理;为了给医院树立一个良好的形象，我公司专门请了一个形体老师给全体电梯司机进行了礼仪培训从站姿、微笑到待人接物以及讲话的技巧老师对她们进行灌输和演练，使他们学到了很多东西，并能应用到实际工作中去。

　　二、为了使工作做得更完善

　　南楼和北楼各设两个疏导员这样能使在高峰时期避免遇到紧急情况做到及时的处理和应急，班长每天巡视电梯检查电梯司机的着装、站姿以及态度。在公司领导的指挥下，我们做了细致的安全检查和安全教育培训的工作。

　　1、检查宿舍的用电情况，安全用电、避免发生火灾是否存在安全隐患。

　　2、检查宿舍卫生给大家创造一个良好的生活环境。

　　3、我们以半军事化的方式严格要求电梯司机自身的素质。

　　同时教育员工电梯司机安全措施、救援方案以及节日值班的安全意识，要求员工树立安全第一的思想，对电梯的操作规程，熟练掌握，必须以乘客安全为第一，严格要求电梯司机尽心尽力的做好自己的本职工作。通过培训，电梯司机必须做到遇到突发事件时能够随机应变。

　　三、今年七月份的换电梯事件，北楼大厅由原来的四部电梯一下子变成两部，其中北三、北五是手术专用梯。

　　北四、北六是客梯，在这段期间北一变成了手术专用梯，在这个人多梯少的情况下给我们带来了很大的工作压力。因为重症病房和手术室的医护人员以及家属上、下都很不方便，有些病人的怨气、工作人员的不理解、甚至谩骂、统统的归纳到我们友恒公司电梯司机的头上。我们忍辱负重在电梯急缺的情况下，我们增加人员进行疏导协调电梯的使用，为了弘扬中华民族的优良传统，我们倡导年轻的去二三层的走楼梯，老人及病人优先做电梯，但是这样做还是没有得到一些人的认可，而我们忍受着这些委屈，委屈归委屈，我们从来没有在私底下发过一句牢骚，因为我们一直坚信着一个理念就是“爱岗敬业”的精神。所以电梯在非常时期没有发生任何的特殊情况。这表示我们是团结的集体，经得住考验的集体。

　　四、由于我们电梯司机都是外地务工人员，铁打的营盘，流水的兵。

　　现在的社会就是一个求大于供的社会，有一定的流动人员，这样使我们的工作遇到一点点的困难，但是我们并没有被困难打倒，我们必须有迎难而上克服困难的精神，去完成领导交给我们的每一件事。这是我们的培训工作必须到位，为了使新员工尽快上岗，尽快胜任工作，确保一周之内完成新员工的岗前培训，从xx年6月份到现在我们为员工组织的考证(电梯司机操作证)就有2次;岗前培训10次;其中全体员工的综合培训20次。经过组织的各种培训，对全体员工进行的安全教育，使她们对电梯司机工作的重要性又有新的认识增强了安全意识，同时也提高了员工的修养，也让她们懂得了什么是优质的服务。不论是主管、领班、还是班长，每天都在进行检查纠正员工的仪表仪容、手势、文明用语等各方面的工作，班长每天都会写运行记录，每月都会写总结，及时能和领导沟通，以便日后更利于工作。我们所做的这些成绩与医院的各级领导以及友恒公司领导的关心和指导是分不开的，我们谨守信念坚守岗位。虽然眼前仍然面临着许多挑战，但是我们有信心。因为我们是一个经得起考验的集体，更重要的是我们有着服务大众的爱心。为此，我会更加努力地带领我的每一位员工，让她们从一棵小树苗成长为一棵大树，更好的服务于医院。

　　在此我仅代表友恒公司由衷的感谢医院后勤的各级领导对我公司的指导关心及支持。20xx年我们的计划：

　　1、走访各科室做问卷调查，对提出的问题及时纠正，杜绝给医院以及公司造成不良影响。

　　2、完成好医院、公司交给我的工作。

　　3、根据各岗位的具体情况，完善和丰富员工的培训。

　　4、配合医院完成电梯更新。

　　5、做好应急预案，最好做到半年做一次演练。

　　6、做好人员储备和梯队建设，随着公司的发展，完成好公司交给的工作。

　　在以后的工作中，我会汲取有利的因素强化自己的工作能力，改正缺点和不足。我相信，在新的一年里，在我们所有员工的共同努力下，复兴医院将会迎来更辉煌的明天!!友恒一片心，服务无止境!

　　管理员年终总结7

　　时光飞逝，转眼之间又过去了一年，感触颇深，来回报自己的工作和思想的转变以及看法。扎实的工程建设理论和技术管理知识、丰富的现场施工经验是做好工程项目管理的基础;这就需要在平时的工作中不断积累和总结，让实践与理论更好地沉淀于能力上，更好去管理协调。

　　一、技术管理方面：

　　1.外部协调：对于一个工程项目来说外部协调工作对于项目的顺利开展有很大的帮助。我的主要工作是在主管领导的指导下，配合各专业公司(自来水、供热、燃气)完成项目的管网配套设计工作。专业管网的配套设计正在如期进行，目前已完成给水、排水管网的设计工作，燃气、供热管网的设计正在进行中。在工作当中能够从公司的利益和角度出发，积极配合各专业设计人员，完成各项任务。

　　2.能够耐心细致的做好图纸审查工作，配合主管领导及相关设计单位落实小区给排水、供热、燃气等管网的位置、走向，尽可能发现不合理的方案及设计，并提出自己的方案与设想，积极与设计人员沟通，完善方案及施工图纸的设计。

　　二、质量目标方面

　　1.通过有限公司对工程项目前期策划工作的管理和推进，目前公司上下已经清楚地认识到工程项目实施的前期策划工作是搞好项目管理的重要前提，鉴于此，今年公司在制定年初质量目标的时候，把工程项目前期策划覆盖率100%作为一项重要的工作目标。

　　2.积极推广新技术，公司上下有计划地开展创优工作，在去年取得7项市级2项省级优质工程的基础上，今年又取得某某铝厂220KV配电装置及硅整流所工程、电解烟气净化回收系统工程两项部级优质工程和某某车场、某某电厂三项市级优质工程，超额完成年初制定的一部优，二市优的创优计划。

　　3.通过实施《某某公司计量器具补充管理办法》，促使各项目和管理计量器具的设备公司严格按照《监视和测量装置的控制程序》运行计量器具管理体系，克服了以前计量器具归属单位，使用单位送检责任不清，管理混乱弊病，使计量器具送检合格率达到年初制定的100%的要求。

　　4.严格按质量内审计划要求，对公司机关、各常设机构所有在建工程项目部进行了例行审核。并对内审发现的问题进行了通报，对审核开出的51项不符合项督促改进完毕。

　　三、建立项目核算制

　　对项目进行成本控制，人、材、机、管是构成成本的主要费用;人工费严格按工程量计算，优化劳动力，减少返工，杜绝滥用工，施工要按工期严格进行，严禁窝工，无故停工，用工要按时按量(定量定工);材料在在提取使用前，施工主要负责人要熟悉施工图纸，对所用的材料的数量做到心中有数，要按时按量提取材料，尽量控制材料使用量，严格按照图纸施工，多用材料和少用材料土建工长都要以洽商的形式反映在书面上。

　　总结中，通过多年坚持和完善这两项成本管理措施，使我们项目施工的任务无一亏损，为企业创效做出了一些工作。接下来的一年中，我将继续拼搏。