收费员优秀员工感言

我是一名高速公路收费员，急求一份100字的主要工作业绩该怎么写

帮帮忙了，谢谢。

作为一名高速公路的收费员，我每天应该兢兢业业收好每笔钱，每天要微笑的面对每一个乘客，让每一个乘客感到宾至如归的感觉。

高速公路收费员培训的心得体会怎么写

范文1：高速公路收费员培训心得体会 xx高速的全面竣工为我们提供了一个工作平台，为了往后更好的工作，今天我们来到xx市委党校接受培训。

上午，江总的发言让我记忆深刻 ，受益匪浅。

使我对高速公路收费站有了一个全面而深刻的了解，也让我萌发了要在这个岗位奋斗的愿望。

下面就让我谈谈我的感受。

我想，任何组织与部门都应遵守规矩，所谓“无规矩不成方圆”，而作为高速公路工作人员，更应在有限的空间里遵守规矩，按规章制度办事，因为只有这样才能促进社会与个人更好的发展。

而这规矩就是工作纪律，它作为提高全体职工执行力的可靠保障，也体现出工作者的精神面貌和良好形象。

所以我们应该认识和了解各项规章制度，按规章制度积极开展工作，营造出和谐的收费环境。

我们应本着以人为本的服务理念，注重细节，塑造良好的形象，时刻做到微笑服务，文明用语。

而要做到这些就必须让我们以发展的眼光看待服务，不能让文明礼仪 微笑服务流于形式。

我们应把微笑贯穿于工作的始终，让文明渗透到每个收费工作环节。

把我们的满腔热情投身于此，这样才能树立良好的窗口形象。

也能赢得广大司机 车主对我们工作的理解与支持。

提升自我修养是每个从业人员都应该研习的课题，为进一步提升收费员的文明意识及服务能力，我们应团结协作 互助互爱 无私奉献 奋勇拼搏 屏弃个人之间的小分歧，以文明服务队伍建设文明服务单位。

这就要求收费员有认真负责的心态和服务能力的心态，扎实以优质文明高效的意识做好收费工作。

倘若收费员自身素质不高，服务不到位，在一定程度上会造成客源流失，车主可能选择其他方式来避开高速公路收费员的服务。

以上这些认识，让我坚定了要在小小三尺岗亭奋斗的决心，我也将努力做好收费员岗位职责的要求：一，爱岗敬业。

严格要求自己对工作严肃认真，勤勤恳恳 兢兢业业，忠于职守，尽职尽责。

做好收费工作，展现自我风采。

二， 加强学习，牢记专业知识，掌握收费的各项规定和岗位特征，更好地服务于工作。

同时，也将掌握必要的法律法规知识，在收费工作中做好开导和解释工作，更好地履行岗位职责。

三，收费站是个半军事化管理的单位，令行禁止 雷厉风行是做好工作的有效保障，这也要求我们规范自己的言行。

同时，也要做到廉洁奉公，保持自身的廉洁形象，绝不为蝇头小利所动。

从进往后，小小三尺岗亭是我不断努力的地方，我要在这提现出我的人生价值。

相信只要我努力就会有所成就，就会在这平凡的岗位上创造出不平凡的饿工作业绩。

最后，要感谢xx市委党校给我们提供这样一个学习的平台 ，也感谢xx武警消防大队在接下来的日子对我们的陪伴。

范文2： 寒风呼啸的冬日里，我有幸和大家一起，迎来了十天高速公路石泉段的开通。

看着沿途丰收的田野，秀美的山水，感受着十天高速的宏伟工程。

“十年敬业，收获幸福，前日拼搏，无错千万，”这几句简简单单的四字成语完全总结和表达了收费站工作人员的生活与工作

客户至上是市场经济的一个规律，不管是垄断企业还是非垄断企业，谁能把客户作为服务的中心，谁就能变成优秀企业，谁也就能占领市场。

收费站从一定意义上说是地区垄断性服务。

虽然是排他性的垄断行业，但是在提供服务过程中依旧要注重服务对象的态度，要不断深化服务意识，提高服务水平，为客户提供优质的服务。

而提供优质的服务是我们惟一的选择。

所以，我们在工作中必须做到以下几点： 首先，作为交通服务行业，作为一个收费企业，作为企业的一名员工，我深感，做好服务，先要有一个正确的人生观和价值观。

服务，就应该视服务对象为上帝。

这是一种理念

简简单单一句话，持之以恒做好它并非易事。

但是，三百六十行，行行出状元。

这是一种精神

精神是一种动力，一种气力的源泉，有了这种精神，我们做服务工作也会有成就感，而少了一种委屈感。

把服务对象视为上帝并不是低人一等，只是社会分工不同罢了。

试想，我们有谁不曾往过超市、走走商场

在那里我们不也体验到了做上帝的感觉

假如每个人都能在自己的工作岗位上热忱地为他人服务，这个世界将变得多么美好

其次，要树立职业化的服务意识。

工作中难免碰到顾客的误解甚至刁难，我们要学会善待顾客，以一种职业的心胸，坚持微笑服务、文明服务，专心服务，用我们的耐心、热心、爱心，往化解司机心中的疑虑、愤懑甚至敌对情绪。

收费人员每天要和各种各样的司机打交道，被骂几句是常有的，因此在工作中要践行“把微笑奉献给社会，把委屈留给自己”口号，注意加强与司车乘人员的沟通，充分发挥微笑服务的优势，以平和的态度，对无理司机循循善诱，耐心解释，以礼感人，以情动人，以理服人，相信精诚所至，金石为开，只有这样，才会把工作做到司机的心坎上。

要调整好心态，从心底里树立“车主至上”的服务理念。

首先要给自己定好位。

收费过程是服务过程，而不是执行过程。

只有定好位，充分认识到自己的角色，才能更好的投入到工作中去。

其次要注意克服机械化倾向。

文明用语天天说、车车说，时间长了，感觉变得迟钝，工作倾向机械化，但服务对象却每时每刻都在变化，他们很有可能是第一次行驶我们高速公路，所以要从心底里树立“车主至上”理念，把每位司乘人员都当成第一个客户，永远从“零”开始，做好服务工作。

这是一种职业道德和职业情感，更是一种人生境界和人格魅力，它能感染对方并带动整个社会的文明之风，从而避免矛盾甚至暴力的发生。

三尺收费亭，让我完成了由小我到大我的蜕变，找到了自己的价值所在。

再次，实现优质服务，也要有熟练的收费技能作保证。

收费是我们的主要任务，也是我们为社会服务的载体。

是服务赋予了收费前所未有的生命力，但没有收费，服务也就成了空中楼阁。

作为收费员，假如没有精湛的技艺，如：判型不准、轴型更改不及时、收费错误、耽误顾客的时间，再好的服务，也会大打折扣。

所以多渠道地学习、不断地积累、把握过硬技能、提供快速通道，这更是一种优质服务。

在收费过程中，必须转换角色，变收费为服务，只有在意识上把自身置于服务者的位置，才可能自觉的去为客户服务，既而树立优质服务的意识，去自觉的提高服务水平，为客户提供优质的服务。

只有树立了提供优质服务的意识，才能在收费过程中热情服务、文明收费，才能克服生、冷、硬的工作态度，为和谐收费、平安收费创造出一个良性的氛围。

我们收费员的工作用一句话概括可以说成为“小窗口，大世界”。

那么是窗口，就要擦亮，是大门，就要树好形象，新的一年也开始了，俗话说，一年之计在于春，就让我们在这春暖花开的季节里以严明的纪律约束自己，以真诚耐心的服务对待工作，让我们石泉收费站这个“窗口”更加明亮，让我们的工作百尺竿头更进一步

最后，要自觉遵守收费站各种规章制度。

收费员必须自觉遵守站里的规章制度和国家的法律法规，自觉按章办事，遵纪守法，服从安排，尊重领导，团结同志，以站为家，准确无误的完成自己的收费工作，为收费站增光添彩，圆满完成站领导交给的各项工作任务。

只要我们收费人员真正把三尺岗亭当作传播社会文明的窗口，当作为过往群众做好事、办实事的阵地，在收费服务中坚持一张笑脸、一声问候、一句祝福，坚持用心服务、用情服务，让服务对象切身感受到收费人员的魅力，提升我们高速公路的良好社会形象，我们的收费服务工作就会做到让领导放心，让社会满意。

服务和被服务，本就是一个互动的过程，当我们道一句您好、送一个微笑的时候，我们不也感受着对方感激的目光、热和的笑脸和友好的回馈

句句您好热人心，一路东风一路情

正是由于付出、由于奉献，我们的青春才因此镀上了一抹阳光的颜色而闪闪发光

物业优秀员工发言稿

尊敬的各位领导、各位同事：大家好

我是公司行政部，作为公司这个大家庭的一名普通成员，我很荣幸能代表优秀员工在这里发言。

今天，我能站在这里，与公司领导的栽培、同事们的帮助是分不开的。

感谢大家给予我这份殊荣

感谢大家对我工作的肯定与支持

我来到公司年多的时间里，目睹了公司在这几年中的巨大变化，我从内心深处为公司快速的发展而感到骄傲。

而我，也随着公司逐渐成长，在这几年工作当中，我都努力保持着积极和认真的工作态度，从点滴工作做起，踏踏实实地做事，尽可能地使工作完成的更圆满些。

今天的成绩将是我明天的起点，我会继续力争向上，不断提升自我，争取创造更好的工作成绩。

在新的一年里，我将与大家共同努力，共同进步，希望能够继续得到大家的支持。

最后，请允许我再次向各位表示衷心的感谢，谢谢大家

我祝愿大家在新的一年里牛势冲天，平安吉祥，健康幸福

……

优秀员工获奖发言稿几句话就行啦

【第1句】：感谢，我要感谢各级领导和同事们对我的帮助、信任、支持和鼓励，我由衷额感谢你们!　　

【第2句】：自豪，人们常说一粒种子只有深植于一片沃土，才能，我觉得一个人也是一样，只有置身于一个努力拼搏的氛围里才会有进步，才能蓬勃向上，我非常自豪在人生的这条道路上，能够来到这片沃土，在它的培养造就和领导的信任，同事们的帮助下，小小的我才得以成长。

【第3句】：行动，为了感谢领导和同事们对我的信任和帮助，为了回报盛桃对我的培养，我将把这份感谢和感恩化作为行动，将自己的全部智慧和力量奉献给盛桃，勤奋敬业，努力做得更好。

【第4句】：感谢领导，企业给予充分的机会，相信自己在未来的日子会更加努力，不敢说自己是最优秀，但努力绝不落于人后。

【第5句】：很荣幸被评为20xx年度的优秀员工，这既是公司对我个人工作能力的肯定，也是对我做好今后工作的一种鼓励，虽然这一年里我没有什么可炫耀的业绩，但在自己的工作岗位上始终兢兢业业，认真对待每一件事，多思考，多关注，为把好产品的质量关尽自己的一份力。

在今后的工作中，我将更加出色的完成各项工作，不辜负公司对我期望。

【第6句】：有幸获奖，我将化为企业的动力，更加把企业做大做强，同时多承担一些社会责任。

【第7句】：谢杂志社，我伴着杂志社成长，我是忠实的读者，杂志社永远是我们经销商的家，谢谢。

【第8句】：渠道需要培育，想起当年在渠道奋战，感慨万千。

【第9句】：能获得这个奖项非常高兴，在今后的日子里，我会更加努力的学习，争取做强作大。

【第10句】：打造礼品界的航母，为礼品界的荣誉而战。

【第11句】：站在这里的虽然是我，但功劳属于大家，荣誉属于集体，感谢支持和厚爱，提前祝福大家新春吉祥快乐。

【第12句】：拿到这个经销商奖我非常高兴，非常感谢销售与市场杂志社这么好的一个学习跟交流的静态，我相信在今后通过我们的努力，会创造出新的突破性的销售业绩。

【第13句】：继续努力，没有最好，只有更好。

【第14句】：感谢销售与市场杂志社办法这个奖项给我们企业，这个奖项对我们企业是的鼓舞，我想把这种鼓舞转化成更多的社会责任，服务更多的社会大众。

另外感谢一下组委会的刘小姐的热情款待。

【第15句】：渠道需要培育，想起当年在渠道奋战，感慨万千。

能获得这个奖项非常高兴，在今后的日子里，我会更加努力的学习，争取做强作大。

我是一名收费员工作1年有余的工作总结要800字，哪位好心的人帮忙，近期在春运没时间明天就要交，谢谢

首先，感谢领导给我这次评选优秀员工的机会，也感谢您能在百忙中看我这份自荐书。

自三月份进公司至今，我并没有为公司做出了不起的贡献，也没有取得特别值得炫耀的成绩，我只是尽量做好属于自己岗位上的工作，尽自己最大的努力尽力尽快地完成每一次任务，以严谨的工作态度来对待每一件事。

总结自己的经验，从经验中学习，向他人学习，尽量将自己的工作争取一次比一次做的更好，尽可能的提高工作效率，与同事相处和睦。

虽然如此，但我的付出得到了公司的认可，我深感无比荣幸，我想公司这次评优活动，也再次向每位员工传达说明了只要有付出，只要做好了属于你的那份工作，就会有回报的务实文化和平凡道理。

在工作中让我学习到了专业知识。

除此之外很重要的就是让我知道了如何安排时间及沟通的能力。

沟通创造价值，所以沟通也是很重要的，少点摩擦，多点宽容，这样同事、部门之间的工作才能协调配合的更好。

每天工作结束后我都会在便条纸上写下第二天待完成的工作，这样做的好处：第二天工作的时候就不会遗漏需要处理的事情，而且每做完一件事在做上记号，这样也利于我们工作总结。

在工作当中我们一定要要全心投入工作中去，以健康快乐的心态来工作，有效率的工作，为自己所做的每一件事负责。

同样，公司给我们每一员工展现自我的平台，每一个人都有自己的价值观，我能干什么，我会干什么，我干的怎么样。

我们都应该拥有勇于挑战自我，创新自我的人生价值观。

只要你是有一天会遇到伯乐的。

更重要的一点是我们要与团队共成长，成功20%是靠自己，80%是靠别人。

没有完美的个人，只有完美的团队，团队的辉煌依靠我们的努力。

我们的成功离不开团队的力量。

无论是之前还是以后未来我将会更加努力、更加勤奋的工作、更高的目标、更高的起点要求自己。

最后，在今后工作中，我会更加努力的工作，得到各同事领导的支持和肯定。

在此很感谢我部门的经理在工作中给了我诸多的指导与帮助, 还有我的员工同事们，感谢他们在工作中给我的鼓励和协作，假如没有你们就没有我今天的成长。

自荐人：XXX 2011-1-11