陕西省三项机制标语聚集100句

由 文心雕龙 分享时间：2024-02-25 21:05:26 加入收藏我要投稿点赞

县窗口服务实施三项机制创先争优活动总结

在创先争优活动中，XX县窗口单位和服务行业以促进发展为宗旨，以群众满意为目标，积极实施“三亮”、“三通”、“三评”机制，提高服务水平，拓宽服务平台，力争实现服务方式“零距离”、服务质量“零差错”、服务事项“零积压”目标。

【第1句】：实施“三亮”机制，服务方式“零距离”。

一是亮出服务流程，通过设立便民服务平台、编发工作指南、印发便民服务手册、网站公开等渠道，亮出窗口单位工作流程和办事要求。二是亮出服务身份，通过佩戴党徽、工作牌、制作职工身份明示窗等途径，亮出窗口单位职工姓名、职务、照片及服务事项等信息。三是亮出服务承诺，通过公开栏、黑板报、网站、承诺卡等方式，亮出窗口单位和职工服务承诺事项、完成时限和践诺情况。目前，全县68个窗口单位共亮出服务承诺事项920项，窗口单位的1200余名干部职工共亮出服务承诺事项4170项，同时建立专门践诺台账，确保承诺事项件件有着落、事事有结果。

【第2句】：实施“三通”机制，服务质量“零差错”。

一是深入群众求沟通，通过制作联系卡和告知单，建立走访日、恳谈会等制度，变被动服务为主动服务，建立平等互信的服务关系。二是加强学习促精通，通过“岗位竞赛”、“技能比赛”等形式，组织窗口单位干部职工开展形式多样的业务竞赛，提高业务技能和服务水平。三是提速增效抓直通，通过开通“绿色通道”，推行代办服务、错时服务、预约服务等，提高办事效率。全县服务行业中的21个单位为提高文明服务水平，规范文明服务形象，开展了“红旗窗口”、“勤廉标兵”、“青年文明号”创评活动，比拼为群众服务新举措，解决疑难问题能力，在工作成效体现创先争优。

【第3句】：实施“三评”机制，服务事项“零积压”。

一是群众评议，以邀请社会监督员、行风评议员、“两代表一委员”评议和发放社会满意度调查问卷等多种方式，认真听取群众关于行风建设方面的`意见和建议。二是党员互评，党员结合岗位职责、承诺事项、工作实际等，以民主生活会、工作评议会的形式进行互评和自评，主动查找工作中的不足，明确争创目标。三是领导点评，建立领导点评机制，按照当场议问题、集中评效果、整改抓落实等程序，实事求是地肯定成绩、指出问题，提出改进意见。自活动开展以来，全县各窗口单位和服务行业发放调查问卷7000多张，召开服务对象座谈会、评议分析会56次，切实了解服务对象的所需所盼，不断调整工作重点和努力方向，进一步优化为民服务工作。

2022年窗口服务单位为民服务创先争优活动总结

在开展窗口单位和服务行业为民服务创先争优活动中，XX始终把履行部门职责、努力为人民群众办实事作为第一目标，紧紧围绕“办民生水利实事，创群众满意窗口”这一主题，紧扣水务工作实际，以加快重点工程建设、兴办民生水利实事、服务基层群众为抓手，通过精心组织实施、有序推进创先争优活动开展、充分展示水务系统良好形象等一些列举措，在创先争优活动中取得了初步成效。

【第1句】：立足本职，突出活动载体。

各窗口服务单位紧紧围绕“五好五带头”这一基本要求，围绕水利中心任务，立足自身职能特点，确立民生为重、服务为先的导向，推动为民服务创先争优活动不断取得新进展。在活动开展中以“办民生水利实事，创群众满意窗口”为主题，突出解决好民生水利问题，让人民群众切身感受到创先争优带来的新变化、新气象。

一是把为民服务创先争优体现到防灾减灾中。

二是把为民服务创先争优贯穿到水利建设中。

三是把为民服务创先争优融入到水利管理中。四是把为民服务创先争优落实到水利改革中。

【第2句】：突出重点环节，推动创先争优。

一是各窗口、服务单位紧紧把握公开承诺、领导点评、群众评议三个环节，强化创争意识、树立大局观念、提高服务水平、转变工作作风。在公开承诺上，各窗口、服务单位围绕让群众放心、让群众满意和怎样提高服务水平、惠及人民群众作出公开承诺，采取公示栏集中公开、办公桌牌个别公开、电子显示屏滚动公开的“三公开”方式，自觉接受服务对象和人民群众监督。与此同时，通过设立党员监督岗、桌牌等形式，引导广大党员多渠道亮身份、多方位树形象，增强党员意识，强化自我约束，接受群众监督。在领导点评和群众评议上，把领导点评与群众评议有机结合起来,综合运用群众参评、党员互评、组织讲评、领导点评的办法，促进党员相互监督、群众积极参与，形成党群互促互动的浓厚氛围。采取设置意见箱等灵活多样的方式，让服务对象和人民群众广泛发表评议意见，有效加强对窗口服务单位党组织和党员开展创先争优活动的监督。结合行风评议，组织窗口服务单位党员和其他工作人员结合自身实际进行相互评议，查找差距和不足。实施党员联系群众“下访”、“入户”、“帮困”活动，构建党员联系群众网络体系，增强了创先争优活动的针对性和实效性；

二是积极开展“人民群众满意基层站所”创建活动和“创佳评差”竞赛活动。在开展的“人民群众满意基层站所”创建活动中，要求各下属单位、基层水务中心站推行便民措施、开展特色服务、推行“面对面，三公开”活动和强化行业服务意识，真正为群众办实事、解决实际困难。在局机关和各下属单位中，结合环境卫生、日常考勤、考核的达标情况，深入开展创佳评差”竞赛活动。实行日考勤、月小评、季度联评，对表现好的单位予以奖励，表现差予以曝光处罚，在全系统形成你追我赶、创佳评差的氛围。通过开展这两项活动，有效地改进了单位工作作风，提高了工作效率，干部职工的整体素质也有了明显的提高，服务群众的意识得到加强，部门形象得到显著提升。

【第3句】：大力兴办民生水利实事。

为了让广大人民群众享受水利发展成果，我们坚持把改善人民群众的生产生活环境作为治水的首要目标，把利民惠民作为水利建设的.落脚点和出发点，按照中央一号文件、中央水利工作会议和陕西省“水利建设年”战略，市、区加快水利发展改革的决定等，积极推进“民生水利工程”建设，大力发展民生水利。2011年精心组织实施重点段防洪工程、水库除险加固工程、工业园河堤项目、农村饮水安全工程、小农水项目、水保治理等民生水利工程项目，从而改善农民群众的生产生活条件和农田灌溉条件，进一步提升水利服务效能，促使创先争优活动取得实实在在的成效。

【第4句】：存在的问题

一是思想认识还不够深。部分单位、党员干部思想上不重视，对活动内容、活动要求不了解，规创建目标不明确，规定动作不到位,工作进展不平衡。

二是工作举措还不够实。部分单位缺乏有力的工作举措,习惯于按照固定程式完成任务,活动开展不深入、不具体,落不到实处,形不成实效。

【第5句】：下一步工作打算

下一步，我们继续按照区委的统一部署，将重点结合创先争优活动，针对当前水务系统为民服务和效能建设中存在的部分同志宗旨意识不够牢、工作作风和办事效率有待进一步提高等薄弱环节，研究制定措施，强化问题整改，努力推进窗口服务单位为民服务创先争优活动再上水平、再上台阶。

窗口单位创先争优亮化的活动总结

今年以来，xx县坚持以为民服务为重点，以群众满意为导向，健全工作机制，创新服务方式，突出“四个注重”，着力激发窗口单位和服务行业党组织和党员为民服务创先争优热情。注重亮化公开。为增强窗口单位工作人员的自律意识，开展了以亮身份、亮职责、亮承诺为主要内容的'亮化活动。

围绕亮身份，要求窗口党员人人佩戴党徽、工作牌，公开姓名、职务、联系方式等信息;围绕亮职责，督促40多个窗口单位通过设立电子显示屏、展板、台签，开设服务网站，编制服务流程图、发放便民服务手册、卡片等多种形式，全面公开工作职责、履职要求、工作时限等内容;围绕亮承诺，通过公示栏集中公开、办公桌签个别公开、各类媒介广泛公开等多种形式公开承诺内容，并及时通报承诺兑现情况。注重提升效能。整合资源，将全县具有行政审批职能的16个主要职能部门进行全面调整和科学安排，建立起党务政务服务中心，为群众、企业提供一厅式服务。广泛推行电子党(政)务，要求县镇推行网上办公，增加网上预审、网上咨询、投诉、评价、预约等功能。目前与群众生产生活相关的201个行政审批和服务项目均已进驻县服务中心，实现了服务项目全覆盖，为民服务“零距离”。注重激励引导。

在窗口单位广泛开展“四比四看两争当”活动，即比态度，看谁的服务理念最好;比业务，看谁的服务能力最强;比作风，看谁的服务效率最高;比纪律，看谁的服务要求最严，努力争当“先锋服务窗口”、“明星服务标兵”。通过设立党员示范岗、党员先锋岗、制定实施“五零”服务标准(服务受理“零推诿”、项目公开“零保留”、事项告知“零延迟”、办理过程“零差错”、服务对象“零差别”)，推行“七个一”接待礼仪(一张笑脸、一声问候、一杯热茶、一张椅子、一个答复、一声再见、一句座右铭)等形式，积极引导党员作服务表率、树服务标杆，在本职岗位上创先争优。注重考核监督。

把窗口单位创先争优活动开展情况作为镇、机关部门年度党建考核的重要内容。通过组织开展单位负责人月点评、上级党组织季度考评、群众年度测评等活动，加强动态管理。进一步规范执法人员的执法行为，集中整治乱收费乱罚款、吃拿卡要、不作为乱作为等损害群众利益的不良风气。开展执法质量民主评议活动，评议结果与评优树模挂钩，促进窗口单位和服务行业改进工作作风，提升服务质量。

三项机制知识测试题卷

【第1句】：填空题（8X【第2句】：5=20分）

【第1句】：2022年月日，省委正式印发“三项机制”文件。

【第2句】：拟提拔使用的党政干部,任现职期间年度考核结果应为以上等次。

【第3句】：调整后的领导干部，和突出，因工作需要经考察符合任职条件的`，可以提拔任职。

【第4句】：能上能下办法重点解决党政领导干部的问题。

【第5句】：三项机制相互，形成了系统科学的制度体系，是当前和今后一个时期全省领导班子和干部队伍建设的。

【第2句】：选择题（8X3=24分）

【第1句】：下面哪项属于陕西省“三项机制”的内容?()(多选)

A、鼓励激励

B、容错纠错

C、能上能下