优化营商环境，是党中央、国务院根据新形势新发展新要求做出的重大决策部署。而“法治是最好的营商环境”，优化营商环境需要发挥法治固根本、稳预期、利长远的保障作用。以下是小编为大家收集的医院深化机关作风整顿优化营商环境工作情况汇报【6篇】，仅供参考，欢迎大家阅读。
医院深化机关作风整顿优化营商环境工作情况汇报1
为切实加强《2024年龙煤集团深化作风整顿优化营商环境实施方案》文件精神，我公司高度重视，召开专门会议传达学习会议精神并立即认真查找本单位存在的问题和短板，立行立改，现将学习及整改情况做如下汇报：
一、消化理解上级指示精神和工作要求，明确工作的指导思想
组织两级班子、机关部室认真学习消化理解龙控发【2024】73号文件，吃透深化作风整顿优化营商环境的精神要求，联系我公司管理实际和干部思想工作作风上存在的实际问题，厘清我公司优化营商环境的指导思想。突出以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻党的十九大和历届全会精神、2024年龙煤集团深化作风整顿优化营商环境实施方案文件精神，全面落实深化作风整顿优化营商环境会议部署要求。突出和坚持问题导向，重点围绕影响营商环境优化、阻碍“企业深化改革和高质量发展”向更高层次迈进的思想僵化、因循守旧问题，聚焦形式主义、官僚主义新表现，聚焦职工群众反映的突出问题，集中开展专项整治，持续解决各级机关和领导干部存在的作风不实、落实不力等问题。进一步推动全公司广大党员干部更新观念、转变作风，优化环境、服务发展，树立国企良好形象，担当国企政治责任；提升工作作风水平，为矿业公司科学释放安全经济产能提供有利保障。
二、全面查摆问题，明确整顿重点
对照上级优化营商环境的目标任务，组织领导班子、机关部室认真查摆存在问题，解决形式主义、官僚主义、不担当不作为、工作标准不高、服务基层意识薄弱和权力任性等五个方面的问题，查摆了领导班子、领导干部和机关部室在思想上和工作上存在问题。其中：
1、在突出解决形式主义、官僚主义问题上，我们查摆出了重形式轻成效,以会议传达会议,以文件传达文件,表态多调门高、措施少落实差;不重视调查研究,推进指导工作只靠开会发文、检查工作注重看文字材料、表格图片,层层加码、过度留痕,增加基层企业负担等问题。
2、在突出解决不担当不作为问题上我们查摆出了工作不尽职不尽责,对上级政策研读不透、落实不好,破解困扰企业改革发展难题的思路少、招法不多;对工作讲客观、论条件、摆困难,对工作缺少强烈的事业心和责任感,主动性不强,积极性不高,办事拖拉,推一推就动一动。
3、在突出解决工作标准不高问题上，我们查摆出了眼界不宽、境界不高,对政策不学习,对负责的工作不研究,对本企业底数不清、情况不明。习惯用老办法,老经验思考解决问题,照搬照套,思路不开阔,思想不解放。有的同志信奉“少事少出事,不干事不出事”,对工作不求有功、但求无过,不求过得硬、只要过得去。
4、在突出解决服务基层意识淡薄问题上，我们查摆出了高高在上、衙门作风严重,门难进、脸难看、事难办,对基层单位反映的问题怎么办;对基层单位指导帮助少、检查批评多。
5、在突出解决权力任性问题上，我们进一步查摆问题，经查摆，我公司落实“三重一大”决策规定,不存在“一言堂”,个人说了算的问题;未发现领导干部利用职权或职务上的影响,违规插手企业工程项目,为亲朋好友说情打招呼,配偶、子女及其配偶、其他特定关系人员违规经商办企业。
三、针对查摆出来的问题，落实了整改措施
一、突出开展形式主义、官僚主义专项整治行动。一是在思想上破除形式主义。要精准发力革除积弊，不搞“只闻楼梯响、不见人下来”，破除逢会讲讲、应付差事、我行我素的弊端，切实把基层负担减下来，真正让基层干部把更多时间和精力放在谋改革、抓落实、促发展、解民忧上来。坚决反对做秀、搞花架子。二是精简“文山会海”。从机关入手，大力精简会议、文件和简报，开会发文件应以解决问题为原则，对那些无关紧要、缺乏实际意义、可开可不开的会议坚决不开、可发可不发的文件坚决不发。对必须要开的重要会议，应严格会议审批程序，改进会议方式，控制会议范围，提高会议质量和效果。弘扬“短实新”文风，严禁印发老话套话空话多、长篇大论、没有实质性内容的文件。
二、突出开展不担当不作为专项整治行动。一是把加强党员干部的日常教育摆在重要位置，引导党员干部充分认识企业现阶段是改革脱困、转型发展的关键时期，要提振士气、抖擞精神，主动作为、敢于担当，积极营造干事创业的良好氛围。把功夫用在平时，抓早抓小，防微杜渐，对党员干部不想作为、不愿担当的问题早发现、早提醒、早教育、早纠正，防止小毛病酿成大错误，防患于未然。二是要公开接受监督。在一定范围内公开，接受群众监督，在公司党群工作部（纪委）设立举报电话，接受干部群众对工作不作为不担当行为的监督。
三、突出开展工作标准不高专项整治行动。一是进一步解放思想，在创新上下功夫。教育引导党员领导干部牢固树立奋发有为、争创一流的观念，强化质量意识和自我超越意识，紧紧围绕公司中心工作解放思想、大胆创新、扎实工作，勤勤恳恳、认认真真地做好每一项工作；把创新意识贯穿于工作的全过程，努力跳出以前的思路和框架，在保证质量的基础上不断求新、求活；针对新情况、新问题，大力开展调查研究，确保每一次决策有效率、有成果。二是进一步改进工作作风，在求真务实上狠下功夫。坚持高标准、严要求，更加严格地遵守各项规章制度，时时处处严格要求自己，不该说的话不说，不该做的事不做；始终保持雷厉风行的工作作风，高标准、快节奏的做好每一项工作，重视工作中的每一个细节和每一件小事，力争使每一项工作都不出纰漏，达到完美；进一步解放思想，求真务实，增强工作主动性和科学性，工作想到前头，想细想全，克服盲目性，变被动为主动，做到“有的放矢”。
四、突出开展服务基层意识淡薄问题的专项整治行动。加强党员领导干部的思想政治教育，引导各级党员干部心里装着职工群众、密切联系职工群众，坚持深入基层调查研究，真正沉下去，静下心，摸实情，出实招，将工作重心下移，把各项活动安排到基层前沿阵地，尽可能为基层排忧解难，为基层和群众解决实际困难，主动接受群众对工作的评判，以诚恳的态度接受群众的批评监督。
五、突出开展解决权力任性专项整治行动。一是要提升集体民主决策能力班子主要领导要带头执行“三重一大”民主决策制度,要经常与成员坦诚相见,说真话、说实话,真正做到肝胆相照、荣辱与共;要尊重副职、副职要维护正职,做到有事无事常往来,大事小事多商量，努力形成风气正的良好氛围。二是加强企业领导班子建设,按照“一岗双责”的原则,建立和完善有利于发挥党的领导集体决策作用的组织领导体制加强“领导班子”建设,为发挥党的政治核心作用提供组织保证。三是强化班子成员责任意识,建立领导干部工作责任制,实行工作分工负责制,主要领导要敢于挑担子,善于谋大事、抓大事;分管领导要认真履行职责,深入调研,解决实际问题,化解矛盾,彻底消除遇到问题“绕道走”,遇到矛盾“往上交”,遇到任务“踢皮球”的不负责现象。
医院深化机关作风整顿优化营商环境工作情况汇报2
为进一步优化医院营商环境，按照临猗县医疗集团《优化提升营商环境专项督查行动实施方案》临医集团党委发〔2024〕12号的文件要求，医院近期采取了一系列有效措施，营商环境得到明显改善。
医院召开优化营商环境专题工作会议，会上院长谢丰重点从医院环境、安全管理、窗口服务人员的服务规范、仪容仪表、在岗在位，以及是否存在服务态度差、看手机、私聊等情况、卫生行风“九不准”规定落实情况、诊断证明、病历复印、死亡证明、住院病历开具、慢性病办理医保非直补是是否便捷等多个方面强调了医院优化营商环境的重要性，并要求全体干部职工要严格按照临猗县医疗集团《优化提升营商环境专项督查行动实施方案》文件要求及医院相关文件规定进行自查并严格落实执行。
对收款室窗口进行了改造，以前是一个窗口、两个人工作，造成群众拥挤，给患者就诊带来诸多不便，针对这一情况，医院专门请工人对收款窗口进行了改造，将一个窗口分成两个，目前群众交款就自觉排队，避免了争吵。
医院成立优化营商环境督查小组进行优化营商环境突击督查。重点聚焦推诿扯皮、不作为、慢作为、效率低下，吃拿卡要、雁过拔毛、胡乱作为，纪律涣散、冷硬横推、态度恶劣等3个方面29种行为，通过督查，发现医院内营商环境较之前有所改观，但个别科室人员仍存在上班时间闲聊、串岗、看手机等现象，医院将在下一步工作中继续加大督查力度，为广大患者创造更加优良的营商环境。
医院深化机关作风整顿优化营商环境工作情况汇报3
一、工作进展情况
（一）高度重视，精心组织
全市营商环境工作开展以来，我市制定印发了《xx市xxxx年优化营商环境工作方案》等文件，重点实施政策完善创新专项行动、降低企业经营成本专项行动、提快项目落地速度专项行动、提升窗口服务专项行动、优化开发区发展环境专项行动、加强诚信建设专项行动等六个专项行动全面优化营商环境。明确牵头单位和配合单位，针对市场主体和人民群众反映强烈的政策落实和创新不够、企业减负不明显、项目落地不便捷、窗口服务不便民、开发区承载能力不强、信用体系不健全等突出问题，加强政策落实和政策创新，全面梳理现有政策措施，打造营商环境新高地，实现行政审批更简、收费项目更少、透明度更高、服务质量更优，激发市场活力和社会创造力。
（二）加快推进，全面优化营商环境
1、开展政策创新完善
一是加大政策文件宣传解读力度。我市印制了中央和省、市支持扶持企业发展、鼓励创新创业、改善营商环境的相关政策文件解读明白纸，深入企业、乡村宣讲，通过多种途径解读宣讲企业扶持政策，使上级相关政策深入人心，为企业送政策、送温暖、送服务。
二是营造良好的税收政策环境。我市税务局广开税法知识宣传渠道，避免因为纳税人对相关政策认识不到位造成的“无法落实”及“不遵从”。进一步完善纳税人学堂制度。在现有实体纳税人学堂的基础上，打造“空中纳税人学堂”，使纳税人随时随地就可以接受税务部门的“私人定制式培训”。将财务会计知识及纳税人日常办理涉税业务时有针对性热点难点问题制作成动漫视频放在微信公众号、xx地税门户网站等网络平台供纳税人学习，形象生动的学习内容极大增强了纳税人学习兴趣，同时减轻征收分局大量、重复解答纳税人问题的工作量，提高咨询服务岗工作效率。截至目前，共制作《印花税年报申报操作》、《财务数据采集申报讲解》等热点视频x期，累计点击量达到xxxxx余人次。
2、服务企业，提高工作效率
一是加速职能转变，强化服务企业意识。坚持全心全意为人民服务的原则，不存在“门难进、脸难看、事难办”或“门好进、脸好看、事不办”的情况，对申请项目备案或审批的事项能快速及时办结，用实际行动践行为民服务、为基层服务、为企业服务的理念。在持续转变作风提升服务水平的同时，进一步放宽市场准入政策。
二是服务机制落实到位。xx经济开发区成立了帮办服务中心，积极为企业帮办、代办工商注册、房产登记、供水供电、资金申请、环境影响评价、安生生产监督、安全许可、税务登记、选址证明、环评及报建手续，顺利为格锐特钻头、天基板、鸿宇通信等十几家企业办结土地证。建立交流沟通平台，如微信服务群、QQ群等，企业有任何困难和问题，在各群中找到自己的“分包保姆”，时限内解决。量化服务标准，专人负责、限定时间、每月调度、严格考核，确保项目按期推进。严格落实《两区意见》中各项优惠政策，分类制订帮扶处置方案，打造涵盖上市辅导、专利申报、企业培训、投融资咨询等特色服务，专业引导助力企业腾飞。
三是开发“在线约谈室”手机app软件。进一步依托互联网，提高工作效率，提高非接触式服务在纳税评估中的应用，xx市地方税务局自主开发“在线约谈室”手机app软件，通过该系统，税务人员与纳税人人的约谈内容及纳税人举证相关资料照片全部实现电子存储，有效降低纳税人往返奔波的时间成本和人力成本。针对纳税人使用手机情况，可自由选择安卓系统和苹果系统。截至目前，共约谈纳税人xxx户次，该项目受到广泛好评。
四是清理规范涉企收费。市财政局正在起草关于政府性基金方面减轻企业负担的具体措施。发改、工信及各乡镇根据相关分管职能，制定涉企收费方面的措施，严格落实涉企收费清单制度。
3、推进项目落地，服务企业发展。
一是深入推行县级领导分包重点项目制度。我市对亿元以上项目，由市四套班子领导成员分包，分包领导、责任单位、分包责任人共同负责重点项目从前期工作、开工建设到竣工投产的全程推进，全面落实“一位领导、一套班子、一套方案、一抓到底”的“四个一”工作机制。市委书记定期亲自召开项目调度会，及时解决项目推进中存在的相关问题。同时，要求分包领导及时跟踪项目、服务项目，及时兑现扶持优惠政策，改善营商环境，使更多的项目落户我市。
二是调整优化项目审批流程。项目建设是经济建设的“牛鼻子”，我市全面落实《企业投资项目核准和备案管理条例》，进一步梳理审批链条，削减审批环节，压缩承诺时限、规范中介服务，努力打造“流程最佳、环节最少、时间最短、服务最优”的企业投资建设项目办理流程。利用投资项目在线审批监管平台，实现网上受理、办理、监督“一条龙”服务。以互联网为依托，积极推进“xx市项目审批平台”应用，最大限度地把项目审批事项集中到行政审批局综合窗口受理，实现全程网上办结，提高了项目审批效率，达到项目审批快捷、流程阳光透明、程序科学高效、系统精准监控，真正实现了“一号一窗一网”审批和“一枚印章管审批”。自xxxx年x月平台正式运行以来，共受理了xx个投资项目。审批实际效果显现，审批、核准、备案三大类项目审批时限普遍压缩了xx%以上，单项审批事项时限压缩率甚至更高。
4、提升窗口服务
一是深入开展商事制度改革工作。我市行政审批局以“照后减证”为重点，加快推进“多证合一”改革，已经实现“五十证合一”办理。开通企业名称预先核准和企业登记全程电子化，进一步压缩企业开办时间至x天。截至x月xx日，我市市场主体增量实现新突破，新增各类市场主体xxxx户，已完成xxxx年新增市场主体xxxx户年度目标，超额完成xx%，其中各类企业xxxx户（已完成年度目标xx。xx%），个体工商户xxxx户。
二是着力推进政务服务标准化建设。我市行政审批局积极探索行政审批服务规范化建设，强化了“首问负责、一次性告知、限时办结”等制度，制定了《政务公开制度》《重大行政许可决定法制审核暂行办法》《信息公开制度》《建设项目并联审批暂行办法》等制度。对划转事项，按要求全部调整承接到位，重点对审批事项的受理流程、时限、程序进行统一规范，完成了操作规范、流程图和办事指南的编制，达到了程序规范有序，标准统一。在政务服务大厅推行微笑服务、预约服务、延时服务，提高服务质量和水平，全力打造“公开透明、畅通便捷、优质高效”的文明服务机关。xxxx年以来，截至x月底，审批局共受理行政审批事项xxxxx件，办结xxxxx件。
三是完善政务服务大厅功能。结合大厅实际，设置了办事等候区、自助服务区等配套区域，完善了大厅服务设施设备，配备具有上网服务、排队叫号机、自助查询机、自助打证机（不动产窗口）等功能的智能化设备，提供互联网查询、咨询、办理、投诉等服务；完善了视频监控系统，大厅实现视频监控无死角全覆盖，实时监督窗口的服务情况。
xxxx年x月x日《x日报》做了题为《网上审批，跑出效率加速度》的专题报道，x月xx日《x日报》做了题为《让“数据跑”代替“人腿跑”》的专题报道。
四是通过设立涉税咨询热线。xx市税务局通过建立微信公众号、xx个微信群、x个QQ群、电子税务局等“非接触式”服务，建立纳税人联系地税机关机制，为纳税人提供更加优质服务，确保征纳沟通更加方便快捷。
5、加强开发区环境建设
一是提升服务质量。服务是xx经济开发区永恒的主题，开发区把抓服务作为抓形象、抓环境、抓生产力的重点。从项目洽谈、签约、落户到投产，开发区大力推行“一条龙”全程代办服务，做到行政服务“一路绿灯”。建立快速服务机制，项目从洽谈、签约、落户到投产，xx经济开发区服务人员、分管副职、管委会主要领导三级负责一包到底，xx小时全天候无缝隙对接。尽全力为企业和投资商提供优质高效的服务。
二是责任意识提升到位。深化打造项目的“金牌”服务，优化提升项目工作水平。按照责任文化建设工作要求，制定执行了《项目开工用地零障碍制度》、《签约项目问题清单制度》、《项目公示和“三挂一数”制度》和《“以事定责”责任追究制度》，进一步提升xx经济开发区的本位责任意识。
三是审批权限承接到位。按照省、市发改、国土等部门下发的审批权限规定，积极承接权限下放。在一个审批阶段涉及多个审批项目的实行并联审批，涉及多个部门的现场踏勘业务，由开发区组织一次性联合踏勘。年办理备案审批、土地预审几十项，大大方便企业发展。
目前，xx市经济开发区已经成功引进了多个京津项目，如总投资xx亿元的x电力设备总厂的高压封闭母线项目、总投资x。x亿元的x天基新材料有限公司钢构架膨石轻型板项目，总投资x亿元的x银龙集团宝泽龙预应力钢材生产线项目等，xx已经具备成熟的承接京津企业的能力。
6、加强政府诚信建设
我市进一步转变政府职能，增强服务意识。通过建立和完善政府和部门服务承诺制度，认真落实各项社会承诺措施，不断提高政府信用水平。强化政府的公共服务意识和公共服务职能，在各级公务员中树立起为民服务的从政观念，努力搞好各类政务工作。我市在化解金融风险、解决遗留问题上下功夫，勇于发现问题，敢于破解难题，依法依规推进金融风险化解，坚定不移解决遗留复杂问题。健全了信用领导机构，进行诚信宣传教育，深入开展入企服务，帮助解决具体困难，大力优化营商环境，不断吸引外来投资，真正体现政府担当，努力打造诚信政府。
二、存在的问题
一是运行机制方面。内部管理、窗口衔接工作有待进一步加强，规范化服务有待进一步提高。工作人员偏少，一人兼管多项工作，既忙业务审批，又忙现场勘查，工作衔接存在一定障碍。
二是各相关审批平台功能需进一步优化。围绕审批事项，多条审批系统并存，不能互通互联，增加了审批成本，降低了审批效率，急需打通，实现一网通办。
三、下一步措施
一是采取有效措施，加快工作进度。按照工作方案中确定的工作措施和目标任务，结合各部门工作台账，持续努力，狠抓落实，加快工作进度。
二是加大宣传力度，营造浓厚氛围。各牵头部门开辟多种渠道，采取多种方式，宣传工作中的便民利企措施，营造“重商、尊商、育商、聚商”的"良好氛围。
三是深入推进商事登记制度改革，提高服务群众和企业水平。
四是深入推进“xx市项目审批平台”应用，促进项目建设提质提效。
五是加强对我市业务人员的培训，强化作风建设，提高业务综合素质和服务水平和能力。
医院深化机关作风整顿优化营商环境工作情况汇报4
一、组织学习，提高政治站位
为贯彻落实会议精神，要求全体干部职工，一要认真领会会议精神，把握核心要义，始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中全会精神，深入落实习近平总书记在深入推进东北振兴座谈会上的重要讲话和对我省重要讲话重要指示批示精神，认真执行国家《优化营商环境条例》《**省优化营商环境条例》。二要结合践行初心使命常态化长效化，聚焦形式主义官僚主义新表现，聚焦群众最急最忧最盼的突出问题，更加注重纠建并举，推进深化改革、制度创新，着力破解滋生不良作风、破坏营商环境的深层问题。提升“办事不求人”工作质效，为饶河跨越发展、全面振兴提供坚强有力水利保证。三要统一思想，发挥连续作战、不畏艰难、持之以恒的**工作作风，按照县委县政府要求，结合**工作实际，突出重点，将工作细化量化落实落靠。集中精力，全力以赴，按照河长制考核、农村饮水安全、水资源及水土保持等考核任务要求，各司其职，加快推进，确保取得实效。四要加强顶层设计，立足**工作实际，谋划长远，深入贯彻落实“水利工程补短板、水利行业强监管”总基调，重点针对加强防洪、供水、生态修复、信息化的短板建设，以及强化河湖监管、水资源监管、水利工程监管、水土保持监管等方面，科学编制“十四五”规划。
二、突出工作重点，狠抓作风整顿优化营商环境任务落实。
一是加强组织领导，真正把责任扛起来、考核实起来、督查严起来、榜样竖起来，确保作风整顿优化营商环境工作取得更大实效。二是完善政务平台建设，推进政务服务事项实现“一网通办”。截至目前政务服务事项共17项，全部达到“零跑动”。三是加强干部能力素质，切实提高领导发展能力、干部专业素养和服务群众本领，引导党员干部始终坚持以人民为中心的发展思想，真心实意为企业和群众办实事办好事。四是提升窗口服务质量，抓实抓好“四零”承诺服务创建工作，注重科学管理，强化跟踪管理和规范管理，全面提升窗口服务质量和效率。五是进一步强化责任、落实“五细”要求，全面开展自查自纠，逐人查摆问题和不足，强力推进整改提升，大力营造比作风、比担当、比奉献、比作为的浓厚氛围，努力建设“模范部门”、打造“过硬队伍”。
六是加强党的建设工作，重点整治党员干部“弱、庸、懒、推、慢”等突出问题，促进党员干部增强党性、增长才干、提能去庸，解决精神和能力的问题。
希望通过学习和整改，使**系统形成一个人人有事干，事事有人管，本色做人，出色做事，既有凝聚力，又有战斗力的和谐团体，为发展“**事业”而努力。
医院深化机关作风整顿优化营商环境工作情况汇报5
春节后刚上班，绥化市第一医院党委立即发出“紧急集合”冲锋号，连续召开了党委扩大会议和院周会，深入贯彻落实2024年黑龙江省深化机关作风整顿优化营商环境工作会议精神。绥化市第一医院党委书记、院长孙继勇在会上反复强调：2月11日，春节后上班第一天，全省深化机关作风整顿优化营商环境工作会议在哈尔滨召开，这已经是本届省委连续第二年选择在这样一个时间节点召开深化机关作风整顿优化营商环境工作大会。我们要以省委书记、省人大常委会主任张庆伟提出的：以钉钉子精神推动整顿作风优化营商环境向纵深发展为契机，深刻认识整顿作风优化营商环境的重大意义，充分认清改作风优环境的重要性，不断增强改作风优环境的紧迫性，清醒认识改作风优环境的长期性，以作风建设为切入点，以钢牙啃硬骨头的劲头，持续整顿作风优化营商环境，切实增强打攻坚战持久战的思想和行动自觉，真正把省政府工作报告提出的“努力做到办事不求人”落到实处，推进落实我院“看病不求人”具体措施，为落实优化我省营商环境、推进健康龙江建设做出积极的贡献！
2月13日14:00，在总院五楼会议室由党委书记、院长孙继勇主持召开了春节后“第一会”——绥化市第一医院党委扩大会议，立即传达贯彻落实2024年黑龙江省深化机关作风整顿优化营商环境工作会议精神。并就绥化市第一医院推进落实“看病不求人”和2024年医院七大工作任务进行了具体部署和落实。责成主管领导牵头，细化任务，明确分工，列出清单，抓好落实，抓出信心、抓出水平、抓出成效。围绕深化机关作风整顿优化营商环境问题建言出力，凝聚共识，汇聚力量。
推进落实“看病不求人”八大举措：一是推进行业作风建设，保持攻坚战持久战高压态势，将“看病不求人”作为政治担当落实到具体实际工作中。二是改善就医环境，优化就诊流程，全面规范门急诊、病房各项诊疗流程，缩短患者等待住院和等待手术时间，为患者提供更高效、优质、方便、快捷的就医服务，让人民群众在就医过程中真正有获得感、幸福感、满足感。三是加强全院干部职工就诊流程培训。全院每名干部职工都要熟悉院就诊流程，从急诊→门诊→病房，包括挂号收款人员、保洁人员、保安人员都要进行培训，从日常细节做起，从患者需求做起，为患者提供全员性、全流程、全覆盖的优质服务。四是推进预约诊疗工作，推行分时段预约诊疗和预约检查检验。对于预约患者实行优先就诊、优先检查、优先住院，引导基层首诊、双向转诊。五是严格落实医疗质量安全十八项核心制度，保证医疗质量和安全。各科室要做好出诊专家的安排，选派资历较高的专家出诊，坚决避免出诊专家不确定（急诊手术除外），患者挂号后等候出诊专家现象发生。六是继续做好便民服务和志愿者服务，文明导诊让患者顺心，舒心、暖心；增设便民服务设施，努力实现无缝隙陪诊服务。七是继续开通急诊绿色通道，以危急重症为重点，逐步完善加快胸痛中心建设。八是着力提升质量内涵，大力加强学科建设。重点抓好全市领先学科和院内重点学科建设，巩固现有优势学科，大力扶持一般学科，通过“走出去、请进来”，提升学科建设与管理水平。
就岁已开千重锦，新年再进百尺杆。绥化市第一医院坚持以深化机关作风整顿优化营商环境工作为总基调，以落实省卫健委“看病不求人”为工作重点，以“人民健康为中心”的发展理念，坚持一个标准改作风，一把尺子推动整改，持续推进我院医疗卫生事业向更高质量发展，不忘初心，牢记使命，努力工作，做新时代的奋斗者、新时期的追梦人，奋力书写医院新的更加辉煌灿烂的篇章！
医院深化机关作风整顿优化营商环境工作情况汇报6
为了不断优化我区经济社会发展环境，营造良好的招商氛围，我中心根据国家、省、市、区整顿工作作风、优化营商环境相关文件要求，自医院通过开展一系列整顿工作作风活动，发现了一些新问题，现将具体情况报告如下：
一、开展“整顿工作作风优化营商环境”情况
（一）加强组织领导，强化责任担当
我中心成立以。。。为组长，。。。。。。为成员的整顿工作作风领导小组，下设办公室由。。。负责。
（二）整章建制，规范单位管理。单位重新制定修改各项规章制度共计274项476页，其中包括单位管理、人员岗位职责、技术操作规范、医疗质量安全、医德医风、医疗服务等方面。严格规范我中心医务人员执业行为，标准执业、规范执业，坚决杜绝“生”、“冷”、“硬”、“靠”的服务态度和“勒”、“拿”、“卡”、“要”的工作作风，杜绝收受“红包”和“回扣”行业腐败现象的发生。
（三）开展“加强行业作风建设，创建。。。。活动。我中心以。。。创建文明城市为契机，在全中心范围内开展了“加强行业作风建设，创建。。。。。活动。以人为本，以病人为中心，以群众满意为出发点和落脚点，着力提升医疗服务水平，持续改进医疗质量，大力弘扬高尚医德，加强行业作风建设，进一步解决医疗卫生服务和行业作风中存在的突出问题，优化营商服务环境。
（四）强化服务意识，优化服务流程，不断提升服务水平。中心以党建工作的开展来促进医疗业务工作的创新和提高。将整顿工作作风与加强医德医风相结合，将创建文明城市工作与提高医疗服务质量相结合。
1、重新规范各科室服务流程，如婚检服务流程、孕前优生健康检查服务流程、补发出生医学证明服务流程、儿童入园体检服务流程、妇科计划生育门诊服务流程等，设立导诊台、咨询台，方便服务对象询问，并制作服务流程图悬挂上墙方便服务对象浏览。
2、各科室人员持证上岗，统一着装，佩戴胸卡，基本信息上墙公示，规范各科室文明礼貌用语，保证服务对象高兴而来，满意而归。
3、中心新址新增设科室将进一步提高群众的满意度。中心新址预计2024年末交工使用，届时我中心业务范围将进一步拓展、服务人员将进一步扩充、服务能力将进一步加强、服务环境将进一步改善、服务水平将进一步提高。
4、进一步加强医疗服务管理，做到“看病不求人”。组织全中心职工学习贯彻落实省、市政府“办事不求人”相关文件精神。与区卫生健康局签订“看病不求人”行动责任书。切实提高医疗服务质量，解决人民群众看病就医“难点”、“痛点”、“堵点”，切实增强人民群众看病就医安全感、信任感、获得感。
5、实行首诊负责制。首诊负责制是医疗核心制度之一，实行首诊负责制不仅能体现医疗机构的责任和担当，更能让服务对象得到应有的服务和关心，我们以将心比心的态度面向人民群众，得到的不仅仅是服务对象满意的笑容，更让我们“接地气”，以实际行动践行“不忘初心，牢记使命”。
6、大力推进妇幼卫生惠民服务项目开展。每年利用“2.14”、“3.8”“5.20”、“6.1”、“爱耳日”、“爱眼日”等主题日开展综合宣传活动。每年发放宣传折页数千份。2024年以来每年为辖区青年男女提供免费婚前医学检查近千人、免费孕前优生健康检查200余人、免费发放避孕药具3000余份、每年免费为辖区农村妇女提供妇女病普查服务、上环取环服务等。努力践行服务为民的宗旨，保障辖区营商环境在健康中发展，在健康中前行。
二、存在的问题和不足
（一）形式主义官僚主义方面
1、存在思想解放不够、工作做法过时老套，不适应发展需要的新问题。例如我中心开展的孕前优生健康检查工作尽管在区卫健局的以及两镇的支持下做了大量宣传、动员工作，但从总体上看，还存在难以解决的现实问题，如目标人群不准确直接导致怀孕率的下降。在单纯追求孕前优生健康检查率的同时没有深入思考如何在“保质保量”的要求下，进一步做到通过加强宣传力度、密切部门配合、提升服务水平，实现将单纯完成“率”的工作状态向完成“质”的工作状态转变。更好地服务广大准孕家庭。在提高孕前优生健康检查质量方面，还有大量的工作可以研究、探索并实践，还有很大的潜力可挖，还有很大的保质保量提升空间。
2、只注意表面、形式，放松对执行过程轻和执行结果是否落在实处。在开展中心工作作风检查时，有时过分强调文字材料，缺乏对工作人员的实际工作态度、服务质量进行详细了解，在执行落实过程中，往往忽视回头看过程，没有真正发挥整顿工作作风、严肃工作纪律的目的。
3、存在重制度建立，轻制度执行。缺乏制度的执行力，不能深入执行。
（二）干部不担当不作为方面
1、存在原则性不强，不敢开展批评，当老好人的问题。比如在执行中心考勤制度时。上班时间临时外出办公人员因公务紧急忽视递交请假条问题。中心考勤人员对出现的问题，往往碍于情面，没有做到及时批评指正。问题根源还是怕得罪人，当老好人的思想。
2、对工作业务不精的方面。由于一人多岗位原因，导致中心不能有计划的派送医务人员到上级医疗保健机构学习，使医疗技术水平滞后，不能满足服务对象对医疗技术的需要。
3、担当意识欠缺，主动担当作为不够。
有的医务人员缺乏大局意识，工作中发现问题和困难，采取回避态度，而不是积极想办法解决问题，等、靠、要的思想仍然存在。
（三）服务意识有待提高。
自我中心开展。。。。。。活动以来，各科室人员服务态度大为改善，随着活动的持续开展，我中心在服务群众方面的水平必将稳步提升。
（四）服务质量和水平方面。随着哈尔滨新区的不断建设和发展，外来人口和流动人口的不断增加，我们基层妇幼保健机构的工作压力也随之日益增加，中心由于多年没有新人进入，一直面临着人员不足，年龄结构断层的问题，“一个萝卜多个坑”，AB岗制度难以执行，长时间医疗服务人员缺乏外出系统培训学习机会，知识结构老化，服务质量和服务水平有待提高。
三、下一步工作思路和主要措施
（一）在严格执行制度上多下功夫。坚持制度面前人人平等，制度执行不搞下不为例，杜绝例外。领导干部起好表率作用，实现监督检查的日常化、长效化，保障制度的严肃性、权威性。加强责任追究制度，确保制度落实到位。
（二）增强大局意识，树立强烈的政治责任感和工作责任感，围绕中心、服务大局，从全局出发，树立大局意识，正确处理工作中的问题，做到有担当有作为。
（三）加强服务意识。在医院继续开展加强行业作风建设，创建三好一满意中心活动，在全中心范围内开展各科室创建优质服务岗活动，日常加大检查力度，确保活动取得实效，使医务人员把服务对象满意作为第一标准，进一步提高服务意识。
（四）进一步提高服务质量。组织全中心医务人员学习《医务人员技术规范》、《医务人员医德规范》、医务人员岗位知识等，同时积极创造条件送派医务人员到上级医疗机构进修学习，以引进新技术，开展新项目，进一步提高医务人员的服务水平，让服务对象高兴而来，满意而归。
（五）积极探索吸引人才、引进人才的路径，建立人才激励机制，给人才提供良好的发展空间。
（六）进一步提高创新意识，在充分调动职工的工作积极性、主动性和创造性上入手。对待工作中出现的新情况、新问题，集思广益，多渠道想办法解决，及时适应新形势发展的需要。
